募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 【？？20代若手が続々！】早期キャリア叶う？【週1～2日在宅】コンシューマー向けオーディオ・ビジュアル製品の専門商社！ コンシューマー向けオーディオ・ビジュアル製品の専門商社で、 カスタマーサポートをお願いします。 【業務内容】 〇修理受付管理 （1日平均2時間） ・修理品の受付・開封後にへ伝票情報を登録（Asanaを使用） ・検品結果をもとに返送・新品手配 ・タスク完了までの事務作業全般 ※基本的には家電量販店や専門店等の販売パートナーからの依頼となります ※メール・電話にて、数件程度／日のお問い合わせが新しく入ります 〇販売店対応（1日平均3.5時間） ・家電量販店・専門店からのメール・電話対応（修理進捗確認・クレーム等） ・修理進捗の管理および販売店への状況共有・フォローアップ 〇見積書作成 ・修理費用の計算・見積書の作成 ・販売店へ案内（メール・FAX・電話）（発生時対応） 〇エスカレーション対応： ・高度な技術的問題や困難なクレームが生じた際には、必要に応じて社内担当者と連携し、対応いただきます。（発生時対応） 〇顧客対応（一般消費者／BtoC） ・問い合わせチケットの受付・処理、製品の使用方法や不具合に関する一次回答(Zendeskを使用) ・解決困難な案件のエスカレーション対応 ・データ入力 (例) 取扱製品のFAQを所定のフォーマットへ転記・入力作業 【ツール環境】 Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint） Teams、NetSuite、Asana、Zendesk 【アピールポイント】 ・直接雇用の可能性あり！まずは契約社員となり、その後は正社員化の可能性もございます！ ・週1～2日在宅勤務可能でプライベートも充実！ ・創業期から現在に至るまでで、売り上げ規模は20倍以上の成長企業！ ・副業も可能です！服装、髪型、ネイルも自由！ 服装自由 残業なし 残業20時間未満 10時以降始業開始 在宅可 【就業環境】 【働き方】 一部在宅(週3～4日出社勤務、週1～2日在宅勤務) ※業務になれるまで出社をお願いします(1カ月程度) 【服装】 オフィスカジュアル 【残業時間】 0～10時間／月 ※想定のため前後する可能性がございます CPID：ofi |
|---|---|
対象となる方 | 資格 *＼？？夢のオフィスワークデビュー？？／* 20代~30代の若手転職を成功させませんか？ 既卒・第二新卒など経験に自信がなくても サポート体制が整っているから安心？？ 【必須スキル】 ・カスタマーサポートやコールセンターなどでの顧客対応経験 |
勤務地 | 株式会社キャリアデザインセンター 〒105-0000東京都港区 勤務地備考 〒105-0000 東京都港区 |
アクセス | アクセス お台場海浜公園駅 徒歩4分 東京テレポート駅 徒歩4分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 10：00～19：00（休憩1時間） ※1時間程度の時短勤務など相談可能 (例) 10：00～18：00 11：00～19：00 など |
給与 | 時給1,800円～1,850円 給与 時給 1800円～1850円 想定月額：288000円 |
休日休暇 | 休日 【休日曜日】 土,日,祝 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆待遇・福利厚生◆ ？？年次有給休暇 ※6ヶ月間勤続後付与 ？？産前・産後休業 ？？育児休業 ？？eラーニング ※受講条件あり ⇒ビジネススキル・ITスキル など ？？保養施設利用 ⇒健保組合と契約のホテル・旅館 JTB契約のホテル・旅館 近畿日本ツーリスト契約のホテル・旅館 公的機関の施設 など ？？社内イベント ⇒マラソン大会・野球大会・潮干狩り など ？？定期健康診断 ？？年末調整 |
その他 | その他 職場見学可、面接1回 【ブランド名】 type IT派遣 【事業内容】 IT業界に特化した人材派遣サービス |