募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 ＼20代のうちに成長！◎／同年代に差をつけろ！【基本在宅勤務】有名エンタメグループのゲーム会社で働く！ 有名エンタメグループのゲーム会社でカスタマーサポート（メール）業務をお任せします。 【業務内容】 ・メールへの返信 ・ユーザー情報の調査 ・社内担当部署へのエスカレーション ・外部向け告知の掲載作業 ・利用者へのプレゼント発送業務に関わる情報取得・共有業務 ※まずは返信対応業務を習得していただき、習得状況に応じてその他の作業も順次ご対応いただきます。 【配属部署】 国内最大級のオンラインゲームプラットフォームに着信するお客様からの問合せメールに対し、 返信対応を行う業務がメインの部署です。 返信に付随した調査や、他部署への調査依頼などの社内エスカレーションも発生します。 またその他、利用者への告知の掲載作業、プレゼント発送に伴う作業など関連作業があります。 【管理ツール】 - JIRA - Confluence - Redmine - Zendesk 【コミュニケーションツール】 - Slack（メインで使用） - GoogleMeet（社内会議等で使用） - Zoom（グループ会社との会議、講習会で使用） - Chatwork（稀に使用） 【その他利用ツール】 - Excel：四則演算 - Googleスプレッドシート - 【働き方】 在宅勤務 ※初日および教育期間含めて基本リモート勤務 ※出社の必要がある際はご対応いただきます。 ※出社方針等、会社方針が変更になる可能性はございます。 【服装】 私服 【残業時間】 5時間/月 ※ピーク時：MAX月10時間程度 ※想定のため前後します CPID：ofi - 【アピールポイント】 ・弊社スタッフさん複数名就業中です！ ・社員化の実績あり！ 職種未経験OK 服装自由 大手・有名企業 残業20時間未満 当社スタッフ活躍中 平日休みあり 在宅可 ＼20代のうちに成長！◎／同年代に差をつけろ！【基本在宅勤務】有名エンタメグループのゲーム会社で働く！ 有名エンタメグループのゲーム会社でカスタマーサポート（メール）業務をお任せします。 【業務内容】 ・メールへの返信 ・ユーザー情報の調査 ・社内担当部署へのエスカレーション ・外部向け告知の掲載作業 ・利用者へのプレゼント発送業務に関わる情報取得・共有業務 ※まずは返信対応業務を習得していただき、習得状況に応じてその他の作業も順次ご対応いただきます。 【配属部署】 国内最大級のオンラインゲームプラットフォームに着信するお客様からの問合せメールに対し、 返信対応を行う業務がメインの部署です。 返信に付随した調査や、他部署への調査依頼などの社内エスカレーションも発生します。 またその他、利用者への告知の掲載作業、プレゼント発送に伴う作業など関連作業があります。 【管理ツール】 - JIRA - Confluence - Redmine - Zendesk 【コミュニケーションツール】 - Slack（メインで使用） - GoogleMeet（社内会議等で使用） - Zoom（グループ会社との会議、講習会で使用） - Chatwork（稀に使用） 【その他利用ツール】 - Excel：四則演算 - Googleスプレッドシート - 【働き方】 在宅勤務 ※初日および教育期間含めて基本リモート勤務 ※出社の必要がある際はご対応いただきます。 ※出社方針等、会社方針が変更になる可能性はございます。 【服装】 私服 【残業時間】 5時間/月 ※ピーク時：MAX月10時間程度 ※想定のため前後します CPID：ofi - |
|---|---|
対象となる方 | 資格 *＼☆夢のオフィスワークデビュー☆／* 20代~30代の若手転職を成功させませんか？ 既卒・第二新卒など経験に自信がなくても サポート体制が整っているから安心◎ 【必須スキル】 ・社外とのメールもしくはカスタマーサービスの経験 ・Excelスキル（四則演算対応できるレベル） ・土日の出勤が可能な方（どちらか片方でも可） |
勤務地 | 株式会社キャリアデザインセンター 〒105-0000東京都港区 勤務地備考 〒105-0000 東京都港区 |
アクセス | アクセス 六本木一丁目駅 直結1分 六本木駅 徒歩5分 神谷町駅 徒歩6分 溜池山王駅 徒歩6分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 09：00～18：00（休憩1時間） ※年末年始、GW、お盆などにも出勤があります。サポート専用カレンダーになるため、全体の祝日を一年の中に散らばらせるイメージです。 年間休日数は平日出勤社員と同等になります。 |
給与 | 時給1,750円～1,800円 給与 時給 1750円～1800円 想定月額：290000円 |
休日休暇 | 休日 【休日曜日】 シフト制 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆待遇・福利厚生◆ ■年次有給休暇 ※6ヶ月間勤続後付与 ■産前・産後休業 ■育児休業 ■eラーニング ※受講条件あり ⇒ビジネススキル・ITスキル など ■保養施設利用 ⇒健保組合と契約のホテル・旅館 JTB契約のホテル・旅館 近畿日本ツーリスト契約のホテル・旅館 公的機関の施設 など ■社内イベント ⇒マラソン大会・野球大会・潮干狩り など ■定期健康診断 ■年末調整 |
その他 | その他 職場見学可、面接1回 【ブランド名】 type IT派遣 【事業内容】 IT業界に特化した人材派遣サービス |
