SPD株式会社　東京西支社

仕事情報

仕事内容

仕事内容
警備スタッフの管理業務、お客様対応

＜警備スタッフのまとめ役＞

商業施設、マンション、工場、スーパーなどで警備員さんが立っているのを見たことがありませんか？交通誘導をしたり、入館チェックをしたり、道案内をしてくれたり。それはもしかすると、当社の警備スタッフだったかもしれません。

あなたにお任せするのは、そんな警備スタッフにとって働きやすい環境の整備や、警備品質の向上。当社が警備を請け負う現場を訪問し、警備スタッフやお客様とコミュニケーションを取りながら、高品質なサービスの提供を目指していただきます。

訪問する現場は1日4～5件。しっかり自己管理ができていれば、直行直帰もOK です。

〈ミッションは大きく分けると2つ〉

・警備スタッフとの関係構築
各現場には、5～30名の警備スタッフが在籍。現場での教育や指導、出退勤確認などのSV業務、シフト作成などを行います。警備スタッフは20代～70代と幅広く、個性や価値観も様々。気持ちよく働いていただくためには一人ひとりとしっかり向き合うことが大切です。

・お客様との関係構築
お客様である、建物の管理会社さんや施設の担当者さんとのコミュニケーションも大切。現場訪問をした際には、警備の改善点や要望がないか確認し、警備スタッフとの橋渡しをします。お客様から信頼を得られれば「新規物件も任せたい」と直接オファーをいただくこともあるんです。

＜販売・サービス経験者も活躍中＞

この仕事で一番大切なのは、関係づくり。 コミュニケーション力が大きな武器になります。 例えば、お客様の気持ちを考えながらお声がけする接客や、アルバイト・パートの方々の立場を考えながら進める店舗づくり。販売・サービスの仕事を通して身に付いた関係構築や組織運営のスキルを活かしていただけます。

職場環境

職場環境
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
ビルの共有スペースの利用となります。