募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容 ◎高時給1,800円＆月収30万超え ◎土日祝休み＆さっぽろ駅直結で通勤快適 ◎チャット・フォーム対応8割で電話少なめ ／ オープニングの少人数チーム！ 管理者経験を活かして高収入GET♪ ＼ （雇入れ直後） 大手不動産グループ会社従業員向けの 社内ITサービスデスク業務および小規模チームのSV業務です。 AIを活用した先進的なサービスデスクの新規立ち上げに伴うSV募集！ 具体的なお仕事内容は・・・ ・問合せ対応の二次エスカレーション窓口（チャット60％、フォーム20％、電話20％） ・アカウントロック解除やパスワードリセット作業 ・インシデント管理やナレッジ作成・管理 ・週次・月次の報告書作成、定例会参加 ・利用者満足度調査の実施および分析 ・オペレーター3名程度の進捗管理やフォロー 電話対応は全体の2割程度で、 チャットやフォーム対応が中心のため落ち着いて進められます。 【研修期間について】 ＼しっかりサポートで安心スタート！／ 業務手順やシステム操作など丁寧なレクチャーがあります。 期間：2026年12月1日～12月29日 日時：平日9:00～18:00 時給：研修期間中の時給の変更はありません 【職場環境】 ・新しいAIヘルプデスクを一緒に作り上げるやりがい抜群 ・駅直結のオフィスビルで雨や雪の日もスムーズに通勤OK ・オフィスカジュアルで自分らしく勤務OK 【イチオシPoint】 ・高時給1,800円でしっかり稼げる！ SV・リーダー経験を活かして、 月収30万円以上の高収入が実現可能です！ ・土日祝休み＆残業少なめ！ 週末はカレンダー通りのお休みで、 残業も月10時間程度とメリハリをつけて働けます。 ・チャット対応中心＆小規模チーム！ 対応の8割がチャット・フォームで、 管理対象も3名規模のため目が行き届きやすい環境です。 ー 【月収例】 時給1,800円×8時間×21日＝302,400円 月収30万円以上可！ （変更の範囲）会社の定める業務 |
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対象となる方 | 資格 ・コールセンター管理者（SV・リーダー等）経験1年以上 ・PCの基本操作、Excel（基本操作、関数、ピボットテーブル）が可能な方 ・PCやスマホ等のIT機器、Microsoft365アプリ等に興味がある方 |
勤務地 | 株式会社グロップ 〒060-0000北海道札幌市中央区北三条西 勤務地備考 北海道札幌市中央区北三条西 |
アクセス | アクセス 札幌市電山鼻線 西１５丁目徒歩約12分、札幌市営東西線 西１８丁目5番口徒歩約13分、札幌市営東西線 西１１丁目1番口徒歩約13分 地下鉄南北線：さっぽろ駅より徒歩2分 地下鉄東豊線：さっぽろ駅より徒歩5分 JR各線：札幌駅より徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ＜シフトパターン＞ (1)8:20～17:20（実働8時間／休憩60分） (2)9:30～18:30（実働8時間／休憩60分） ※研修期間中は9:00～18:00（実働8時間／休憩60分） ※2026年1月末までは9:00～18:00のシフトとなります |
給与 | 時給1,800円 給与 時給 1800円 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 時給1800円 ※実働8時間を超える勤務、22時～翌5時は25％増し：時給2250円 ※交通費規定内支給：上限3万円／月（徒歩・自転車・車・バイクの場合も2km以上で交通費あり） ※研修期間中の時給の変更はありません |
休日休暇 | 休日 完全週休2日制（土日祝休み） ※GW・お盆・年末年始休暇あり ※希望休の相談OK |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：14日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 〇希望日払い制度 〇各種社会保険完備 （雇用保険・健康保険・厚生年金・介護保険・労災保険） 〇有給休暇制度（入社後6ヶ月経過後） 〇定期健康診断 〇無期雇用制度＆キャリアアップ制度 〇退職金制度（規定有） 〇屋内原則禁煙（喫煙室あり）※就業先により異なる ※日払い・週払い表記に関する注意点：当社の希望日払い制度にて対応いたします。 日払い・週払いとは異なりますのでご了承ください。 面接の際は履歴書・写真の準備は不要です！ ★☆WEB面接も可能です★☆ スマートフォンやカメラ付PCをお持ちなら外出することなく ビデオ通話で面接できます。メールでお送りするURLをクリックするだけ。 ＜変更の範囲＞ 業務：（雇入れ直後）記載の業務内容（変更の範囲）会社の定める業務 勤務地：（雇入れ直後）記載の勤務地（変更の範囲）会社の定める就業場所 ＜更新について＞ 更新の可能性 ：労働者の勤務状況・態度、業務の進捗状況、派遣先の経営状況により判断する 更新上限の有無：回数・通算契約期間を一律に制限する規定は有りません 仙台オフィス |
その他 | その他 友達と応募OK、履歴書不要、職場見学可、面接1回 【ブランド名】 GROP（グロップ） |