募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ★国際的な職場にてキャリアパス＆チェンジも充実！ ★スタートアップ案件ゆえ会社を作り上げていく経験ができます！ ★未経験でも一から学べます！ ★英語力を活かせます！ ★社風はとてもFriendly♪ 全員でサポートし合える環境です ★TeamLeadも同時募集中！ ==================================== モデレーション業務の判断に対する品質監査を実施し、品質トレンドの特定や分析を行うことで、品質・オペレーション関係者へ改善につながるインサイトを提供します。 コンテンツモデレーターの判断品質を監査・分析するQAアナリスト職になります！ 【具体的には】 ・投稿コンテンツの審査結果について品質チェックを実施 ・ガイドラインに沿って、審査内容の正確性を確認 ・品質データの集計・分析およびレポート作成 ・品質向上に向けた課題や改善ポイントの特定 ・異議申し立て案件のレビューおよび結果記録 ・チームや関係部署との情報共有・品質基準のすり合わせ ・品質改善に関する提案および運用サポート |
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対象となる方 | 求める人材: ＜必須条件＞ * 日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベル（CEFR B2レベル） * 最小限のサポートでモデレーション業務を独立して遂行できること * 論理的思考力、問題解決能力、細部への注意力 * ポリシー理解 * データ分析スキル、Excelスキル * 教育、ナレッジ共有 ＜歓迎条件＞ * QA、監査、分析、品質管理などの経験 |
勤務地 | TeleperformanceJapan株式会社 東京都港区 勤務地: 溜池山王 OR 勝どき (クライアントのカスタマーセンター) |
アクセス | アクセス: 溜池山王駅 勝どき駅 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00-18:00 実働8時間（土日祝含む週5日勤務） |
給与 | 月給300,000円～420,000円 給与: 月給：300,000～420,000円（経験・スキルによる） ＊本業務のTeam Leaderとして採用された方は 以下の給与となります（マネジメント経験者必須）。 450,000～580,000円（経験・スキルによる） ※交通費 月上限30,000円まで支給 (最も合理的なルートにて) ※残業代は全額支給 ※昇給年1回あり |
休日休暇 | 休暇・休日: 完全週休2日制 土日祝休み 【特別休暇一覧】 ■有給休暇 ■特別休暇 ・配偶者出産立ち合い休暇 ・結婚休暇 ・葬祭休暇 ■産前産後休暇・育児休暇(ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ■時間外手当(全額支給) ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ■定期昇給年1回 ■社員紹介プログラム(お祝金進呈) ■無料英語学習プログラム ■安否確認システムANPIC導入 ■正社員登用制度 ■継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など) ■健康診断（半日有給付与） ■服装/髪型・髪色自由 ■オンライン・オフラインイベント随時開催接 |
採用予定人数 | 10名 |
その他 | その他: ≪選考フロー≫ Indeedから応募→書類選考→面談（合格目指してアドバイス）→クライエント面接２回→採用 ご応募時に履歴書をお送りください ✬リモート面接です ✬こちらの求人は、クライアント企業様からのご依頼に基づき、大川株式会社が人材のご案内をしております。 雇用形態: 契約社員 給与: 300,000円 - 420,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間 通勤の可否: * 東京都 港区 (必須) 職歴: * モデレーション業務: 1年 (必須) 言語: * ビジネスレベル以上の英語（電話・読む・書く） (必須) * Nativeの日本語 (必須) |