募集情報
職種/仕事内容 | 仕事の内容 ★おすすめポイント ◎お客様の「困った」を解決するやりがいのあるお仕事です♪ ◎専門知識やスキルを活かし、更なるキャリアアップを目指せます☆ ◎チームで協力し合える、アットホームな職場環境です！ 【お仕事内容】 クレジットカードに関する様々なお問い合わせに対応していただきます。 お客様の抱える疑問や不安を解消し、スムーズなカード利用をサポートする、非常に重要なお仕事です。 これまでの電話対応のご経験や、お客様対応のスキルを存分に発揮できるフィールドをご用意しています。 複雑なケースにも冷静に対応し、的確な解決策を導き出すことにやりがいを感じる方、大歓迎です！ 【具体的には…】 ・クレジットカードが利用できない原因をシステムで調査し、お客様へ分かりやすくご案内する「利確まわり」業務 ・悪用されていないか慎重に確認し、不正利用の疑いがある場合にはカードの再発行手続きを行う「紛失盗難」対応 ・デビットカードやプリペイドカードに関する幅広いお問い合わせに、複数システムを駆使して対応する「デビプリ」業務 ・お客様からのご質問に対して、迅速かつ丁寧な一次対応を行い、必要に応じて専門部署へエスカレーションする業務 ・お客様の声に耳を傾け、パーソナルな状況を理解しながら、最適な解決策を提案するコンサルティング業務 【職場環境/その他】 ＼チームワークを大切にする環境／ 150名のスタッフが活躍しており、男女比は4：6と、多様なメンバーが在籍しています。困ったときはお互いに助け合える、風通しの良い雰囲気です。経験豊富な先輩スタッフが丁寧にサポートするので、新しい環境でも安心してスタートできますよ♪ ＼充実のサポート体制／ 時間や曜日固定のご希望も柔軟に対応可能です！ご自身のライフスタイルに合わせて、無理なく働けるシフトをご相談いただけます。個人のノルマは一切ありませんので、プレッシャーなく、お客様一人ひとりに丁寧に向き合えます。 ＼快適なオフィス環境／ 広々とした食堂や、リフレッシュできる喫煙スペースも完備！快適な環境で、集中してお仕事に取り組めます。頑張った後は、美味しいランチや休憩でリフレッシュしてくださいね！ |
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勤務地 | トランスコスモスパートナーズ株式会社 550-0002大阪府大阪市西区江戸堀 勤務先名 株式会社トランスコスモスパートナーズ |
アクセス | 交通手段 (大阪メトロ御堂筋線)淀屋橋 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 07:55～16:55 08:55～17:55 10:00～19:00 ※残業：～5時間／月程度 就労期間：長期 |
給与 | 時給1,600円～1,650円 給与 時給 1,600円 ～ 1,650円 |
休日休暇 | 休日休暇 勤務曜日／月・火・水・木・金・土・日・祝・シフト制 週間勤務日数／週4日～ ■土日祝ありのシフト制/週4～5日 ※曜日固定の相談OK！ ※年末年始：12/30～1/3休み ■勤務時間 7：55～16：55（休憩60分） 8：55～17：55（休憩60分）←6割がこのシフトです！ 10：00～19：00（休憩60分） ※①+②もしくは②+③の固定OK！ ■その他 月3回まで希望休が出せます。 時間固定、曜日固定も相談可能です |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 福利厚生 「短期」「オープニング」「正社員登用有」 「土日祝休み」「日払いOK」「ネイルOK」 などメリット沢山のお仕事をご紹介できます。 アパレルなどの販売や飲食店での接客経験が ある方にもオススメ☆ 20代30代中高年シニア主婦(夫)パートさんなど 様々な方が活躍中～！ ■給与支払い方法 ＊基本は月末締め翌月15日払い ■喫煙所について 現在、紙タバコの喫煙廃止、 電子タバコにおいても入室制限、 及び「密」を避ける働きとして 一定期間の廃止を取っている 可能性がございます。 ご理解をお願いいたします。 ■雇用保険 ・初月加入 ■社会保険 ・基本的には即日加入（例外あり） ※詳細は面談時にお伝え致しますね |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
その他 | その他 トランスコスモスパートナーズの派遣で働く4つのメリット 皆様のお仕事探し＆就業後も全力サポートします！ 01｜大手企業×未経験OKの求人多数！ 02｜派遣ならではの幅広い働き方 03｜給与前払い制度×副業OK 04｜求人探し〜就業中の親身なサポート こんな方におすすめ♪ 皆様のお話を一人一人丁寧にヒアリングするので様々なお仕事のご提案が可能です ≪未経験職に挑戦したい方≫ 正社員では見つけにくい未経験OKのオフィ スワークも多数。トランスコスモスパートナ ーズは大企業の求人ばかりなので、安心の環 境でチャレンジできます。 ≪転職が初めての方≫ 初めての転職活動で不安な方にも派遣がおす すめです。仕事探し〜入社、就業中も弊社担 当がサポートします。面接が苦手な方にも! ≪育児中と両立したい方≫ 「1日5時間〜」「ブランクOK」といった育児 と両立しやすいお仕事が多数。急なお迎えな ど、正社員より融通が利きやすいのも派遣の メリットです。 ≪働き方を変えたい方≫ 過剰なプレッシャーや残業から離れたい人に も派遣がおすすめ。トランスコスモスパート ナーズの派遣は副業もOKなので、派遣で収 入を得ながらやりたいことにも挑戦できま す! お仕事No：F0168C |