募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、その他事務 ＼おすすめポイント／ ✅ 40代・50代が中心となって活躍中！ 落ち着いた職場で安心してスタートできます◎ ✅ 17時定時＆残業ほぼなし！ 夕方からの時間や家庭との両立もバッチリ♪ ✅ 時給1,600円～の高待遇！ これまでの経験をしっかり還元します ✅ 土日祝休み！ カレンダー通りの勤務でプライベートの予定も立てやすい◎ ✅ 近鉄大阪線「長瀬駅」利用！ 緑豊かで活気ある大学キャンパス勤務 ■＊:;:＊■＊:;:＊■＊:;:＊■＊:;:＊ ◇ 仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 〈〈大学のDX化を裏側から支えるヘルプデスク事務〉〉 東大阪市内の私立大学にて、導入・運用している 『電子契約システム』を職員様がスムーズに 使えるようサポートするお仕事です。 「操作が分からない」「困った」を解決し、現場の先生方や職員様から 直接「ありがとう」と感謝されるやりがいがあります。 《具体的には…》 ◇ システムの利用に関する問い合わせ対応 「画面の操作方法がわからない」「エラーが出てしまった」 などの質問をSLACKやメールでヒアリングし、 手順に沿って丁寧にご案内します。 ◇ システムの申請対応とサポート システム利用に伴う各種申請の受付や、申請内容に基づく利用者の登録・変更など、 システム利用に関する各種手続きの対応を行います。また、申請内容の確認や 承認手続きが円滑に進むようサポートします。 ◇ チャットボットの整備 よくある質問（FAQ）の追加・更新を行い、 職員様がよりスムーズに自己解決できる便利な環境を整えます。 ◇ 報告資料の作成 日々の問い合わせ件数や申請件数をExcelで集計し、 現状の傾向や推移がひと目でわかる報告資料（PowerPointなど）にまとめます。 ■＊:;:＊■＊:;:＊■＊:;:＊■＊:;:＊ 【現場の声：Aさん（50代・サポート事務）】 Q. この仕事で一番「やっててよかった」と思う瞬間は？ 「職員さんから『あなたに聞いて本当に助かったよ、ありがとう！』と 直接感謝の言葉をいただけた瞬間ですね。 電子契約という新しい仕組みだからこそ、 最初は不安そうな方もいらっしゃいますが、 相手のペースに合わせて優しく ご案内することで安心していただけます。 職場は40代・50代の同世代が多く、 分からないことも気軽に相談し合える穏やかな雰囲気です。 何より残業がほとんどなく、17時には業務が終了するので、 自分の時間や家庭を大切にしながら無理なく 長く続けられるのが嬉しいですね。」 ◇ 研修／育成ステップ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 焦らなくて大丈夫。あなたのペースで。 まずは導入されている電子契約システムの基本操作や、 よくある問い合わせパターンから一つずつ覚えていただきます。 困ったときは周囲の先輩スタッフがしっかりサポートしますので、 ブランクがある方もご安心ください。 これまでの社会人経験やOfficeスキルを活かしながら、 少しずつできることを広げていきましょう！ |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 ＜必須条件＞ ・何らかの社会人経験をお持ちの方 ・ヘルプデスク業務の経験がある方 ・Office（Excel、PowerPoint）の基本知識・操作ができる方 ・コミュニケーションスキルのある方 ＜下記経験をお持ちの方は尚歓迎＞ ・大学や学校法人などの教育機関での勤務経験 ・マニュアル作成やFAQ・チャットボットの運用経験 ・各種システムの導入・運用支援に携わった経験 ＜こんな方を求めます＞ ・相手の立場に立った丁寧で親身な対応ができる方 ・これまでの経験を活かし、落ち着いた環境で長期的に働きたい方 ・同世代が活躍する安心の職場で力を発揮したい方 |
勤務地 | 株式会社ニコニコム 勤務先:東大阪市内の大学 577-8502大阪府東大阪市小若江3-4-1 勤務地 〒5778502大阪府東大阪市小若江3-4-1 |
アクセス | 交通・アクセス 近鉄大阪線「長瀬駅」から徒歩約10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 9：00～17：00 （休憩1時間） 2026年12月～長期で働いてくださる方を大募集！ |
給与 | 時給1,600円以上 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1500円 〜 |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝休み |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1500円 〜 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費支給 ・社会保険完備 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産育休、介護休暇等各種休暇制度あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |