募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ⭐福岡のホテル・民泊の"予約サポート⭐ 宿泊予約やお問い合わせに、 チャットを中心に対応するお仕事です♪ ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ 「電話対応は少なめがいい」 「接客経験を活かしたい」 「オフィスワークに挑戦してみたい」 そんな方にピッタリのお仕事です♪ 私たちグスクは、福岡市内を中心に民泊・ホテルを運営しています。 今回募集するのは、お客様からのお問い合わせに対応するオペレーションスタッフ。 対応の約9割はチャット（メッセージ）対応！ 電話対応は1日4～5件程度なので、落ち着いて業務に取り組めます。 ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ 【仕事内容】 ホテル・民泊施設をご利用されるお客様のサポートをお願いします。 ✅ お客様からのメッセージ対応（約9割） ✅ 電話対応（1日4～5件程度） ✅ お問い合わせ内容の確認・ご案内 ✅ 社内スタッフへの情報共有 入社後は、決まったメッセージの送信からスタート！ 少しずつ対応できる内容を増やしていくので、未経験の方も安心です♪ ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ ＼＼ Q&Aでお答えします ／／ ▼こんな心配ありませんか？▼ 【Q】クレーム対応はありますか？ ✅ 基本的にありません！ 難しい対応やクレーム対応は社員へバトンタッチするので安心してください♪ 【Q】どんな働き方ができますか？ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ フルタイム：10:00～19:00 ✅ 時短勤務：10:00～17:00 ✅ 週3日～OK ✅ Wワーク・扶養内勤務OK 【Q】服装に決まりはありますか？ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ 服装自由！ 髪色・髪型・ネイルも自由なので、自分らしく働けます♪ ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ 未経験だけど自分にできるか心配… そんな方にも安心して働いていただける環境がグスクにはあります⭐ その理由は… ✅ 理由1：チャット対応からスタート！ 入社後約3か月はメッセージ対応が中心。 少しずつ業務を覚えられます♪ ✅ 理由2：すぐ隣に社員がいます！ わからないことはいつでも質問できる環境です。 困った時は一人で抱え込む必要はありません♪ ✅ 理由3：定期的な面談あり！ 業務の悩みや不安を相談できる機会を設けています。 安心して長く働ける環境づくりを大切にしています♪ ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ 【募集背景】 宿泊施設の増加に伴い、お客様対応を行うオペレーションスタッフを増員募集！ よりスピーディーで丁寧な対応を目指しています。 ● 子育てをしながら働きたい方 ● 接客・事務経験を活かしたい方 ● 学生時代に学んだ語学を活かしたい方 ● オフィスワークに挑戦してみたい方 そんな方を歓迎します！ 仕事内容の見学も可能です♪ まずはお気軽にご応募ください！ |
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対象となる方 | 求めている人材 ◆学歴不問（中卒・高卒歓迎） ◆語学(英語または韓国語)が話せる方は採用率ＵＰ!! 【必須条件】 なし 【歓迎条件】 ◆フリーター・ブランクのある方 ◆主婦（夫）・子育て中の方 ◆未経験・初心者の方 ◆経験者・有資格者の方ももちろん歓迎 ◆語学が堪能な方、会話が出来る方 (英語、韓国語、中国語) ◆髪型・髪色自由 ◆服装自由 ◆控えめなピアスOK ＜株式会社グスクについて＞ 私たちグスクは天神・博多を中心として 無人型ホテルや民泊を運営する会社です。 平均年齢29.6歳(R7.7月末時点))と20～40代の スタッフが和やかにお仕事を頑張っています。 当社は既存のマンションに新しい価値観を 吹き込む挑戦を行い、8年間で160室のホテルを 福岡市に誕生させてきました。 宿泊されるお客様には、 一般的なホテルでは得られない 特別な価値を提供しています。 ファミリーでゆったりと 長期滞在できる広々とした空間、 徹底的にこだわった清掃品質と衛生管理。 これらを通じて、多くのお客様から 高い評価をいただいております。 ＜グスクの由来＞ グスクとは、沖縄の方言で 「お城」という意味です。 人のつながりを大切にして、 1つ1つ信頼を積み重ねることで、 不動産オーナー様、ホテルオーナー様を 堅実にサポートいたします。 |
勤務地 | 株式会社グスク 本社 810-0003福岡県福岡市中央区春吉3丁目26-19 勤務地 〒8100003福岡県福岡市中央区春吉3丁目26-19 |
アクセス | 交通・アクセス 天神南駅より徒歩8分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 10:00～19:00（シフト制） ★週3日～勤務OK ★勤務時間の相談OK (所要による早上がり等) シフトは自由！時間や曜日が選べます◎ 毎月20日に希望を聞いて シフトを作成しています。 都合の良い時間で働けるので、 育児中の方やバンドマンや劇団員など、 夢を持って働いているスタッフも 働きやすい環境です。 契約更新期間：1年更新 |
給与 | 時給1,200円以上 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 給与改定：年2回（6月・12月） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 給与支給額などの諸条件に変動なし 【給与例】 給与例 ＜週4日勤務＞ 月収153,600円＋交通費(自宅～事務所／上限2万円程度) ＜週5日勤務＞ 月収192,000円＋交通費(自宅～事務所／上限2万円程度) |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制 ★週3日～勤務OK ★旅行や資格前などの長期休暇など柔軟に対応！ ★1カ月単位のシフト提出、その他柔軟に相談可能◎ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 給与支給額などの諸条件に変動なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◎服装自由 ◎髪色自由/ネイルOK/ピアスOK ◎社行事による食事会など参加費無料★ ◎交通費規定支給 ◎社員登用実績有 ◎育休・産休制度あり ◎昇給あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ◆予約受付センターでのオフィスワークです ◆宿泊施設での対面の接客ではないので安心ください 20～40代のスタッフ約50名が活躍中！ 日中は5～6名、夕方以降は20名ほどのスタッフがフロアに在籍中！ 金髪やネイルに髭など、ファッションも制約なく自由です⭐ 喫煙所：喫煙所あり（屋外） （別途喫煙スペースあり） |
採用予定人数 | 3名 |