株式会社タカサワ　オリックスレンタカー　志木店

仕事情報

仕事内容

仕事内容
●オリックスレンタカーでの接客・店舗業務
（多岐にわたるお客様のニーズに応えられるよう、国産車・外車と多種多様な車種を取り揃えたオリックスレンタカー）

この車を導入して、どんなお客様にご利用いただければお店がうまく回るのか。
お客様にどう喜んでいただけるか。
それを考えるのが私たちの仕事です。

一番の魅力は、私たち自身で店舗を運営できること。
店舗を私たちの采配で運営していきます。
取り扱うレンタカーは、おおよそ５０台くらいの台数でイメージされている方が
多くいらっしゃると思いますが、当社は管理台数１００台以上の店舗が多数あります。
店舗ごとでの裁量は大きく、責任感をもって仕事に取り組むことができます。
（売り上げは店舗で保有する車種やその構成によって大きく変動します）

皆さんの身近にあるレンタカー。ただ、貸す（レンタルする）だけが仕事ではないんです。
・このお客様はこんな車を欲しているのではないか？
・実際に欲しい車は何のか？
・なんでこの車が必要なのか？
そのニーズをキャッチして、お客様に最適な車（サービス）を提供することが私たちの使命です。

新しい車両を導入する際は、本部の指示を待つのではなく
どう運用するのか、売却する場合はどれくらいの収益になるかと
店舗で企画や購入プランを立てて提案します。

「最近はカスタム系軽自動車が注目されているから」
「RV系車種の人気が高まってきている」
世の中の流行を分析・先取りすることが結果に繋がっていくんです。

もちろん、お客様に最適な車（サービス）を提供するためには、
在庫の管理状況を把握しておく必要があります。
現状、どの車種が何台あって、どんな車（サービス）を提供できるのか。
自分一人で進めていくのではなく、周りとコミュニケーションをとりながら、
上手く連携を図り、進めて行きます。

それがこの仕事の楽しさであり、やりがいでもあります。

もちろん、日々の仕事もしっかりこなしていただきます。
着実にスキルや経験を身につけて、
一緒に店舗を育てていきましょう。お客様から愛される店舗を目指して。

【入社後の主な仕事内容】
・カウンターでのお客様対応・接客案内
・お客様からの電話対応
・事務処理作業
・返却後の車両の洗浄や点検
・店舗間の回送やお客様への配車

【法人のお客様がメインです】
法人のお客様が多く
割合も、法人8:個人2となっています。

【1日の流れ(例)】
9:00~
└貸し出す車両の準備
来店されたお客様の接客対応
10:00~
└電話対応など事務業務
12:00~
└昼休憩
13:00~
└お客様先へレンタカーの回収・ご挨拶回り
16:00~
└電話対応・事務処理・帰店対応
18:00
└退社！

【働く社員のインタビュー】
・店舗スタッフAさん

車を貸す。それだけが我々の仕事ではありません。
お客様が抱える課題をレンタカーを通して解決に導くアイデアを提案することも大切です。
「相談に来てよかった」と感謝の言葉をいただけると
頼りにされている実感とやりがいを感じますね。
自分は未経験からのスタートで、車種や特徴など覚えるのに苦労しましたが
充実した研修や面倒見のいい先輩たちが支えてくれたおかげで
今は仕事を楽しむことができています！

【キャリアアップの一例】
1年目
└入社(未経験)
3～5年目
└店長候補に昇格
5～7年目
└店長に昇格
10～15年目
└エリアマネージャーに昇格

＜人員構成＞
20代：4名
30代～40代：4名

職場環境

職場環境
シフトは店舗内で調整！
土日休みや連休の取得も可能で、
月8日以上、年間110日休める環境になっています。