募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ✧━━━━━━━━━━━━━━━━━✧ 転勤なし！地元でずっと働ける♪ ノルマなし＆無理な引き止めもなし！ 頑張った分はインセンティブで支給◎ ✧━━━━━━━━━━━━━━━━━✧ 「アルバイトを卒業して正社員で働きたい」 「接客は好きだけど、これから先も 立ち仕事を続けるのは少し大変かも…」 そんな方にも注目してほしいお仕事です♪ ⭐未経験から正社員デビューも◎ ⭐年間休日124日 ⭐服装・髪色自由♪ネイルもOK！ ⭐車・バイク通勤OK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ QTnetをご利用中のお客様からの、 解約や契約に関するお問い合わせに お電話で対応するお仕事です。 「サービスを退会しようと思っていて…」 そんなお客様のお話を聞くことから 対応をスタートします◎ 大切なのは無理に引き止めることではなく、 「なぜ退会を考えているのか」を 丁寧にお伺いすることです♪ ノルマも無理な引き止めもありません！ お客様の気持ちに寄り添いながら、 一人ひとりに合ったご案内ができます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お問い合わせ対応の流れ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ➊退会をご希望される理由や、 現在の利用状況をお伺い ➋内容に合わせてサービスを見直し、 継続利用のメリットをご説明 ➌お話ししたうえで退会をご希望の場合は、 そのまま退会のお手続きを進めます♪ お客様のご希望に寄り添いながら、 状況に合わせたご案内をお願いします◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 未経験でも安心の研修♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ まずは6～7日間の座学研修からスタート！ サービスの知識や電話対応の基本を 一つずつ身につけていきます。 その後は3日間のロールプレイング、 10日間程度のOJTへ進みます◎ 習熟状況に合わせて調整するので、 焦らず少しずつ慣れていけますよ♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 長く働きやすいポイント♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 完全週休2日制＆年間休日124日で、 プライベートとの両立がしやすく、 転勤がないので、 地元で腰を据えて働けます◎ インセンティブもありので、 頑張りが収入につながるのも うれしいポイント！ 服装・髪色自由で、ネイルもOK♪ 自分らしいスタイルで働けます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ （20代／前職：飲食店アルバイト） 年齢的にそろそろ正社員で働きたいと思い、 新しい仕事を探している時に こちらを見つけました。 体力面など長い目で見るとオフィスワークが 良いかなと思っていたので、 未経験OKで研修が 手厚そうなところに惹かれ応募。 座学で知識を入れて、 ロープレで練習してから 実際の業務に取り組めたので、 安心して始められました♪ ノルマがなくお客様の希望を 大切にできるのも、 私には合っていると感じています◎ |
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対象となる方 | 求めている人材 ✅高校卒業以上 （またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ✅PCの基本操作ができる方 （簡単な文字入力・マウス操作） 高度なPCスキル（知識）は一切不要 メール、Wi-Fi接続など ご自身で利用経験のある方大歓迎！ 通信業界の経験や専門知識は必要ありません◎ 入社後は座学・ロープレ・OJTを通して、 サービス内容や対応方法を一つずつ学べるため、 コールセンター未経験の方も安心して スタートできます♪ アルバイト・パートから正社員を目指したい方や、 接客経験を活かしてオフィスワークに 挑戦したい方にもおすすめです！ - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 アパレル、飲食店、カフェ、ホテル、 受付、携帯ショップなどでの お客様対応経験が活かせます。 お客様が退会を検討されている理由や 現在の利用状況を丁寧に伺うため、 接客で培ったコミュニケーション力や ヒアリング力を活かして働けます◎ 【2】営業・提案・ご案内業務の経験 営業や販売、サービスのご案内など、 お客様の希望に合わせて商品やサービスを ご提案した経験も活かせます。 ノルマや無理な引き止めはなく、 お客様のお話を聞いたうえで 一人ひとりに合ったご案内を行います♪ 【3】コールセンター・問い合わせ対応の経験 コールセンター、コールセンタースタッフ、 テレフォンオペレーター、 カスタマーサポート、問い合わせ対応などの 経験をお持ちの方はスキルを活かせます。 未経験の方も段階的な研修があるため、 電話対応の基本から身につけられる環境です◎ - こんな方におすすめです - ・未経験から正社員のお仕事に挑戦したい方 ・アルバイト、パートから正社員を目指したい方 ・福岡で転勤なしのお仕事を探している方 ・接客や販売の経験を活かしたい方 ・人の話を聞いたり提案したりすることが好きな方 ・長期で安定して働きたい方 ・ネイルOK、服装自由など自分らしく働きたい方 ・第二新卒、既卒の方 ・ハローワークでお仕事探し中の方 ◇ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中 障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます |
勤務地 | アルティウスリンク株式会社/1261004120-11 814-0001福岡県福岡市早良区百道浜2丁目1番22号 福岡SRPセンタービル 勤務地 〒8140001福岡県福岡市早良区百道浜2丁目1番22号 福岡SRPセンタービル |
アクセス | 交通・アクセス 「藤崎駅」バス7分 「西鉄福岡（天神）駅」バス15分 「博多駅」バス20分 ★オンライン面接 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 〜 8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 8:50～18:00（実8h／休憩70m） 8:50～17:30（実7h30m／休憩70m） 9:20～18:00（実7h30m／休憩70m） |
給与 | 月給204,600円～219,200円 給与詳細 基本給：月給 20万4600円 〜 21万9200円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■ 給与 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ①1日8時間勤務の場合 ・月給：21万9200円 ②1日7.5時間勤務の場合 ・月給：20万4600円 ■ 待遇 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・試用期間（入社後3ヶ月／同条件） ・時間外手当全額支給 ・昇給あり ・交通費全額支給（社内規定有） ■ 給与支払日 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・当月末締め ⇒翌月25日に所定口座へ振り込み ・25日が金融機関の非就業日（土日祝）の場合 直前の営業日が支払日となります。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日 12月1日（火） ■研修期間 座学：6～7日間 ロールプレイング：3日間 OJT：10日間程度（業務習熟具合によって適宜調整） ※試用期間：入社後3ヶ月（同条件） |
休日休暇 | 休日休暇 ・完全週休2日制 ・シフトによる ・希望休制度あり（月4日） ・有給休暇取得奨励 ・年間休日124日 ・産前産後休暇、育児休暇 ・介護休業 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日 12月1日（火） ■研修期間 座学：6～7日間 ロールプレイング：3日間 OJT：10日間程度（業務習熟具合によって適宜調整） ※試用期間：入社後3ヶ月（同条件） |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■ 環境・設備 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 休憩室完備 （ポータブルバッテリー、冷蔵庫、TV、レンジ、自動販売機なども完備♪） Newオープンしたカフェ風オフィスは 海も見えるリラックス空間！ ■ その他にも… ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・毎週１本自販機無料 ・クライアントさん主催の各種イベントなど 楽しく長く働ける環境が揃っています！ ■ 待遇・福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・交通費全額支給（社内規定） ・車・バイク通勤可（社内規定） ・1分単位の給与計算 ・昇給・昇格制度 ・社会保険完備（法令に則り適用） ・定期健康診断（社保加入者） ・管理者登用制度 ・服装・髪形自由 ・髪色自由・金髪OK ・ネイル・ピアスOK ・au/UQスマホ従業員向け特典 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 藤崎駅からバス7分。 西新駅・天神駅・博多駅方面からも通勤便利！ 車・バイク通勤もOK♪ 正社員×転勤なしで 働けるコールセンター◎ 服装・髪色自由でネイルもOKなので、 自分らしくオシャレを 楽しみながら働けます！ オフィス内喫煙所あり |
採用予定人数 | 3名 |