募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 弊社が全国にて展開するインドアゴルフ施設をご利用される会員様へ、 公式LINEとZoomを使ったサポート業務（夕方夜・土日祝枠）をお願いするお仕事です。 専門的な判断やノルマはなく、 銀行窓口や保険カウンターのように 『丁寧で分かりやすい利用サポート』をしていただく役割です。 【主な業務内容】 ・公式LINEからのお問い合わせ対応 ・Zoomでの会員様サポート（顔出しでのご案内） ・お問い合わせ電話に対する、折り返し電話でのサポート ・体験入会後の不慣れなお客様へのフォロー業務 ・アンケート実施・整理、PC入力などの事務作業 ・CSチームリーダーの業務整備をサポートする補助業務 （マニュアル更新・対応内容の整理など） ※ ゴルフは多少経験者の方が会員様のお気持ちを察しやすいので望ましいですが、未経験でも問題ありません（技術指導などはプロコーチなどにエスカレーションするので問題なし） ※ 丁寧な接客経験をお持ちの方が活躍しやすい職場です ※ Zoomの使い方が分からない方には入社後に丁寧にお教えします |
|---|---|
対象となる方 | 求める人材: 【必須スキル・条件】 ・丁寧で誠実なコミュニケーションができる方 ・報連相が自然と身についている方 ・基本的なPC入力（ゆっくりでもOK） ・LINE操作ができる方 ・画面越しのやりとり（Zoom）に抵抗のない方 ・決められたルールを守り、素直・誠実に業務を進められる方 ・コツコツとした業務が得意な方 ・お客様対応にやりがいを感じられる方 ・クレームを「改善のヒント」と捉え、誠実に向き合える方（※理不尽なカスハラは除く） ・夕方夜／土日祝の勤務が可能な方（曜日固定も相談可） 【歓迎する経験】 ・銀行／証券の窓口 ・来店型保険カウンター ・住宅展示場の受付 ・カーディーラー受付 ・企業／メーカーショールーム受付 ・ホテルフロント／ホテル受付（接客品質の高い業務） ・商業施設インフォメーションカウンター ・コールセンター／カスタマーサポート経験（あれば尚歓迎） 【求める人物像】 ・フットワークよくテキパキと動ける“行動力”のある方 ・素直で、裏表のない方 ・社内の仲間を思いやれる方 ・お客様の不安に寄り添える方 ・人のサポートを喜びに感じられる方 ・丁寧さ、優しさ、気遣いを大切にできる方 ・長期で安定して働きたい方 ※ 人柄と誠実さを重視します |
勤務地 | ミニッツラウンドゴルフ株式会社 岐阜県岐阜市東鶉3-31-1ARAVAGOLF鶉店内スタッフルーム 勤務地: ・勤務地オフィス内は完全禁煙（屋内全面禁煙） ・出張や転勤はありません |
アクセス | アクセス: ・勤務地：岐阜市中心部 ・車通勤OK（駐車場あり） ・公共交通機関での通勤も可能 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 夜・土日祝版（勤務時間・曜日） ・平日（月〜金）：16:00〜21:30 ・土日祝：9:00〜16:00 または 16:00〜21:30 ※ 週2日〜OK（週3日以上歓迎） ※ 土曜のみ／日曜のみもOK ※ 土日祝に月4回以上入れる方は特に歓迎（回数は相談可） ※ 扶養内勤務OK（希望の方） ※ ご家庭の予定にも柔軟に対応します ※ 残業なし |
給与 | 時給1,400円～2,100円 給与: * 時給：1,400円〜2,100円 * 交通費支給（会社規定あり） * 実績に応じて昇給の可能性あり（ノルマなし） |
休日休暇 | 休暇・休日: ・シフト制（夕方夜・土日祝の勤務が中心、希望者は平日昼勤も追加で可能） ・急なお子様の用事や家庭都合のお休みに可能な限り柔軟対応 ・勤務曜日は相談可（土曜のみ／日曜のみ、曜日固定も相談可） |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 労災保険 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・車通勤OK（駐車場あり） ・服装自由（清潔感があればOK） ・オフィス内は全面禁煙 ・リモート勤務あり（研修後・信頼関係を前提に最大半分まで） ・PC、備品など必要な機材は会社が準備します |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | その他: ・勤務開始日の相談OK ・面接は 1回目オンライン（Zoom）、2回目は本社オフィスにて実施 雇用形態: アルバイト･パート 給与・報酬: 1,400円 - 2,100円 時給 通勤の可否: * 岐阜県 岐阜市 東鶉 (必須) |