募集情報
職種/仕事内容 | 募集背景 契約社員オぺーレーターを募集します。 約1か月間の研修からスタート。 ◆入社日：随時入社OK ＊入社日はご相談のうえ調整します 業務に必要な知識や対応方法を基礎から学んでいきます。 住宅業界やコールセンターでの経験は問いません。 未経験から新しい仕事にチャレンジしたい方も歓迎します！ 仕事内容 大手住まい関連企業グループのインバウンドコールセンターで、 入居者様からのお問い合わせに対応する月給制オペレーターのお仕事です。 ≪主なお仕事≫ ・入居者様からのお問い合わせ受付 ・協力業者への修理・点検の手配 ・対応内容のデータ入力 ・修理・点検の日程調整や進捗確認 など お問い合わせ内容を確認し、マニュアルに沿ってご案内。 修理や点検が必要な場合は、協力業者へ連絡して手配します。 対応後は内容をシステムへ入力します。 対応は1時間に2件程度が目安です。 1件ずつ内容を確認しながら進めていきます。 入社後は約1か月間の研修があるため、 住まいや設備に関する専門知識がない方もスタートできます。 [醍醐味] 入居者様からのお問い合わせを受け、 必要なご案内や修理の手配につなげます。 対応後に「助かりました」「ありがとう」と 言っていただけることも。 人の話を聞き、相手に合わせて対応する力を活かせる仕事です。 [こんな人が活躍] こんな方にピッタリのお仕事です ・人の話を丁寧に聞ける方 ・PCの基本操作に抵抗がない方 ・分からないことを周囲に確認できる方 ・接客や販売など、人と接する仕事の経験を活かしたい方 ・安定した環境で長く働きたい方 現在は20代を中心に、幅広い年代のスタッフが活躍しています。 |
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対象となる方 | 応募資格 学歴不問／未経験歓迎 ≪必須≫ ・基本的なPC入力・システム操作ができる方 ・土日祝を含む週5日勤務ができる方 ※PCの起動・ログイン、ファイルの確認など、 基本的な操作ができればOKです。 住まいや設備に関する専門知識は必要ありません。 入社後の研修で、業務に必要な知識や対応方法を学べます。 接客・販売・受付・コールセンターなど、 人と接する仕事の経験がある方も歓迎します。 |
勤務地 | キューアンドエー株式会社 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル 勤務地 キューアンドエー株式会社 ・福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル |
アクセス | 交通手段 西鉄天神大牟田線 薬院駅中央口より徒歩3分 ・地下鉄七隈線 薬院駅1番出口より徒歩3分 【最寄り駅】 ・西鉄天神大牟田線「薬院駅」 ・福岡市地下鉄七隈線「薬院駅」 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 9:00～18:00 （実働8時間／休憩60分） 通常の60分休憩とは別に、毎日10分の有給休憩あり ・土日祝を含む週5日のシフト勤務 ・月平均勤務日数：約20日 ・残業：月1～5時間程度 ・固定曜日でのお休みは原則できません ≪研修について≫ 入社後は約1か月間の研修があります。 研修は平日を中心に実施予定です。 ◆入社日：随時入社OK ＊入社日はご相談のうえ調整します ※詳しい研修日程は入社日確定後にご案内します。 |
給与 | 月給220,000円～226,400円 給与 【月給】 22万円～226400円 ■月給220,000円～＋交通費 入社時は月給220,000円からスタート。 3か月後には月給221,600円へ昇給します。 その後も6か月ごとの評価により、 3,200円～8,000円の昇給チャンスがあります。 ■役割給あり 担当する役割に応じて、役割給を別途支給する場合があります。 ≪ステップアップ実績≫ 入社1年後／CM4＋CMサポート役割 月給234,400円 ※昇給・役割給は所定の評価基準等によります ■時間外手当別途支給 ■交通費支給（規定あり） 公共交通機関を利用し、 自宅から勤務地までの直線距離が1.5km以上の方が対象です。 ※バス利用区間も1.5km以上の場合に対象 ■給与前払い制度あり（規定あり） 一定の勤務実績を満たした場合、 働いた分の給与の一部を給与日前に受け取れます。 【給与例】 月収例 ≪月給・昇給イメージ≫ ・入社～3か月：月給220,000円 ・4か月目：月給221,600円 ・6か月目以降：月給223,200円～224,800円 ・1年以降：月給226,400円 ※所定の評価基準を満たした場合 ※固定残業代なし ※時間外手当は全額支給 ≪役割給≫ 担当する役割に応じて、 月額8,000円～20,000円の役割給を別途支給する場合があります。 |
休日休暇 | 休日・休暇 週休2日制（シフト制／月8～10日休み） 年間休日126日 ・土日祝を含むシフト勤務 ・月4日まで希望休の申請OK ・固定曜日でのお休みは原則できません ◎皆勤月の翌月は希望休を＋1日申請可能 追加分は最大7日まで貯めて利用できます。 ◎連続休暇も相談OK 旅行・帰省・ライブ・イベントなどの予定もご相談ください。 ≪休暇制度≫ ・年次有給休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・各種特別休暇 希望休を活用して、旅行や帰省、イベントなどの 予定も相談できます。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：3か月（契約社員） ※試用期間中も本採用時と同条件です（給与・勤務時間・業務内容の変更なし） |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 ■服装・髪型・ネイル自由 ■社会保険完備 （雇用・健康・労災・厚生年金） ■交通費支給（社内規定あり） ■時間外手当（全額支給） ■年1回の定期健康診断 （基本健診・人間ドック等）会社負担 ┗婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 ■定期健康診断 ■資格取得支援制度 ■社内研修制度 ■社内表彰制度 |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | 雇用形態 契約社員 入社後3か月は試用期間（条件変更なし） 職種 企画・管理・事務 > コミュニケーター お仕事No. 福_住まい契約_1020/53224_1 |