募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、その他事務 ◎スタート日、相談可 ◎研修も丁寧で、いつでも質問できる環境 ◎督促経験者歓迎／未経験者もOKです ◎銀行系サービサーで案内の範囲は限られます ◎ロボットが発信や文字起こしをするので、 折り返しの受電対応がメイン ◎「ご入金お忘れではないでしょうか？」 「次回いつ頃ご入金できそうですか？」 というご案内や確認のお仕事なので、クレーム少ない。 ◎電話対応が1日10件、多い日でも30件 ◎銀行の債権回収(サービサー)会社 【お仕事の流れ】 1. 引き落としができないお客様に、 ショートメールでお知らせが届きます 2. メールを見た一部のお客様から折り返しの お電話があり、「オペレーターと話したい」 を選んだお客様の受信業務です。 3. メールがエラーになったり、 固定電話しかお持ちでないお客様には、 発信でお電話します。1日10件程度です。 4. お客様の情報もパソコン画面に出ており、 それを見ながら対応するので、安心です。 5. 電話が1割くらい。9割の待機時間は、 入金の有無のデータチェックと修正などの 事務業務があり、暇ではなく、 時間が経つのも早いそうです。 ◆入社当初は一番簡単な、初期督促から。 入金が1日遅れ程度の方に、ご連絡をします ◆慣れたら段階を踏んで、 銀行商品(ローンやクレジットカード)の 中長期の延滞分の対応と付随する事務処理も行います。 ✅受電スタイルで会話は1日10件～20件 ✅柔らかトークでクレームほぼ無し ✅【データチェックが多く電話少ない督促】即日～ ✅春の異動にともなう募集 ✅会話もクレームも少ない 【仕事番号】80-012-00F 求人コード【Q000i8F】 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ・基本的なExcel操作 ・コール業務経験者 ・長期(1年以上)働ける予定の方 ・フルタイム(8時間)×平日5日勤務可能な方 【歓迎】 ・督促業務経験者 ・銀行や信販、クレジットの督促経験者 |
勤務地 | 株式会社ビジネスリファイン 810-0000福岡県福岡市中央区 勤務地 〒8100000福岡県福岡市中央区 |
アクセス | 交通・アクセス ・空港線天神駅 1分 ・西鉄天神駅 3分 ・七隈線天神南駅 8分 ・バス停目の前 ※通勤便利なパルコ前 ※雨の日もほぼ濡れないで行ける |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 ◆8:45～17:45(実働8時間) ※残業ほぼなし、ほぼ定時で帰れます |
給与 | 時給1,400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 【月収例】時給1,400円×8時間×21日＝235,200円 ※交通費支給(上限15,000円) |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制) ※年間休日120日以上 ※年間休日120日以上 ※年末年始もお休みsok ※平日5日間の連続休暇制度もあり、 前後の土日を合わせると9連休や10連休も！ ※早退や欠勤も相談し易い環境 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆銀行のお客様が来られないオフィス内コールチームでのお仕事 ◆フロアは100名程度、電話チームは約20名です ◆オフィスカジュアルOK ◆派遣→正社員になった方も20名近く。 長く安定してお仕事されている落ち着いた環境 ※ ビジネスリファイン派遣の特徴 (1) 全体の55％の方が無期雇用 (2) 全体の22％が10年以上継続して勤務 (3) 派遣社員の産休・育休取得実績多数 ※「派遣の仕組みがよくわからない」という方も、 遠慮なくお問合せください！ ※定年年齢60歳 【ご応募について】 ご来社による登録・面談だけでなく、 電話・WEB面談も行っております。 電話・WEB面談になる場合、 ご予約時に、担当よりご連絡させていただきます。 株式会社ビジネスリファイン 電話番号：0120-920-624 ／ 092-734-1030 メール：[email protected] |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |