募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊コールセンター未経験の方も歓迎！ ＊評価に応じて時給最大80円アップ！ ＊シフトは1パターンのみ＆土日祝休み！ ＊大通駅から徒歩30秒の駅チカオフィス！ 【大手家電メーカーのコールセンター】 大手家電メーカーの通販サイトに関する お問い合わせ対応をお任せします。 電話のほかに一部メール対応もあります。 ※メール対応は全体の1割程度です ＜お問い合わせ例＞ 「付属品(テレビのリモコンや エアコンのフィルター)を購入したい」 「仕様や使い方を教えてほしい」 「納期はいつごろになるか」 「在庫があるかを確認してほしい」 1件、後処理含め約10分程度の対応！ 1時間につき3～4件にご対応頂きます。 コールセンター未経験者歓迎！ 接客・販売経験を活かせるお仕事です。 管理者からの手厚いフォロー体制も抜群の環境なので 安心して働くことが出来ます♪ 働きながら家電製品の知識が幅広く身に付き ご自身の生活に役立つかも★ 〜〜ここがポイント〜〜 °˖✧応募にあたっての必須スキルは無し！✧˖° 未経験の方も大歓迎！ 業務に必要な知識やスキルは研修でしっかり お教えしますので、ご安心ください！ 管理者のフォローも手厚い！と評判なんです◎ 新しいことをするのが好きな方、新たな チャレンジに前向きに取り組める方の ご応募お待ちしています！！ -人気の土日祝休み♪- どなたでも研修中から高時給1400円スタート！ フルタイム1シフト＆平日週5日勤務で しっかり稼いでプライベートとの両立も叶います♪ 【入社・研修】 ◆入社日： 11/2(月)・11/6(金) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：11/2入社→10/28(水)AM、11/6入社→10/30(金)AM ※スマート面接〆：11/2入社→10/27(火)、11/6入社→10/29(木) ◆研修： 【座学】10日間 【OJT】 5日間 ★研修内容例★ 導入研修 業務知識習得 利用システム/ツール研修 ロールプレイング OJT ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です |
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対象となる方 | 求めている人材 ＼＼スキル・知識不問！／／ ★コールセンターを含む接客経験のある方歓迎！ ★家電販売経験がおありの方歓迎！ - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 060-0062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1 BIAX札幌南二条 勤務地 〒0600062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1 BIAX札幌南二条 |
アクセス | 交通・アクセス 東西線・南北線・東豊線「大通駅」36番出口から徒歩30秒！ |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 9:00～18:00(実働7時間50分) |
給与 | 時給1,400円～1,450円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1450円 ★評価制度あり！ 3ヶ月毎の評価に応じ、時給20～80円プラス支給♪ 試用・研修期間：15日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】10日間 【OJT】 5日間 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1400～1450円×実働7時間50分×20日 ＝21万9240～22万7070円+交通費 |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：15日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】10日間 【OJT】 5日間 ※習熟度により延長の可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆年末年始休暇(お客様企業カレンダーに準ずる※無給) ◆育児・介護休暇有 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色・髭・ネイル・アクセサリー自由 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆年末年始休暇(無給) ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ◆友人同士の面接OK ※各待遇、規定/条件有 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |