募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 世界が注目する実証実験の街、「Toyota Woven City」。 その街で暮らす人たちの“日常”を支える、コールセンタースタッフを募集します。 ◎具体的には 「Toyota Woven City」にお住まいの方、ご来訪される方、施設で働く方などをはじめ、さまざまなお客様からのお問い合わせに対応いただくお仕事です。 また、施設見学をご検討の方や、入居をご検討中の方からのご相談にも対応し、お客様に安心してご利用いただけるようサポートしていただきます。 各種お手続きではスマートフォンをご利用いただく機会が多いため、 電話やメールを通じて操作方法をご案内し、お客様のお困りごとの解決をお手伝いいただきます。 お客様一人ひとりの気持ちに寄り添いながら、疑問や不安を解消し、快適な利用環境を支えるやりがいのあるお仕事です。 対応については、いずれもマニュアル・FAQに沿って行う一次受付です。 お客様のご要望やご質問を承り、内容に応じて担当者へ引き継いでいただきます。 ＜お問い合わせ例＞ ●お住まいの方からのお困りごとに関するお問い合わせ対応 「荷物の再配達をお願いしたい」 「アプリを操作してもエアコンが動かない」 ●「Toyota Woven City」の見学・居住に関するお問い合わせ対応 「見学をしたいがどのように手続きをしたらよいかわからない」 ―――――――――――――――――――― ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ―――――――――――――――――――― ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、 業務請負となるため、発注企業の業務を お任せする形となります。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ✅高卒以上 ✅研修全日程参加可能な方 ✅なんらかの接客経験のある方 (コールセンター、飲食店など業種問わず) ✅PC基本操作が可能な方 (コピー・貼り付け、ファイル移動、 タイピング100文字/分以上) ✅月4日以上は土日出勤が可能な方 |
勤務地 | 株式会社TMJ みなとみらいセンター 220-6209神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5クイーンズタワーC棟 勤務地 〒2206209神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5 クイーンズタワーC棟 |
アクセス | 交通・アクセス みなとみらい駅から直結（みなとみらい線・東横線）／桜木町駅から徒歩10分（JR各線・横浜市営地下鉄） |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 月～日祝のうち、週5日勤務 ★最初(入社から約1.5ヶ月間)は平日のみ勤務からスタート →以降、段階的に土日祝を含んだシフト勤務をお願いします！ ※シフト・曜日固定不可 ＜入社～約3ヶ月半＞ 8:45～17:45(実働8h/休憩1h) ※まずは研修・OJTを通して、業務の基礎を身につけていただく期間 ★電話対応は17:00まで。 17:00以降はメール対応となります。 ※スケジュールは目途のため、一部進捗 により変動ある可能性がございます。 ＜3ヶ月半以降(業務に慣れた後)＞ 【日勤】 7:45～16:45 or 11:15～20:15 ★シフト勤務(休憩1h) 【夜勤】 20:00～翌8:00(休憩2h) ※夜勤は希望者のみ ★22時～翌5時は深夜割増あり (深夜時給2125円) ＊早番メイン・遅番メイン希望など 面接時にご相談ください◎ |
給与 | 時給1,700円～1,900円 給与詳細 基本給：時給 1700円 〜 1900円 ＋交通費規定支給(非課税15万円/月まで) ※給与前払い制度あり(稼働分/規定あり) 試用・研修期間：1.5ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜入社日＞ 11/16(月) ※状況により12/1(火)後ろ倒しの可能性あり ★研修スケジュールに関しましては、 募集シフト欄をご確認ください。 ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1700円×8時間×月21日 ＝285,600円 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制 完全週休二日制 ＜希望休制度＞ 希望休は月7日まで取得可能！(前月10日までに提出) ※うち4日は希望どおり取得可能、残り3日はシフト状況により調整をお願いする場合があります。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1.5ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜入社日＞ 11/16(月) ※状況により12/1(火)後ろ倒しの可能性あり ★研修スケジュールに関しましては、 募集シフト欄をご確認ください。 ※研修中も同時給 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 社会保険完備 交通費規定支給 正社員登用制度あり 有給休暇制度あり 休憩室あり (電子レンジ、ポットなど設備充実◎) ネイルOK・ピアスOK 服装自由度◎ 定期健康診断 ※基準を満たした方 友人紹介制度あり 研修プログラム ※受動喫煙対策については、応募後に 企業へお問い合わせください。 |
採用予定人数 | 3名 |