株式会社WECARS(ウィーカーズ)　鹿児島店/26bj

仕事情報

仕事内容

仕事内容
□■ この求人のPOINT ■□
伊藤忠グループ/24年5月設立
◎チームで支え合い、
お客様の気持ちに寄り添い
「ありがとう」をいただける
◎お客様満足度や
業務の遂行度合等が
評価されて、給与に反映
◎質問や相談がしやすい
風通しのよいチーム体制
◎未経験から段階的に学べる
◎キャリアアップの道もあり
◎原則定時退社

□■ お任せするお仕事は ■□
＜このようなお客様が相手＞
事故などでクルマの修理が
必要になった方々です。
私たちは、鈑金・塗装、
フロント、配送スタッフと協力して
お客様のサポートを行っています。

お客様は、事故にあわれて不安や
心配な気持ちでご来店されます。
修理されたクルマをお返しするときには、
「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることが多いです。

＜具体的には＞
◎お問い合わせ対応・来店受付

電話やネットを通じて、お客様から
事故車修理の見積もり依頼が入ります。
それを受けて、店舗へ来ていただく
日時をお客様と決めます。
※まれに飛び込み来店の対応もあり。

◎納車お引き渡し・お支払い手続き

自社工場が仕上げた修理完了車を
お客様にお渡しして、
必要書類の手続きなどを行う業務を
お任せすることもあります。

□■ この仕事の特徴 ■□
＜お客様との最初の接点＞
電話・来店対応を通じて
「ありがとう」と言われる機会が多く、
日々のやる気につながります。

＜未経験でも段階的に成長＞
車の知識はなくても大丈夫！
先輩社員のOJTをはじめ、
周囲からのフォローを受けつつ
実践で学べる環境です。

＜キャリアも広がる＞
フロントや工場長への
キャリアアップの道も！
女性社員が工場長まで昇格した
実例もあります。

＜働きやすい職場風土＞
「わからないことはすぐ相談できる」
チーム体制で運営されているので
どんなときでも安心です。

＜公正で明確な評価制度＞
お客様満足度などが評価され、
給与に反映される仕組みがあります。

□■ 目指すは日本一 ■□
私たちが目指しているのは、
「日本一の鈑金工場」です。

品質はもちろん、お客様が
安心して任せられることを重視。

その一貫として、
国交省の鈑金ガイドラインに基づき、
作業前後の写真撮影などの情報開示を
業界でいち早く開始するなど、
透明性の高い工場運営を行っています。

あなたも一緒に、日本一の工場を
築いていきませんか？

==== 長い目で勤務できる体制 ====

□■ 評価・報酬について ■□
日々の仕事のがんばりを反映する
評価制度のもと、年齢・社歴に関係なく
平等にチャンスがあります。
（定期的に評価。基本給・賞与へ反映）

また、個人の知識・スキルを
反映させた「スキル給制度」を
導入しています。
▼
スキル給／月給に加えて最大8万円
※技術力に応じて支給

あなたがやりがいを持って働けるよう、
教育制度や評価制度、働き方の改革を
どんどん進めています。

□■ キャリアパス ■□
管理・マネジメントと
多方面のキャリア形成を支援します。
▼
フロント（修理の見積もりや保険会社との
連携も行う上級の職種）／工場長 など

==== 私たちはこんな会社です ====

□■WECARSについて■□
私たちは、伊藤忠グループ参画の下、
2024年5月に発足した
中古車販売・買取企業。 現在、
全国で約250店舗を展開しています。

□■WECARSが大切にしていること■□
1. お客様ファースト
（お客様の満足度・納得感の向上）
2. お客様ファーストを実現するための
組織・社員としての成長
3. 信頼される中古車市場の創造をリード

★人事制度改革、
人材育成への取組強化、
コンプライアンス体制構築等の
改革を推進しています。

職場環境

職場環境
みんなで協力し合い、
成長していける環境が根付いており、
ご自身のペースに合わせた
スキルアップが可能です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
電子タバコのみ喫煙可（紙タバコ喫煙不可）