募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ● お仕事について 「商品の在庫確認」や「操作方法・修理の受付」など、 ノジマをご利用のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。 お問い合わせ内容によっては、店舗への連絡もお願いします。 充実したサポートツールを完備しているので、 コールセンターが初めての方にもオススメです！ 【1日スケジュール（例）】 9：30 始業・電話対応スタート 12：00 お昼休憩（60分） 13：00 スキルアップの時間 14：00 午後の電話対応 15：30 小休憩（30分） 16：00 夕方の電話対応 19：00 業務の振り返り・日報作成・退勤 【9:30 始業・電話対応スタート】 出社後、PC立ち上げやご案内の変更点を確認してから、電話対応に入ります。 お客様に安心していただけるよう、丁寧な対応をお願いします。 困った時は、すぐにリーダーが手厚くフォローします！ 【12:00 / 15:30 休憩】 お昼休憩（60分）と午後の小休憩（30分）があります。 電話の状況に合わせて交代で予定を組むため時間は前後しますが、リフレッシュできる時間を確保しています。 【13:00 スキルアップの時間】 入電が落ち着いたタイミングで、スキルアップを行います。 新しい知識の習得や、少し苦手な分野の学び直しができるため、未経験からでも着実に成長できる環境です。 【19:00 業務の振り返り・日報作成】 業務時間の最後に、その日にあった事を振り返り、日報の記載を行います。 成長に繋げるための大切な時間です。 日報を書き終えたらPCをシャットダウンし退勤です。 今日もお疲れ様でした！ 【採用担当からのメッセージ】 あくまで一例ですが、働くイメージは湧きましたでしょうか？ カスタマーセンター業務は大変なイメージを持たれることもありますが、当社では「手厚いフォロー」と「学び直しの時間」をしっかり用意しています。 お客様からの「ありがとう」という感謝の言葉は、大きなやりがいになりますし、ここで身につく「高いコミュニケーションスキル」は一生モノの財産になります。 ぜひノジマに入社いただき、私たちと一緒に成長していきましょう！ご応募をお待ちしております。 好奇心旺盛な方大歓迎 正しい言葉遣いを身に付けたいなど、 仕事を通じて自分を成長させたい方にはぴったりの職場です。 コールセンターの業務は、お客様が何にお困りなのか、 電話に出るまでわかりません。 だからこそ、相手が求めていることをヒアリングし、 課題に対して適切に対応する力が養われます。 未経験でもいいんです！ 【先輩がサポートします】 新人さんがどんなときに困ってしまうのかを 体験として知っている先輩たちがたくさんいます！ だからこそ未経験のあなたでも心配いりません。 今はやりたいことがないけど、、、という方も！ ぜひご応募ください！ 様々なシフトにも対応！ フルタイムシフト 9:30-18:30 10:00-19:00 時短シフト 9:30-14:40 10:00-16:00 10:00-14:00 学生さんシフト 16:00-19:00 14:00-19:00 上記に無いパターンでもシフトが組めます、お気軽にご相談ください！ 職場のおすすめポイント 今いる先輩スタッフたちも 同じように未経験から スタートした方が多いからこそ、 新人さんがどんなときに困ってしまうのかを 体験として知っています。 そのため、段階を踏んだ研修でだけでなく 独り立ち後も困った時のサポートや フォロー体制も整っているので安心して下さいね。 |
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対象となる方 | 資格 ◆高卒以上 ノジマのコールセンターですが、家電の知識はなくても大丈夫です！！ 先輩スタッフがイチから丁寧に教えます。 大学生から主婦さんフリーターさん、シニア、中高年のスタッフが活躍中です！ ・フルタイムで働きたい方 ・長期での勤務を考えている方 ・未経験からスタートしたい方 ・まずはアルバイト・パートからスタートしたい方 |
勤務地 | ノジマ コールセンター受電担当 〒220-0012神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目3-3クイ―ンズタワ―B 26階 勤務地備考 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目３ー３クイ―ンズタワ―B 26階 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ◆勤務曜日・時間 9:30～19:00の間のシフト制 週2日～勤務可能な方 1日3時間～ＯＫ！ |
給与 | 時給1,500円以上 給与 時給 1500円以上 【給与】時給1,500円（※出勤状況によりスタート時給変動あり） 【昇給】昇給チャンスあり！ ・入社1年目：3ヶ月ごと ・2年目以降：6ヶ月ごと 交通費：通勤交通費全額支給 |
休日休暇 | 休日 シフトにより変動します。 （時間・曜日はご相談ください） ★ノジマは1ヵ月毎のシフト制です！ 曜日で固定では無いので、 個人の都合に合わせて予定が組めます! |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆ 基本待遇 交通費全額支給 能力により昇給あり（3ヶ月ごとに評価） 社会保険完備 正月出勤手当 社員登用制度 有給休暇取得率90%以上！ ◆ ライフ・スキルアップ支援 従業員持株会制度 社員旅行（希望者への費用補助あり） インフルエンザ予防接種割引制度 通信講座受講制度（期間内修了で受講料を会社負担） ◆ 充実のオフィス環境・リフレッシュスペース 従業員専用カフェテリア併設 無料ウォーターサーバー設置 広々とした休憩室を完備！ （大型ソファ、電子レンジ、冷蔵庫、マッサージチェア、ぶるぶるマシン、卓球ルーム、仮眠ルームを用意しており、しっかりリフレッシュできます） ★さらに嬉しいポイント 会社の福利厚生（食事補助）により、休憩室では追加のおかずや軽食、スイーツなどの冷凍食品を100円～200円でお得に購入可能です！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 主婦さん、学生さんがメインで活躍中！ 学生さんが主体的に働けるのがノジマのコールセンターのお仕事！ お仕事紹介動画もぜひご確認ください！ https://youtu.be/pBg9FQb-MJE 面接日、入社日の調整も相談ください。 【職場の雰囲気】 デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける |
その他 | その他 面接1回 【ブランド名】 ノジマ |