募集情報
職種/仕事内容 | 募集要項 職種 カスタマーサポート（自動車物流の問い合わせ窓口）／事務職 雇用形態 アルバイト 仕事内容 当社製品物流営業部のカスタマーサポートセンターにて、自動車販売店（ディーラー）様からのお問い合わせ窓口をお任せします。当社は輸入車メーカー様の新車を、港や整備拠点から全国の販売店様へお届けする車両物流を担っています。お客様である販売店様からの「車はいつ届くの？」「納車先を変えたい」といったご質問・ご要望に対し、社内の各部署や全国の営業所と連携しながら回答していただくお仕事です。 ＜具体的な業務内容＞ ◆輸送に関するお問い合わせ対応 ・車両の到着予定日、輸送の進捗状況のご案内（専用のWebシステムで確認し、ご案内します） ・納車先の変更依頼の受付と、対応可否の確認・結果のご連絡 ・輸送に関するご意見・ご要望の受付、事実確認と改善対応のご報告 ◆品質に関するお問い合わせ対応 ・車両の外観不具合などのお問い合わせを受付 ・最寄りの営業所と連携して状況を確認し、写真やレポートをもとにメーカー様と対応を協議、販売店様へご連絡 ◆電話・メール対応、社内連絡業務 電話・メールでの問い合わせ対応や取次ぎ、社内各部署・営業所との連絡調整を担当。確認が必要な内容は折り返し対応が可能で、判断に迷う場合は上司へ引き継げるため安心です。 00001 |
|---|---|
対象となる方 | 資格・経験 ＜応募条件（必須）＞ PCの基本操作（Excel・Word）ができる方 ＜歓迎条件（尚可）＞ 事務経験１年以上ある方 ＜こんな方にピッタリ＞ ・人と話すことや、誰かの役に立つことが好きな方 ・丁寧なやり取りを心がけられる方 ・社内外の人と協力しながら仕事を進めたい方 ・自動車や物流に興味のある方（知識は入社後に身につけられます） |
勤務地 | ニッコン株式会社 製品物流営業部 埼玉県和光市本町2-1 和光ニッコンビル5階 勤務地 埼玉県和光市本町2-1 和光ニッコンビル5階 |
アクセス | 交通アクセス 東武東上線「和光市」駅徒歩1分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務曜日・時間 勤務時間は1日3時間～OK 8：30～17：30内の午前3時間のみ、午後3時間のみ、等 勤務日／月～金（週5日） |
給与 | 時給2,000円以上 給与 時給2,000円 |
休日休暇 | 休日・休暇 土・日 週休2日制、年末年始休暇 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇 社会保険完備、交通費規定支給、屋内喫煙可能場所あり、 お弁当持込可、電子レンジ・冷蔵庫・自動販売機完備 |
その他 | 備考 【ニッコン株式会社とは】 東証プライム上場・ニッコンホールディングスの中核を担うグループ会社です。梱包から輸送・配送、保管までを一貫して手がける総合物流サービスを強みとし、多くの大手企業の物流業務を支えています。全国に89拠点を展開し、安定した黒字経営を続けている信頼性の高い企業です。 |