募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 【仕事内容】 楽天トータルソリューションズ株式会社は、会社運営に関連するサービスの企画・立ち上げからコンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営までをトータルパッケージで提供している企業です。楽天グループ各社および外部法人を主な顧客とし、楽天の顧客基盤やデータ・ノウハウを活用したワンストップの運用支援やBPO事業を展開しています。 今回募集するのは、楽天モバイルショップの店長候補です。店頭での接客・提案の最前線に立ちながら、店舗運営やスタッフ育成にも携わっていただくポジションとなります。スマートフォンや料金プランのご案内に加え、楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど「楽天経済圏」の各種サービスを総合的にご提案し、楽天グループ唯一の対面チャネルとしてお客様の暮らしをトータルでサポートします。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・新規契約や機種変更の受付、お客様のご利用状況に合わせたプランのご提案 ・料金プラン、楽天ポイントの活用方法、楽天カードなどグループ各種サービスのご案内 ・スマートフォンの初期設定やデータ移行のサポート、各種お問い合わせ対応 ・店舗スタッフのシフト管理、日々の教育や評価 ・商品や備品の在庫管理、魅力的な売り場づくり、POP作成、店舗での電話応対 ・KPIの進捗管理や数値目標の振り返り、店舗ミーティングや研修への参加 ・キャンペーン企画など、店舗集客に向けた施策の立案と実行 【入社後の流れ】 入社後の約1ヶ月間は、店舗での実践研修を通して業務の流れやサービス知識を基礎から習得していただきます。あわせて楽天グループ共通のeラーニングシステムを活用し、ビジネススキルの学習を進めることも可能です。取り扱う料金体系はシンプルで覚えやすいため、業界未経験の方でも着実に知識を深め、早期の独り立ちを目指せます。現場での接客経験を積みながら、段階的に店長としての店舗マネジメント業務をお任せしていきます。 【キャリアプラン例】 ・入社直後～3ヶ月：店舗での実践研修やeラーニングを通じて、通信プランや楽天グループのサービスに関する知識、店頭での接客オペレーションの基本を身につけます。先輩スタッフのサポートを受けながらカウンター業務に慣れ、独り立ちを目指します。 ・1年後：店頭業務を一通り習熟した後は、店長候補としてシフト作成や在庫管理、スタッフの指導・フォローなど、店舗運営に関わる実務を担当します。店舗の目標達成に向けて自ら考えて行動し、チームを牽引する役割を担います。 ・3年後：店長として店舗全体のマネジメントを確立した後は、経験や希望に応じて多彩なキャリアが広がっています。複数店舗を統括するスーパーバイザー（RSV）や、担当エリア全体の方針を策定・推進するマネージャーへのステップアップが目指せます。また、現場での経験を活かして、東京本社での人事や業務統括部門などへキャリアチェンジした実績もあり、長期的な視点で多様な成長機会があります。 ――――――――◆◇◆―――――――― 当社で働く魅力！ ――――――――◆◇◆―――――――― ■楽天グループ100％出資の安定基盤と総合提案力 楽天グループ100％出資の企業であり、正社員として安定した環境で腰を据えて働くことができます。楽天グループ唯一の対面チャネルとして、通信回線だけでなく、決済、EC、ポイントサービスなどを組み合わせた総合的な生活提案が行える点が大きな強みです。 ■未経験から成長できる手厚い研修体制 職種・業種未経験からでも挑戦しやすいよう、入社後約1ヶ月間の店舗実践研修をご用意しています。加えて、楽天グループ共通のeラーニングシステムを利用できるため、業務に必要な知識だけでなくビジネスパーソンとしてのスキルも自発的に磨くことができます。 ■ワークライフバランスを保ちやすい勤務環境 所定労働時間は実働7.5時間となっており、残業時間も月平均20時間未満に抑えられています。休日はシフト制で月8日以上確保されており、オンとオフのメリハリをつけて無理のないペースで長期的に就業を続けられる環境です。 ■実績に応じた待遇と風通しのよい社風 賞与は年2回支給され、日々の頑張りを評価するインセンティブ制度も整っています。また、1店舗あたり店長1名・スタッフ5～15名のチーム体制で運営しており、チームワークを重視した風通しのよい社風の中で、現場の改善提案や企画を積極的に反映させながら自己成長を実感できます。マイカー通勤についても社内規定に基づき相談可能です。 【アピールポイント】 ■楽天グループ100％出資の正社員採用 安定した事業基盤を持つ楽天グループの一員として、正社員で就業いただけます。通信サービスにとどまらず、楽天カードや楽天市場、楽天ポイントといった楽天経済圏の多様なサービスをお客様に合わせて提案できる、グループ唯一の対面チャネルとしての独自性があります。 ■未経験からスタートできる充実の研修とフォロー 入社後約1ヶ月間の店舗実践研修に加え、楽天グループ共通のeラーニングが利用可能です。シンプルな料金体系のため知識の習得がしやすく、店長として必要な店舗運営やスタッフ育成のスキルを段階的に身につけられます。将来的にはスーパーバイザーやマネージャー、本部職への道も開かれています。 ■働きやすい労働環境と評価制度 所定労働時間は実働7.5時間で、残業は月平均20時間未満、休日は月8日以上確保されています。賞与年2回に加えてインセンティブ制度が設けられており、成果が還元される仕組みです。また、マイカー通勤も社内規定に基づき相談が可能です。 |
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対象となる方 | 資格 【MUST要件】 ・社会人経験をお持ちの方（職種・業種未経験歓迎） ・学歴不問 【WANT要件】 ・店長として店舗運営やスタッフ育成に挑戦したい方 ・数値目標に向けて自ら考えて行動できる方 ・お客様のニーズに合わせた総合提案を楽しめる方 ・チームワークを大切にし、周囲と協力して業務を進められる方 ・将来的にスーパーバイザーやマネージャー、本部職などへのキャリアを描きたい方 |
勤務地 | 楽天トータルソリューションズ株式会社 〒781-8135高知県高知市一宮南町１丁目15-13 勤務地備考 〒781-8135 高知県高知市一宮南町１丁目１５ー１３ |
アクセス | アクセス ＪＲ土讃線/土佐くろしお鉄道ごめん・なはり線 薊野徒歩約7分、ＪＲ土讃線/土佐くろしお鉄道ごめん・なはり線 土佐一宮徒歩約14分、連絡バス 高知徒歩約33分 薊野駅、大橋通駅、土佐一宮駅、高知城前駅、布師田駅、堀詰駅 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 09:00～21:00の間でシフト制（所定労働時間7.5時間、休憩60分） ※残業は月平均20時間以下です。 |
給与 | 月給266,000円～370,000円 給与 月給 26万6000円～37万円 （一律手当を含む） ■月給：265,500円～370,000円（固定手当を含む） ■昇給：あり ■賞与：年2回 ■インセンティブ制度：あり（別途インセンティブ支給あり） 〈想定年収〉370万円～550万円 ※賃金は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 交通費：交通費支給 |
休日休暇 | 休日 ・シフト制（月8日以上休み） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・退職金制度 ・マイカー通勤相談可（社内規定あり） ・楽天グループ共通eラーニング利用可 ・時間外勤務に対する残業手当あり（全額支給） |
その他 | その他 【ブランド名】 サンライズ 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：合同会社サンライズ 所在地：東京都港区西新橋1-9-5酔心興栄ビル502号室 【紹介先企業】 会社名：楽天トータルソリューションズ株式会社 所在地：高知県高知市一宮南町１丁目15-13 |