株式会社日本パーソナルビジネス　[勤務先]大阪府大阪市北区堂島1丁目

仕事情報

仕事内容

仕事内容
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≪コールセンター／ドコモのあんしん遠隔サポートセンター≫

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スマホの使い方についての
問い合わせ対応★

例えば…

◆アプリのダウンロード方法
◆SNSの使い方を教えて
◆アドレス帳を整理したい
◆画面が消灯するまでの時間を長くしたい 等

スマホを購入されたばかりで、初歩的な
操作方法が分からない方からの電話がほとんど♪

その為、普段からスマホを使う方には
すぐに慣れていただけるお仕事です★

もちろんマニュアルはしっかり完備！

質問を受けたら、お客様のスマホに
専用PCからアクセス。お客様のスマホと
同じ画面が自分のPCに表示されるので、

「右上に表示されている○○ボタンは見えますか」
「マーカーで囲まれた部分をタップしてください」

…という具合に操作をサポートします。

普段自分が何気なくしているスマホの操作を活かして
遠隔でお客様をサポートするだけ★

★☆操作するPCは全部で4台☆★
・マニュアル確認用が2台
・お客様情報の確認用が1台
・お客様のスマートフォンへアクセス用が1台

たくさんあって大変！
なんて思われるかもしれませんが
操作に慣れればとっても便利なシステムなんです♪

ひとつのお問合せにじっくり丁寧に
向き合うことができます◎

常に自分のPCにマニュアルが
入っているので常にすぐ確認できて安心♪
「こう聞かれたら」「こう応える」
がすぐに分かります。

今は知識がなくて当たり前★
後から知識は自然とついてきます。

まずはマニュアルの確認する方法から
研修で少しずつ覚えていきます(^○^)

始めから色んな機種をお任せする事はありません。
自分のペースでステップアップ♪

例えばiPhoneの案内ができる様になったら
次はアンドロイド、次はタブレット等、、、と
段階を踏んでレベルアップする事ができますよ♪

困った時には手を挙げれば
すぐに先輩が助けてくれます◎
分からない事は「分からない！」
と言いやすい環境です。

たくさんの同期と一斉スタート★
初日は弊社の担当者も同行するので
一人で不安…なんて事もありません。

志望動機は必要ありません。
「話をきいてから考えたい」
そんな方も大歓迎★

「どんなお仕事なの？」
「スグ働きたい」
「もっと先のお仕事を決めておきたい」等

何でも聞いてくださいね♪
お気軽にお問合せ下さい(*^－^)/

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≪≪★ここがポイント★≫≫

普段のスマホ操作がお仕事に♪
オフィスでリモートサポート★

お客様のスマホに遠隔でアクセスして
お客様の『困った！』にお応えする
コールセンター！

【しっかり稼げる】
月収例：30万5757円～
（時給1570円×8h×22日＋残15hの場合）

年収例：366万9084円～
（月収30万5757円×12ヶ月の場合）

【充実手当】
研修終了後から手当発生！
◆皆勤 5000円/月
◆土日祝に8h以上勤務 1000円/日
◆土日祝に4h以上勤務 500円/日
◆会社指定日の勤務（年末年始等） 3000円/日
◆OJTトレーナー 1400円/日
◆ラウンダー対応 6100円/月
手当だけで約1万7千円稼ぐスタッフも！

【昇給制度】
半年ごとに昇給制度あり！
お仕事は頑張った分だけ、しっかり評価◎

【勤務地】
梅田から地下直結♪
あの高層オフィスタワー勤務

【センター人数】
約280名在籍
コロナ対策バッチリ
清潔なオフィスです

【男女比】
男性：女性＝5：5
20代～30代スタッフ活躍中

【シフトサイクル】
シフトは3ヶ月ごとにわかるので
先の予定が立てやすい♪

★スタッフ同士の休み交換OK
★休み希望何回でもOK

【年間休日日数】
最大約120日！！！
しっかり休んでいただけます◎
その他会社指定日にリフレッシュ休暇（午後休）あり★

【平均残業間】
10h～20h前後/月
希望者は残業を増やして稼ぐ事も可能◎

【服装】
ジーンズ・スニーカー・ネイル・ピアスも◎★
派手もカジュアルもOK！
髪色も超自由！！
オシャレも妥協せずに働けます♪

【サポート体制】
サポートしてくれる（ラウンダー）が
近くにいるので、困った事があればすぐに頼れます。
弊社スタッフ在籍率高め★★
馴染みやすい環境です！

【マニュアルトーク完備】
自分の使うPCの中に★
いつでも確認する事ができます！

【センター雰囲気】
とにかくセンター全体がとても仲が良いです♪
管理者は気さくな方が多く、
距離感なく勤務できます。

クリスマスやハロウィンなどには
オフィスのディスプレイも変わり雰囲気も◎♪
環境がイチオシのセンターです！

【在宅勤務あり】
お仕事に慣れたら…
月半分程度在宅勤務が可能です★
在宅PC貸与◎

【休憩室設備】
100名以上収容できる広々とした休憩室♪
ソファ・テーブル・一人掛けカウンターetc
1人でも大人数でもリフレッシュできる環境です★

・女性誌・週刊誌多数
・ＴＶ複数台♪チャンネルも自由☆
・自販機、電子レンジ、冷蔵庫
・無料のお茶と水のサーバー
・喫煙ルーム（隔離スペース）

◎地下にはコンビニ・お弁当屋さん・飲食店
ドラッグストアなど 立ち並んでいる為
買い出しには困りません☆

このお仕事は弊社担当者が2名体制で
皆様のご就業をサポートいたします。
スピーディー＆手厚いフォローが可能！

担当は自身も大手コールセンターでの
長期間就業経験者♪お仕事のサポートや
応対アドバイス等を行っております。

「もっと応対が上手くなりたい」
「こういう時はどうればいいの？」
「この辺りのランチのおすすめは？」

等々何でも話しやすい関係を目指しています。

よく職場に会いに行っているので、
何かあればいつでもお気軽にお声がけくださいね。

職場環境

職場環境
働いているスタッフは20代～30代の方が活躍中！お仕事によって髪色・髪型自由やネイルOK、ピアスOK、私服勤務可などオシャレも楽しめます♪

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）