募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他サービス業、アウトバウンドコールスタッフ、一般事務 在宅医療機器のサポートを 行うカスタマーサポート部門で、 「思いやりのお電話」 発信業務（発信のみ・営業要素なし）を 担当します。 職場の詳細をデータでご紹介します。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 職場データ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 在籍人数 ｜ 約80名のスタッフが勤務中 知識・経験 ｜ 全員医療関係の知識なくスタート 定着率 ｜ オープン当初からの勤続年数が長いスタッフ多数 評価基準 ｜ スピードではなく「対応品質・丁寧さ」を評価 サポート ｜ 管理者が多くエスカレーション歓迎・先輩が隣でフォロー 設備 ｜ Free Wi-Fi・充電Spot・リクライニングシート・マッサージ機 ドリンク ｜ 毎日1本ペットボトルをサービス 勤務シフト ｜ 9:45〜22:00（実働3h〜8h・週3日〜OK） シフト選択 ｜ 土日出勤歓迎・22時まで勤務歓迎・18〜21時扶養内歓迎 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ■一日の流れ（例：9:45〜18:45シフト） ※研修終了後～半年程度の初期段階 9:45 出勤、朝礼、本日の発信対象の登録顧客リストを確認。 10:00 「思いやりのお電話」発信業務スタート。 「不具合はありませんか？」「消耗品は足りていますか？」等、 登録済みのお客様やご家族へ状況確認を行う。 ※アポ取りやご案内・営業要素は一切ありません。 13:00 昼休憩（60分）。 リクライニングシートやマッサージ機のある休憩室を利用。 14:00 午後の発信対応と後処理入力業務。 丁寧な対応や抜け漏れのない後処理がインセンティブ・昇給に直結。 18:45 業務終了、退勤。 ■研修・サポート体制 ・入社日：11月9日(月) ・研修期間：11月9日(月)～12日(木)（10:00～19:00／計32時間） ※この32時間の研修に参加できる方向けの求人となります ・マニュアル完備：初めはマニュアルを読むだけで安心スタート ・研修後も1人で放置せず先輩が隣でフォローします ■給与・評価 ・対応品質を評価してインセンティブや昇給が決定 ・スピードではなく丁寧な顧客対応をしっかり評価 ・一般事務や電話対応の仕事に挑戦したい方も歓迎 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ・学歴不問・未経験OK ・PCの入力操作に苦手意識のない方 【歓迎条件】 ・土日の終日シフトに対応できる方 ・研修終了後、土日メイン＋平日1日出勤できる方 ・シフトの相談をしながら柔軟に働きたい方 【こんな方に向いています】 ・お客様の状況に合わせて落ち着いた丁寧な対応ができる方 |
勤務地 | バーチャレクス・コンサルティング株式会社(勤務先:大阪府大阪市中央区淡路町) 541-0047大阪府大阪市中央区淡路町 勤務地 〒5410047大阪府大阪市中央区淡路町 |
アクセス | 交通・アクセス 大阪メトロ「北浜駅」・「堺筋本町駅」から徒歩5分/京阪電車「北浜駅」から徒歩5分/大阪メトロ「淀屋橋駅」・「本町駅」から徒歩7分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 9:45～22:00の間（実働3時間～8時間） ※週7日営業・シフト制勤務 【シフトの柔軟性が抜群です！】 ◇週3日～勤務OK！ ◇週末のみ・土日中心のシフトも大歓迎！ ◇22時までの夜間シフトに入れる方歓迎！ ◇18時～21時のシフトなら扶養内も歓迎です ◇土日メイン＋平日1日の勤務もOK（研修終了後） 現在、土日の終日シフトに入れる方を特に必要としています！ 勤務時間や曜日のご希望は、面接時に気軽にご相談ください！ |
給与 | 時給1,580円 給与詳細 基本給：時給 1580円 試用・研修期間：32時間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 フルタイム×週5日の場合 1,580円×8時間×月20日＝月収252,800円～可能！ 1日3時間×週3日の場合 1,580円×3時間×月12日＝月収56,880円～可能！ |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制 ◇月曜日～日曜日の間で週3日以上勤務でOK ◇土日メインで平日1日勤務できる方大歓迎！ ◇特に土日の終日シフトに対応できる方優遇 ◇シフトの柔軟性が高く希望を活かして働けます |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：32時間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆定年制あり（60歳） ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費補助あり（上限500円/1日） ◇ 毎日一人１本Freeドリンクサービス♪ ◇ 設備充実の休憩室 （Free Wi-Fi、充電用Spot、冷蔵庫、電子レンジ、保温ポット、電気ケトル、オフィスグリコ、リクライニングシート、マッサージ機） ◇ 服装、髪型、髪色、髭、ピアス、ネイルなどおしゃれOK |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ■アクセス便利！ 吹田市、豊中市、西宮市、東大阪市、枚方市など様々なエリアから通われています。 ■フロア内は禁煙 ※ビルの外に屋外喫煙場所があります |