NOVA吉祥寺校/株式会社NOVA

仕事情報

仕事内容

仕事内容
『駅前留学NOVA』で有名な英会話スクールでの受付・カウンセラー業務になります。
お客様一人ひとりに合わせたレッスンプランのご提案やお客様の自宅学習のフォロー等をお願いします。

＜業務の流れ＞
▼無料体験レッスンのご案内
まずは、無料体験レッスンを受講される方に目的・要望・お悩み等をヒアリング。
レッスン終了後には、NOVAのシステムや入会後プランのご提案をしていただきます。

▼入会の手続き
お客様が入会される場合、入会手続きのご案内と受講コースについてのご説明をしていただきます。

▼初回レッスンの予約・学習フォロー
お客様の初回レッスン日の予約サポートや自宅学習のアドバイス。
講師の紹介や教材の使い方などのフォローをしていただきます。

▼講師との連携
生徒様のレッスンの様子や上達度確認したり、レッスンに関してお客様の要望や予約変更があった場合のスピーディーな共有など、講師との連携業務を行っていただきます。

▼定期カウンセリング
お客様の進捗状況を確認し、それに合わせた受け方の提案や目標の見直しを行なっていただきます。

＜楽しくてやりがいのあるお仕事です！＞
「留学のために」「ビジネスのために」など、お客様の夢の実現のためのサポート業務です！
自分自身も日々英語に携われるので、英語が好きな方やスキルアップしたい方にもピッタリです！

職場環境

職場環境
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）