募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼AIが会話を書き起こし！／大手電力会社のお問い合わせ窓口｜料金・契約のご案内スタッフ 案件No：ＮＫＳca10230 【勤務条件】 ＊時給1500円 ＊週3日～ ＊8:45～17:15 暮らしに欠かせない電気のサービスを支える、 大手インフラ企業のコールセンターでのお仕事です。 お客様との会話はAIが自動で文字に起こしてくれるので、 聞き漏らしやメモの心配が少なく、落ち着いて対応できます。 対応の流れが決まっていて、テンプレートも用意されているので、 コールセンターが初めての方も安心してスタートできます。 【仕事内容】 ご契約中のお客様からの、電気の使用料金や契約内容に関するお問い合わせに対応します。 電話を受けるお仕事のみで、営業ノルマはありません。 ＜お問い合わせの例＞ 「先月の電気代はいくらでしたか？」（使用量・料金のご案内） 「請求金額について確認したい」「支払いは済んでいますか？」（ご請求・お支払い状況の確認） 「契約している場所の情報を確認したい」（サービスのご利用場所に関するお問い合わせ） ＜対応の流れ（使用料金を確認する場合）＞ 1.受電メモの確認：AIが書き起こしたお客様情報を画面で確認 2.ご本人確認：契約番号やご契約者名をもとに、システムで検索・照合 3.使用料金の確認：システムで該当月の使用料金を確認し、お客様にご案内 4.応対履歴の入力：用意されたテンプレートに沿って、対応内容の要点を記録 ＜1日の対応件数の目安＞ 1時間あたり約3～4件、1日あたり約20～28件 1件ずつ丁寧に対応できるペースです。 |
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対象となる方 | 資格 【オフィスワークデビューOK！！】 - 学歴不問・年齢不問！ 初めてのコールスタッフ(未経験者歓迎)！ 難しい作業もないのでもちろん、 無資格歓迎！専門知識も不要！ 主婦パート・主夫パートで残業なし、 少なめ(残業月10時間以内)などの希望が ある主婦・主夫歓迎！無理なく働けます！ - |
勤務地 | 株式会社NEXTスタッフサービス 〒650-0014兵庫県神戸市中央区元町高架通 勤務地備考 〒650-0014 兵庫県神戸市中央区元町高架通 |
アクセス | アクセス 元町駅より徒歩5分★駅チカで便利！ |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ※日曜日固定休 - ★週3日～！ ★8:45～17:15（実働7時間30分／休憩60分） - ※平日のみや、時間・日数も相談ください！ |
給与 | 時給1,500円 給与 時給 1500円 ＜日払い制度＞ ■勤務終了1h後から引き出し可能！ ■24h・365日対応(土日祝もOK) ■上限:給与70%迄(手数料550円) 超過分は給与支払日支給 (月末締め翌25日払い) 【収入例】 ≪週5日/1年目≫ 時給1450円×8h×22日 ＝月収25万5200円 交通費：交通費支給 ■交通費一部支給 【給与例】 給与例 時給1500円×7.5h×22日 =月収24万7500円 |
休日休暇 | 休日 【休日】週3日～の勤務OKなので 週休4日・週休3日・週休2日‥OK！ |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費100％支給 ・日払い(当日ＯＫ/規定有) ・昇給制度有 ・社保保険有(法令に則り適用) ・自社正社員登用有 プライバシーマーク番号/17004464(01) |
その他 | その他 即日勤務OK、履歴書不要、60代も応募可、職場見学可 【ブランド名】 NEXTスタッフサービス(ネクストスタッフサービス) 【事業内容】 派遣事業 |