募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 株式会社ディーエムエーでは、IoT照明ブランド「エジソンスマート」をはじめ、インテリア・生活雑貨などの自社ブランド・ECショップを運営しています。 今回、事業拡大に伴い、楽天市場・Amazon・自社ECサイトなどをご利用いただくお客様からのお問い合わせ対応を中心に担当していただく、カスタマーサポートスタッフを募集します。 【具体的な業務内容】 ・メール、チャットを中心としたお客様からのお問い合わせ対応 ・商品の仕様、使用方法に関するご案内 ・注文内容、配送状況等の確認・ご案内 ・返品、交換等の受付・対応 ・受注内容の確認、簡単なデータ入力 ・各ECモールの管理画面を使用した確認作業 ・社内の商品担当、物流担当等への確認・連携 ・その他、EC運営に関するサポート業務 ECサイトやカスタマーサポートの経験がある方はもちろん、基本的なPC操作ができ、丁寧なコミュニケーションができる方であれば、活躍できるお仕事です。 電話対応が発生する場合もありますが、基本的にはメール・チャット・システム上での対応が中心となります。商品知識や各システムの操作方法については、入社後に順次覚えていただきますのでご安心ください！ また、勤務時間は10:00～15:00の5時間、週3日から勤務可能です。 扶養内での勤務にも対応しているため、「子育てや家庭と両立しながら働きたい」「扶養内で安定して働きたい」「ECの仕事に興味がある」という方もぜひご応募ください。 【私たちについて】 株式会社ディーエムエーでは、自社ECサイトをはじめ、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなど複数のECチャネルを運営しています。 IoT照明ブランド「エジソンスマート」をはじめ、インテリア・生活関連商品など、オリジナル商品の企画・開発・販売を行っています。 商品企画からEC販売、マーケティング、クリエイティブ、カスタマーサポートまでを社内で行っているため、部署間で連携しながら仕事を進められる環境です。 オフィスでは20～40代を中心としたスタッフが勤務しており、服装・髪型なども比較的自由な職場です。 |
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対象となる方 | 応募資格 ・基本的なPC操作ができる方 ・メールやチャットで丁寧な文章作成ができる方 ・お客様の立場に立って対応できる方 ・社内メンバーと連携しながら業務を進められる方 【あると嬉しいスキル・ご経験】 ・カスタマーサポート、カスタマーサービスの実務経験 ・ECサイトの受注・問い合わせ対応経験 ・楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング等の運営経験 ・受注管理システム等の使用経験 ・接客、販売、コールセンター等の経験 ※経験者は優遇いたします！ 【当社で活躍できる方の特徴】 ・お客様に丁寧かつ誠実な対応ができる方 ・分からないことをそのままにせず、確認しながら進められる方 ・PCを使った業務に抵抗がない方 ・チームで協力して仕事を進められる方 ・長期的に勤務いただける方 |
勤務地 | 株式会社ディーエムエー 810-0011福岡県福岡市中央区高砂2-24-12DMAビル2F 勤務地 〒810-0011 福岡県福岡市中央区高砂2-24-12 DMAビル2F |
アクセス | 最寄り駅 薬院駅 アクセス 薬院駅徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 10:00～15:00（実働5時間） 週3日～勤務可能です 勤務曜日についてはご相談ください。 扶養内での勤務をご希望の場合も、勤務日数・シフトを調整可能です。 |
給与 | 時給1,150円以上 給与 時給 1,150円〜 ・経験、能力を考慮のうえ決定 ・評価制度に基づき昇給あり ・交通費支給（社内規定による） ※扶養内勤務可能 試用・研修 試用・研修の有無：どちらもなし |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 特徴・メリット フリーター歓迎 主婦（夫）活躍中 経験者優遇 服装自由 髪型自由 交通費支給 シフト自由 扶養内勤務OK 週4日以上OK 平日のみOK 自転車通勤OK 駅近5分以内 研修あり ネイルOK ピアスOK ひげOK 健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | 職種 CS・カスタマーサポート 雇用形態 アルバイト・パート 待遇・福利厚生 ・交通費支給（社内規定による） ・昇給制度あり ・社員割引あり ・服装自由 ・髪型・髪色自由 ・ネイル・ピアスOK ・自転車通勤OK ・各種社会保険（勤務条件に応じて加入） 休日・休暇 ・土曜日・日曜日・祝日 ・GW、夏季休暇、年末年始休暇あり。 シフトについては、勤務可能な曜日や扶養範囲等を考慮して調整します。 |