募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【大手通信会社でのサポートデスク業務】コンシューマー向けの端末・アプリ・周辺機器に関する問い合わせ対応をお任せします。＊コンシューマー向けのサポート対応 ＊端末操作に関する問い合わせ対応 ＊アプリに関する問い合わせ対応 ＊携帯端末に接続可能な機器に関する問い合わせ対応 ＊問い合わせ内容に応じた複数PCでの対応 【シフト制】土日祝を含むシフト制となります。（1）8:45~17:45／（2）11:15~20:15【研修】開始から約1か月は研修期間を想定しています。 【おすすめポイント】 ＜残業少なめ＊在宅併用可能！＞【企業情報】大手通信グループのネットワーク設備の保守・運用を担う企業です。【活かせる経験】ユーザーサポート業務のご経験が活かせるお仕事です。基本的なPC操作やデジタルリテラシーをお持ちの方、iOSやAndroidの違いを理解している方や、携帯端末とOA機器の接続方法を説明できる方は歓迎します！ 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） きれいなオフィスです。 【契約期間】長期／原則3カ月更新の長期派遣のお仕事です。【在宅】一人称で業務担当いただけるようになれば、在宅勤務の併用も可能になります！ ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。 |
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対象となる方 | 資格 【必須スキル】ユーザーサポート業務（ToB・ToCは問いません）【歓迎スキル】＊基本的なPC操作 ＊デジタルリテラシー（IOS、Androidの違い／携帯端末とOA機器の接続方法の説明スキル） |
勤務地 | アデコ株式会社 大阪府大阪市北区 勤務地備考 大阪府大阪市北区 |
アクセス | アクセス 西梅田駅 徒歩4分、北新地駅 徒歩3分、渡辺橋駅 徒歩5分 ※各路線の梅田駅より徒歩圏内で通勤しやすい立地です。 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝 ・勤務時間： [1] 08:45～17:45 実働8時間0分 休憩1時間 残業あり（月8時間） 月5~10時間程度 勤務時期：2026/10/中旬～長期（3カ月以上） |
給与 | 時給1,628円以上 給与 時給 1628円以上 交通費：交通費支給 アデコ規定に則って支給いたします。 【給与例】 給与例 月収例：26万480円 (時給1628円×実働8時間0分×週5日×4週で計算した目安金額です。) |
休日休暇 | 休日 月~金、土日祝でシフト制となります。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 アデコでは、充実した福利厚生を用意しています。 社会保険や有給休暇などの制度はもちろん、有名ホテルや旅館に安く宿泊できたり、常備薬をお得に購入できるなど…実用的な福利厚生が多く、今まででいちばん良い！と評判です♪ ■福利厚生 ・社会保険完備（法令に則り適用） ・交通費支給 ・有給休暇 ・定期健康診断 ・スタッフ相談窓口 ・育児支援サービス ・フィットネスクラブ割引 ・全国の宿泊施設、テーマパークの割引 など ■研修・教育 ・アデコグループ独自のeラーニングサイト ★アデコグループ正社員エンジニアが利用する本格研修を受講可能！ ★200種以上の技術・ビジネス研修を用意 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 就業先部署の人数：50名 同じ仕事をする方：派遣先の社員 【職場の雰囲気】 個性が活かせる 知識、経験必要 |
その他 | その他 職場見学可 【ブランド名】 アデコ 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：派13-010531・職業紹介事業許可番号：13-ユ-010386 |