株式会社ウィルオブ・ワーク

仕事情報

仕事内容

仕事内容
今話題のマットレスパッドメーカーでの受電対応
【CO 名古屋】

■業務内容
今話題となっているマットレスパッドメーカーでの受電対応！
将来的には正社員化の相談なども可能です！

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具体的には…
・個人のお客様からのお問い合わせ、
受注対応、各種マニュアル整備等をお任せします。
・購入前のお客様からの購入相談窓口
→商品の購入などの電話およびメール対応
・購入後のお客様からの相談窓口
→商品の使用方法、交換、検査対応などの
電話およびメール対応 等

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■電話対応
・電話による問い合わせ対応及び商品購入受付
・お客様への睡眠カウンセリング、商品説明
・購入後のフォロー 等

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■WEB関連業務
・インターネット販売の注文処理
・メールによる問い合わせ対応 等
・電話8割、メール対応2割 その他、お客様のログを残す入力作業があります
・1日の対応件数：20～40件程度（新人さんは10件目標からスタート！）
・1件当たりの平均対応時間：平均10～15分

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■求めるスキル
・必須条件
コールセンターでの就業経験のある方
ＰＣスキルが普通以上の方
・歓迎条件
接客、販売、営業のいずれかの経験