募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼PCに関するお問い合わせ対応スタッフ募集！／ お客様からのPCに関するお問い合わせに、電話・メール・チャットで対応するお仕事です。 【製品サポート】 「メールに写真を添付する方法を知りたい」 「PCの調子が悪いので修理を依頼したい」 「このモデルの仕様を教えてほしい」 などのお問い合わせに対応します。 【購入前のご相談】 「こんな使い方をしたいけど、どのPCがおすすめ？」 「この機能が付いたモデルが欲しい」 といったご相談に、お客様に合った商品をご案内します。 ★電話だけでなく、メール・チャットでの対応もあるため、さまざまな対応スキルが身につきます！ ★マニュアルや研修があるので、未経験の方も安心してスタートできます。 [こんな人が活躍] ＼20代～40代の幅広いスタッフが活躍中／ ・電話・メール・チャットでのお客様対応経験がある方 ・コールセンターやテクニカルサポートの経験をお持ちの方 ・PCやガジェットが好きで、新しい知識を学ぶことが好きな方 ・人と話すことが好きで、お客様をサポートする仕事にやりがいを感じる方 ★未経験からスタートしたスタッフも多数活躍中！ |
|---|---|
対象となる方 | 応募資格 ＼こんな方を歓迎します！／ ◎お客様のお話を聞きながら、PCでスムーズに入力できる方 ◎Windows PCの基本操作ができる方 ◎対応内容をわかりやすく記録・入力できる方 ◎相手に寄り添った、丁寧なコミュニケーションができる方 |
勤務地 | キューアンドエー株式会社 大阪府大阪市北区堂島 勤務地 ・大阪府大阪市北区堂島 |
アクセス | 交通手段 「西梅田駅」南口より徒歩約2分 ・御堂筋線「梅田駅」南口より徒歩約9分 ・「大阪駅」桜橋口より徒歩約8分 ・「北新地駅」西口より徒歩約3分 ・「大阪梅田駅」西口より徒歩約6分 勤務地は駅から直結でアクセスが良く、雨の日でも傘を差さずに通勤できます。 【最寄り駅】 ・大阪メトロ四つ橋線「西梅田駅」 【最寄り駅】 ・ＪＲ東西線「北新地駅」 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 平日：8:55～18:00 土日祝：8:55～17:00 ※休憩60分＋小休憩10分×2回 ※システムメンテナンス・指定休日を除く |
給与 | 時給1,600円以上 給与 【時給】 1600円～ 管理者も同時募集！ ※オペレーターからのステップアップも可能 リーダー：時給\1,750～ |
休日休暇 | 休日・休暇 ■週休2日制（シフト制） ■希望休：月2日まで申請可 ■年末年始休暇（3日間） ※毎月10日前後に翌月分の希望休を提出 ※毎月25日頃に翌月シフトを公開 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 ＜トピック＞ ■年1回の定期健康診断（基本健診・人間ドック等）全額会社負担 ┗婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 └保養施設やレジャー施設などの割引特典あり ＜福利厚生＞ ■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金） ■交通費（社内規定あり） ＜各種手当＞ ■時間外手当（全額） ■出張手当 ＜その他＞ ■社内表彰制度 ■オフィス内禁煙・分煙 ■契約保養施設 ■保養所 ■リフレッシュルーム ■フリーWi-Fi ■資格取得支援制度 ※規定あり └ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！ ■研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー） └外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。 年代に応じて、必要な知識を身に付けられます！ |
採用予定人数 | 3名 |
その他 | 雇用形態 アルバイト・パート ◆正社員登用制度あり ◆同時募集：SV／リーダー候補 オペレーター管理、手上げ対応など管理業務全般 時給：1,750円～ 職種 企画・管理・事務 > カスタマー・テクニカルサポート お仕事No. 21/52194 |