募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、受付、買取査定 「職場の人間関係に疲れてしまった…」 「営業経験はないけれど、人と話すのが好き」 「安心できる環境で誰かに喜ばれる仕事がしたい」 そんな方にこそ知ってほしい、 ご来店されたお客様の対応を中心とした 「完全反響スタイル」のお仕事です。 こちらから電話をかけたり、 飛び込みで訪問する営業は一切ありません。 「商品を売る」のではなく、 大切にされていた品物を「買い取る仕事」だからこそ、 感謝されやすく自然と温かい会話が生まれます。 【具体的な業務内容】 ・ご来店されたお客様の受付・初期対応 ・ブランド品、ジュエリー、時計などの査定・買取 ・データ入力・簡単な書類作成（フォーマット入力） ・お買い取りした商品の梱包・発送手続き ★1日の接客数は4〜6組程度。 数字やノルマに追われることなく、 お一人おひとりのお客様のお話に じっくり耳を傾けられる環境です。 ■ 他社との違い・当社が選ばれる理由 1. 【業界でも手厚い「最大2ヶ月」の育成制度】 他店では数日で現場に出されることも多いですが、 当社では最長2ヶ月の研修を用意。 「焦らずじっくり」自分のペースで成長できます。 2.【 売り込み・飛び込み一切なしの完全反響型！】 ご来店されたお客様の対応に集中できるため、 未経験からでも接客の楽しさや やりがいを感じやすい環境です。 3. 【互いを尊重し助け合う「チームプレー」の風土】 ギスギスした数字の取り合いは一切ありません。 個人プレーではなく、店舗全体で 支え合いながら働ける職場です。 4.【 姿勢や成長がしっかり評価される評価体制】 お客様に丁寧に向き合ったプロセスや日々の頑張りを、 昇給・賞与・各種手当で誠実に還元します。 ■ 未経験でも安心！【最大2ヶ月間】の研修プログラム 一般的な買取店では、1週間ほどの簡易的な研修で 「あとは現場で覚えてね」と送り出すケースも少なくありません。 しかし、知識がないまま現場に立つと「失敗したらどうしよう」と不安になり、 接客の楽しさを知る前に挫折してしまうこともあります。 私たちが大切にしているのは 「お客様一人ひとりに心から寄り添うこと」。 あなたが安心感を持ってお店に立てるよう、 丁寧な研修ステップを用意しています。 【STEP 1：上司・先輩の接客見学】 まずは先輩の実際の接客を見学し、 雰囲気の和ませ方や会話の流れを間近で体感します。 【STEP 2：商品知識・査定システムの学習】 ブランド品や貴金属の基礎知識、専用システムの操作を学びます。 最初は知識ゼロで当たり前。少しずつ覚えていけば問題ありません。 【STEP 3：実践的なロールプレイング】 実際の接客を想定した練習を行います。 練習中に言葉に詰まったり頭が真っ白になってしまっても大丈夫。 上手くいかなかった原因を先輩が一緒に考え、 克服できるまで丁寧に伴走します。 ■ 不安を乗り越え、「自分の居場所」と思える環境へ 新しい仕事に挑戦するときは 「自分にもできるかな…」という不安がつきものです。 実際、今活躍している先輩スタッフも、 最初はロープレで緊張してうまく話せず、 何度も壁にぶつかった経験を持っています。 だからこそ、当社には 困っている人を一人きりにしない文化があります。 一人で抱え込ませず、チームで支え合う雰囲気があるからこそ、 「ここが自分の居場所だ」と実感しながら働けます。 お客様のお話に親身に耳を傾け、 感謝される喜びを重ねていくことで、 自然とご自身の成長や成果にもつながっていきます。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ① はじめに：私たちが今、あなたにお会いしたい理由 「人間の悩みで居場所がなかった」 「他社で落ちて自信をなくしたけれどやり直したい」 「誰かに喜ばれながら人間として成長したい」 当社が求めるのは、完璧なスキルを持つ人ではありません。 上記のような悩みを経験し 「ここから自分を変えたい」 という想いがある方です。 元美容カウンセラーなど、今活躍中の先輩も全員未経験スタート。 知識ゼロ・不採用の過去があっても、 温かい仲間の中で自分の居場所を見つけて活躍しています。 ② 正直にお伝えする「この仕事のリアル（大変なところ）」 入社後に「思っていたのと違う」と感じてほしくないため、 リアルな大変さもお伝えします。 ■ 【お客様の「思い入れ」と向き合う難しさ】 お持ち込みされるお品物には、お客様ご自身の思い出や 「これくらいで買い取ってほしいな」 という期待があります。 ただ価格をお伝えするだけでなく、そのお気持ちに寄り添いながら 「なぜこの金額になるのか」 を優しく丁寧にお話しする、 思いやりのある対話が大切になります。 ■ 【決まったルーティンがない忙しさ】 来店状況にあわせるため、毎日決まった時間の休憩ではありません。 連休前など混雑する時期はテキパキ対応する忙しさがありますが、 一日があっという間に感じられます。 ■ 【「大金を稼ぐ」より「感謝されるやりがい」重視】 ご来店数には季節の波があります。 そのため「とにかく稼ぎたい」方より、 「安心できる環境で喜ばれるやりがいを感じたい」 方に適した職場です。 ③ だからこそ得られる「手応えと居場所」 買取業界の店舗運営はどこも少人数体制が基本です。 しかし、だからこそ当社には 「少人数だからこそ、一人ひとりを絶対に見捨てない」 という強い絆があります。 ■ 【ロープレで壁にぶつかっても、全員でフォローし合う】 初期研修の接客練習でパニックになったり 言葉に詰まったりしても大丈夫。 過去に同じ葛藤を乗り越えてきた先輩たちが、 心の原因まで一緒に向き合って親身に支えます。 一人きりにさせることは絶対にありません。 ■ 【「ありがとう」が直接心に染みるやりがい】 期待値の調整に苦戦したお客様でも、真摯に向き合った結果 「あなたに査定してもらえてよかった」 と笑顔で納得していただけた瞬間の達成感は格別です。 ■ 【ストレスのないチームプレーと働きやすさ】 売上を奪い合うギスギスした環境はなく、 残業もほぼゼロ（基本19時退勤）、完全週休二日制、年末年始の長期休暇など、 無理なく長く働ける環境を整えています。 ④ 応募要件と、明確な「向き・不向き」 【応募条件】 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・PCの基本操作（文字入力レベル）ができる方 ※査定・買取の経験や業界知識は一切問いません。 【向いている方】 ・チームや相手を主語にして行動できる方 （「目の前のお客様や仲間のために」と思える方） ・今までの悔しさをバネに、居心地の良い場所でやり直したい方 ・決まったルーティンワークよりも、状況に合わせて柔軟に対応する仕事が好き・得意な方 【向いていない方（正直にお伝えします）】 ・主語が常に「自分（私）」になっている個人主義の方 「私が得したい」「私が辛いからやりたくない」など、 自分の都合ばかりを優先してしまう方は、 店舗のチームワークを壊してしまうためお断りしています。 失敗や挫折の経験は、お客様の悲しみや迷いに寄り添うための 「最大の強み」になります。 「完璧じゃない自分」のまま構いません、 ぜひ一度面談でお話ししてみませんか？ ■未経験先輩インタビュー 【店舗スタッフ：40代女性（元美容外科カウンセラー）】 Q. 転職を決めたきっかけと、当社を選んだ理由は？ A.前職は美容外科のカウンセラーでした。 職場でのギスギスした人間関係や雰囲気に馴染めず 「私の居場所はここじゃない…」 と悩んで転職を決意したんです。 ただ、大手をはじめ他社の買取チェーンの面接では落ち続けてしまいました。 ある催事買取の面接では 「熱意が足りない」 「経験不足」 とハッキリ言われて自信を失っていました。 そんな時、ダメ元で受けたのが当社でした。 Q. 入社して驚いたことや、壁を乗り越えたエピソードは？ A.何より驚いたのは、前職とは比べものにならないくらい 「職場の人間関係が良かったこと」です！ でも、初期研修のロープレ（接客練習）で話す内容が浮かばず 頭が真っ白になって何度も沈黙してしまい挫折しかけました。 そんな私を先輩たちは見放さず 「なぜ緊張してしまうのか」 を親身に聞いてくれて、心の原因まで一緒に向き合ってくれたんです。 チームで守り育ててくれる仲間がいたから、壁を乗り越えられました。 Q. やりがい・他社との違いは何ですか？ A.一番印象的だったのは、祖母の遺品整理で来られたお客様ですね。 ご本人も「どうせ金じゃない。」 と思われていたお品物を丁寧に査定したところ 金とプラチナであることが判明！ 心から喜んでいただき、その後も何度もご来店くださる関係になれました。 営業の「押し売り」ではなく、前職で培ったヒアリングスキルを活かして 「お客様を喜ばせること」がそのまま成果に繋がるのがこの仕事の面白さです。 Q. どんな人が向いていますか？ A.何よりも「お客様や仲間のために」と思える人が向いています。 全員で店舗を作るチームプレーが基本なので 「自分さえよければいい」という個人主義の方や協調性のない方は、正直向かないかもしれません。 でも「自分にできるかな…」と不安な方なら大丈夫！ 複数社で落ちた私でも活躍できています。 昔の私と同じように悩んでいる方は、ぜひ気軽に話しに来てください！ |
勤務地 | 買取専科 フレッセイ荒牧店 371-0044群馬県前橋市荒牧町1丁目10-1 勤務地 〒3710044群馬県前橋市荒牧町1丁目10-1 車で12分 |
アクセス | 交通・アクセス JR上越線 群馬総社駅 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間 ◆ 勤務時間・シフト・働き方の補足説明 当社では、スタッフ一人ひとりのライフスタイルに合わせて、 無理なく長く働ける環境づくりを大切にしています。 荒牧店・大胡店でのスタッフ・店長候補募集にあたり、 勤務時間やシフト制度、働きやすさについて詳しくご紹介いたします。 ◎ 基本の勤務時間 9:30〜19:00（所定労働時間8時間／休憩1時間／残業30分） 遅くても19:00には業務が終了するため、 生活リズムを崩しにくく、プライベートの時間もしっかり確保できます。 朝もゆとりを持って通勤でき、仕事終わりに家事や趣味の時間を持ちたい方にも好評です。 ◎ 残業について イレギュラー対応を除き、基本的には定時退社を推奨しています。 固定残業代に含まれる時間を超過した場合は、 時間外手当として別途支給いたします。 ◎ シフトについて 完全週休2日制／シフト制 シフトは1ヶ月単位で希望を考慮しながら作成します。 土日勤務はありますが、家庭やプライベートの都合で希望休を出すことも可能です。 「子どもの行事でこの日は休みたい」 「この週末は実家に帰省したい」 といったご相談にも、できる限り柔軟に対応しています。 ◎ 休日・休暇制度 ・年間休日：110日程度 ・年末年始休暇：5〜7日間（業界でも珍しい長期休暇あり） ・有給休暇（法定通り） ・慶弔休暇／産前産後休暇／育児・介護休業制度 「接客業＝休めない」という印象を持たれがちですが、 当社ではオン・オフのバランスを大切にした働き方が可能です。 ◆ 1日のスケジュール例（スタッフの1日） 《9:30》 出勤・店舗オープン 朝礼を行い、当日の予約や来店予定のお客様情報を共有します。 《10:00〜12:00》 午前の接客（査定・買取対応） チラシ等を見たお客様がご来店。丁寧にヒアリングし、商品を査定します。 ※1回の査定時間は20〜40分程度です。 《12:00〜13:00》 お昼休憩 店舗内で自由に休憩。休憩時間は1時間しっかり確保します。 《13:00〜16:00》 午後の接客・事務作業 査定・買取に加え、成約後のデータ入力、商品登録、在庫チェックなど。 時間帯によっては梱包・発送業務もあります。 《16:00〜18:30》 夕方の来店対応・片付け 仕事帰りのお客様やリピーター方の対応を行いつつ、 店内清掃や翌日の準備も進めます。 《19:00》 退勤 業務報告・日報の記入を済ませ、退勤。 基本的に19時きっかりに業務終了できるよう管理されています。 ◆ 最低勤務期間・育成について 長期的にご活躍いただける方を歓迎しています。 買取業務は専門知識が必要そうに見えますが、 入社後の研修で基礎から学べるため、未経験スタートでも問題ありません。 ・研修期間：1〜2ヶ月間（実務＋座学） ・想定勤務期間：最低6ヶ月以上 店舗の戦力として育っていただいた後は、 店長候補→店長→複数店舗管理へとキャリアアップも可能です。 ◆ 柔軟な働き方・サポート体制 ・産休・育休の取得実績あり ・子育てや介護など個別事情への配慮体制あり ・シフト調整の相談や時短勤務の導入も柔軟に対応 「フルタイム勤務が少し不安」 「将来的には管理職も目指したい」 など、あなたのステージに合わせた働き方を一緒に考えていける会社です。 ◆ このような方に向いています ・決まった時間で働きたい方 ・接客経験を活かして安定した職場で働きたい方 ・家庭やプライベートと仕事を両立させたい方 ・人と接する仕事が好きで、お客様に丁寧に向き合いたい方 ・成果や頑張りを正当に評価される環境で働きたい方 無理なく、安心して働きながら、自分らしいキャリアを積み重ねられる環境です。 ぜひ、あなたらしい働き方をここで実現してください！ ◆最寄りの勤務地で働ける。 募集勤務地はフレッセイ荒牧店ですが、エリアで他にも ・フレッセイ大胡店 群馬県前橋市大胡町399 フレッセイ大胡店1階 ・フレッセイ朝日町店 群馬県前橋市朝日町3-21-10 フレッセイ朝日町店 1階 上記の店舗にてシフトにより勤務調整が可能です。 |
給与 | 月給250,000円～514,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万8000円 〜 48万2000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万2000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与体系と評価の考え方について】 当社では、「安心して長く働いてほしい」という想いから、 生活基盤を安定させる固定給と、 日々の貢献に応える賞与・手当を組み合わせています。 ■ 月給の内訳 ・一般買取スタッフ 月給25万円〜 （基本給218,000円〜＋固定残業代32,000円含む／月20時間分。超過分は別途全額支給） ・店長（採用・昇格時） 月給30万円〜 （基本給232,000円〜＋固定残業代38,000円含む／月20時間分。超過分は別途全額支給＋店長手当30,000円） ※経験・能力・前職給与等を考慮の上、決定いたします。 ■ 半年ごとのボーナス支給（年2回／実績による） 日々の丁寧なお客様対応や、 店舗全体を支えるチームワーク、業務への向き合い方を総合的に評価し、 半期ごとに還元します。 数字だけに追われるような過度なノルマ主義ではなく、 「お客様に安心・信頼を提供できたプロとしてのプロセス」を大切にしています。 ■ 明確なキャリアと手当 「店舗スタッフとして目の前のお客様にじっくり向き合いたい」 「将来は店長として温かいお店づくりを担いたい」 など、一人ひとりの希望や成長ペースを尊重します。 店長に登用された場合は【店長手当（月3万円）】を毎月支給。 未経験からでも成果や姿勢に応じて、早期ステップアップが可能です。 ■ 待遇・手当一覧 ・昇給（随時評価） ・半年ごとのボーナス支給（年2回／実績による） ・店長手当（月3万円） ・交通費支給（規定あり） ・時間外手当（固定残業時間超過分を別途支給） 働きが正当に評価されない不透明さもなく、 自分の頑張りや貢献がしっかり評価・還元される環境で、 安心して新しいスタートを切っていただけます。 試用・研修期間：2か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ◎研修制度について 入社後はまず、業界基礎知識、接客マナー、査定の考え方、システム操作 などを学ぶ座学研修（最大1か月）を実施。 その後、実際の現場で先輩社員と一緒に接客・査定を進めるOJT研修へ。（最大2か月） 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万5000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万9000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 ◆ モデル年収例 【モデル①】 入社1年目／50代・女性（店長・前職：専業主婦） ・月給：30万円（基本給23.2万円＋固定残業代3.8万円＋店長手当3万円） ・インセンティブ：平均15万円 ・賞与：年2回（半年ごとのボーナス支給／実績による） ・交通費支給 → 年収：約600万〜（賞与込み） 化粧品などに携わる仕事を長年経験。 元から人と話す事が好きな性格。 専業主婦から子育てもおちついたタイミングで 買取業界へ飛び込みチャレンジ。 今では顧客を多く抱える、店長職に！ 【モデル②】 入社5年目／40代・男性（エリアマネージャー） ・月給：35万円（基本給23.2万円＋固定残業代3.8万円＋役職手当8万円） ・インセンティブ：平均20万円 ・賞与：年2回（半年ごとのボーナス支給／実績による） ・交通費支給 → 年収：約1100万〜（賞与込み） 営業経験を活かし入社１カ月で店長昇格。 現在は複数店舗を管理・現場を指揮するエリアマネージャーとして活躍中。 当社では 「安心して生活の土台を築ける固定給」 ＋ 「実績や貢献度に応じた半年ごとのボーナス支給」 ＋ 「各種手当」 という給与体系を採用しています。 生活のベースとなる固定給がしっかり保証されているため、 「売上のために無理な売り込みをしなきゃ…」と焦る必要はありません。 「頑張っているのに正当に報われない…」という曖昧な評価も、 「数字ばかり追ってギスギスする…」という過度な成果主義もありません。 丁寧なお客様対応や店舗への貢献といった 「日々の頑張り・真摯な姿勢」をしっかり評価し、 賞与や昇給・手当で誠実に還元する環境を整えています。 |
休日休暇 | 休日休暇 ◆ 休日・休暇の補足説明 当社では、スタッフ一人ひとりが安心して長く働ける環境を整えるために、 休日・休暇制度にも力を入れています。 基本的には完全週休2日制。 希望シフトによるお休みなので、予定の立てやすさも魅力のひとつです。 土日も交代制で希望休の取得が可能なので、 お子さまの行事やご家族とのイベントにも柔軟に対応できます。 さらに、接客業では珍しい年末年始の5〜7連休あり！ 旅行や帰省、ゆっくりした休息に使えるため、 「年末にしっかり休めるのがうれしい」という声も多数です。 その他にも… ・有給休暇（法定通り支給） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇・育児休業（取得実績あり） ・介護休暇 など、ライフステージの変化にも対応できる制度が整っています。 「しっかり働いて、しっかり休む」── そんなメリハリのある働き方が実現できる職場です。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ◎研修制度について 入社後はまず、業界基礎知識、接客マナー、査定の考え方、システム操作 などを学ぶ座学研修（最大1か月）を実施。 その後、実際の現場で先輩社員と一緒に接客・査定を進めるOJT研修へ。（最大2か月） 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万5000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万9000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆ 福利厚生・待遇 ・完全週休二日制 ・昇給あり（随時評価） ・半年ごとのボーナス支給（実績による／年2回） ・店長手当（月3万円）※店長採用・昇格時に支給 ・交通費支給（規定あり） ・時間外手当支給 ・年末年始休暇（5〜7連休あり） ・完全反響営業（飛び込み・テレアポなし） ・原則定時退社（残業ほぼナシ） ・お米食べ放題（社長が栃木の自社農園で作っています） 当社では、スタッフ一人ひとりが安心して、 長く、自分らしく働ける環境づくりを大切にしています。 働きやすさはもちろん、キャリアの成長や ライフスタイルの変化にも柔軟に対応できる待遇をご用意しています。 ◎ 安心して働ける制度 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費支給（規定あり） ・時間外手当支給（固定残業代超過分） ・子ども手当あり（未就学児がいる方を対象に支給） ・インセンティブ制度（成果に応じて毎月支給） 安定した収入と家庭支援の両面から、 スタッフの生活をしっかりサポートします。 ◎ キャリア支援・成長サポート ・研修制度完備（入社時の座学研修＋実務を通じたOJT） 業界未経験の方でも、ブランドや査定の知識を 基礎から丁寧に学べる環境を整えています。 昇給・昇格は随時評価。 年齢や社歴に関係なく、日々の頑張りや姿勢が正当に反映される制度です。 ◎ ライフスタイルに合わせた柔軟な環境 ・産前産後休暇・育児休業（取得実績あり） ・介護休暇・慶弔休暇あり ・有給休暇の取得を推奨 ライフイベントやご家庭の事情にも柔軟に対応し、 長く働き続けられる環境を整えています。 ◎ 働きやすさ＋“自分らしさ”も大切に ・マイカー通勤OK／無料駐車場完備（エリアによる） ・ネイルOK・髪色自由（清潔感のある範囲で） ※過度に明るい髪色や装飾は業務上ご遠慮いただいています。 接客業でありながらも、過度なルールで縛ることはせず、 あなたらしいスタイルでのびのびと働けます。 制度だけでなく、職場の雰囲気も含めて 「ここなら続けられる」と思える環境づくりを目指しています。 あなたのライフステージに合わせて、無理なく働ける職場です。 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 「1週間で現場」が一般的な業界で、当社は最大2ヶ月の丁寧な研修をご用意！失敗を怖がらず着実に成長できるよう先輩全員でサポートします。「営業は不安だけど接客が好き」という方にぴったりの環境です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） 施設の決められた喫煙所 |
採用予定人数 | 2名 |