募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ATM・金融サービスの問い合わせ受付 【お仕事内容】 銀行ATMに備え付けられたオートフォンから、お客様のお困りごとを伺い、操作方法などをご案内する受電中心の仕事です。 【お問い合わせ例】 ・「振込方法を教えてほしい」 ・「手数料はいくらですか？」 ・「入金途中で機械が止まった」 ・「ATMから通帳が出てこない」 カード・通帳の紛失時の再発行・利用停止に関する手続きや、インターネットバンキング・QRコード決済のヘルプデスク対応も業務に含まれます。 【対応の流れ】 1．電話で状況を伺う 2．マニュアルを確認しながら操作や手続きをご案内する 3．電話終了後、金融機関や対応内容をパソコンへ入力する 対応に迷ったときは、近くの社員や先輩スタッフに相談できます。金融知識を最初から覚えている必要はなく、マニュアルを使いながら仕事を学べます。 販売ノルマやセールスを目的とした電話ではありません。 【働き方】 土日祝を含む週5日勤務。研修中は原則平日週5日で、通常と異なる時間帯で勤務します（詳しくは試用・研修欄をご確認ください）。 スタッフ同士の相談しやすさと、働きやすい職場環境 【相談しやすい千里中央センター】 ・業務で分からないことは社員や先輩スタッフに相談できる環境 ・10年以上勤務しているスタッフも在籍 ・食堂では日替わりメニューなどを利用可能 ・リフレッシュルーム、休憩室、ロッカーあり ・デニムやスニーカー、髪色・ネイルなど服装面も比較的自由 ・食事会やBBQなどスタッフ交流の機会もあります 仕事の相談のしやすさだけでなく、休憩時の過ごしやすさも千里中央センターの魅力です。 |
|---|---|
対象となる方 | 資格 【応募条件】 ・パソコンで文字入力ができる方 ※金融業界やコールセンターの経験は不問。未経験の方も歓迎します。 【活かせる経験】 ・飲食店、アパレルなどの接客・販売 ・ホテル、施設などの受付・案内 ・電話応対、営業、カスタマーサポート 【こんな方に向いています】 ・お客様の話を丁寧に聞き、分かりやすく伝えたい ・マニュアルに沿って落ち着いて対応したい ・電話での案内とパソコン入力の両方に取り組める ・ATMだけでなく、金融サービスの案内も学んでいきたい ・土日祝を含む週5日勤務を希望する |
勤務地 | SocioFuture株式会社 /2026-32369 〒560-0083大阪府豊中市 勤務地備考 大阪府豊中市 |
アクセス | アクセス 千里中央駅～徒歩3分 ★便利な駅チカ |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 10日ぐらいまでに希望休3～4日提出 ⇒20～25日に確定！ ※多少前後する可能性有 8:00～21:00 ◆実働7.75h、休憩45分 ◆土日祝含む週5日勤務 <シフト例> 8:00～16:30 9:00～17:30 9:30～18:00 10:00～18:30 10:30～19:00 11:00～19:30 11:30～20:00 12:30～21:00 |
給与 | 時給1,435円～1,685円 給与 時給 1435円～1685円 【時給詳細】 平日)9-18時1435円/7-9時,18-22時1560円 土日祝)9-18時1560円/7-9時,18-22時1685円 ・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給 12/31～1/3が1日5000円 12/30と1/4が1日2500円 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪ 豊中市・箕面市・吹田市など北摂エリアから バスを利用して通うスタッフも多数！ バス停からはほとんど濡れずに通勤できます♪ |
休日休暇 | 休日 完全週休2日制 誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 最初の2カ月(変動の可能性有)は下記条件 9：00～21：00(実働7.75ｈ、休憩45分) 平日週5日勤務 ※同時給 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊社会保険完備(法令に則る) ＊正社員登用制度 ⇒実績多数！ ⇒早ければ1年で登用された方もいます！ ＊交通費規定支給 ＊自転車通勤可 ＊スキルアップ研修あり 【働く環境】 ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有) |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 自分の都合に合わせやすい 知識、経験不要 |
その他 | その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨 |