募集情報
職種/仕事内容 | 職種 光サービスのお問合せ・解約受付コールスタッフ 仕事内容 大手通信企業で 光インターネットサービスに関する受付 お問い合わせ対応スタッフを募集！ 「お客様の声に寄り添いながら、安心して働きたい」方にピッタリ！ 「解約をしたいけど方法がわからない」 「契約状況の確認がしたい」 など 全国のお客様から寄せられるお問い合わせに 専用システムを利用しながら対応します <主な内容> ・電話受付業務 解約のご連絡、問合せ対応 事業者変更に関するお手続き、お問合せ対応 （事業者変更研修受講後対応） ・事務処理業務 （専用システムによる各種受付内容のオーダー投入） ・その他付帯作業 ＊対応できない内容については、他センターへスムーズに取次 ＊業務に慣れたら**在宅勤務（リモートワーク）**へ移行可能！ ≪入社からの流れ≫ 入社1ヶ月目 座学研修、隣席研修 入社2ヶ月目 着台デビュー ＊研修の習熟度により前後する可能性あり ～徐々に～（習熟後リモートワークへの移行が可能） ＼web面接実施中／ ご応募お待ちしています♪ |
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対象となる方 | 資格・経験 《必須》 ＊基本的なPC操作、入力が可能な方 《歓迎》 ＊電話対応の経験がある方 ＊タッチタイピングが可能な方 ＊オンライン会議経験がある方 ＊Wi-Fi接続・設定の経験がある方 |
勤務地 | 株式会社グランド 石川県金沢市大手町 勤務地 石川県金沢市大手町 ＊変更の範囲：リモートワーク希望の場合は自宅等へ変更あり。 |
アクセス | 交通アクセス <最寄駅>金沢駅 バス10分 ＊金沢駅（ＪＲ在来線/ＪＲ新幹線/ＩＲいしかわ鉄道）から徒歩約22分 ＊北鉄金沢駅（北陸鉄道）から徒歩約22分 ＊七ツ屋駅（北陸鉄道）から徒歩約29分 ＊尾張町・橋場町バス停 徒歩5分 兼六園町・武蔵ヶ辻バス停 徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務曜日・時間 【シフト制】 ①8：45～17：15 ②9：45～18：15 ③11：40～20：10 ＊実働7時間30分/休憩60分 ＊研修期間は8:45～17：15（土日祝休み） ＊繁忙期にはシフト時間外が発生する場合あり ◇土日含むシフトが可能な方歓迎 |
給与 | 時給1,500円以上 給与 <時給>1,500円 月収例：270,750円 （実働7.5H×21日+残業10H） ※研修期間の時給変更なし。 ※交通費規定内支給あり◎ |
休日休暇 | 休日・休暇 ■シフト制（週休2日） ＊研修期間は土日祝休み ＊月稼働21日 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇 ■各種社会保険完備 ■交通費規定内支給 ■年次有給休暇 ■制服指定なし（オフィスカジュアル） ＊髪型・ネイルの自由度高め ■研修期間有（1か月程度/座学、臨席） ■休憩室あり ＊売店（弁当、おにぎり、菓子、カップラーメンあり） ＊自販機（ドリンク、カップラーメン、アイスあり） ■リフレッシュルームあり（マッサージ機利用自由） ■ロッカーあり ■社内イベントあり ■優秀者表彰あり ■冷暖房完備 ■リモートワーク可能（習熟後/規定あり） |
採用予定人数 | 3名 |
その他 | 備考 本求人は、株式会社グランド（人材派遣会社）による掲載であり、 採用後は当社と雇用契約を締結し、派遣先企業での勤務となります。 ＊未経験からスタートした20～40代の男女が多数活躍しています！ ＊活気があり困ったときは助け合える職場です♪ ＊近隣にコンビニがあり便利◎ ＊社内の設備も充実しているのでリフレッシュできます◎ ＊モチベーションUPのイベントや表彰制度もあり、やりがいもUPします☆彡 |