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トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア の求人詳細

掲載開始日:2026/10/27

ソニー家電コールセンターのリーダー

契約社員
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリアのアルバイト・バイト求人情報-01

【管理者経験は不問】ソニー家電コールセンターのリーダー【大通駅】

PRコメント 【仕事内容】 【ソニー製品コールセンターの管理者】 ソニー製のテレビなど AV家電に関する修理受付や 使い方のご案内を行う窓口で、 オペレーターさんを支える リーダー業務をお願いします。 主なお仕事は、 お問い合わせ対応窓口における、 より詳しい確認が必要な内容の対応や、 チームメンバーのフォローです。 管理者が対応状況を確認し、 緊急度の高い対応をしているスタッフを 優先してサポートする体制があります。 <よくある対応例> ・出張修理の日程を決めたい →専用システムを確認してスケジュールをご案内 ・地デジが見られない →よくある質問の資料を確認してご案内 ・修理内容について詳しく聞きたい →専用システムを確認して修理内容をご案内 ※平均通話時間13分、後処理平均3分。 対応件数は新人スタッフで1時間あたり4~5件、 慣れているスタッフで7~10件程度です。 業務割合は、スタッフからの質問相談対応が7割、 事務処理が3割です。 そのほか二次対応やクライアント対応もお願いします。 家電量販店での接客経験や コールセンターでの電話対応経験、 事務職での確認・入力経験などがある方は、 これまでの経験を活かしやすいお仕事です。 【ご応募お待ちしております】 その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

掲載開始日:2026/10/27

募集情報

職種/仕事内容

基本情報 【管理者経験は不問】ソニー家電コールセンターのリーダー【大通駅】 ソニー製のテレビなど AV家電に関する修理受付や 使い方のご案内を行う窓口で、 オペレーターさんを支える リーダー業務をお願いします。 【職種】 ソニー家電コールセンターのリーダー 仕事番号:10_26313_2701_01 【雇用形態】 契約社員(勤務形態:シフト制) 【契約期間・更新の有無】 契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

対象となる方

必要な資格・条件 資格不要 パソコン文字入力・マウス操作が可能な方 【こんな方に向いています】 ・コールセンターや接客、販売、事務など 人と関わる仕事の経験を活かしたい方 ・チームメンバーを支える役割にやりがいを感じる方 ・家電やAV機器に興味がある方 ・確認しながら丁寧にご案内することが得意な方 ・リーダーや管理者としてステップアップしたい方

勤務地

トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 〒0600001北海道札幌市中央区北一条西4丁目1-2J&Sりそなビル 勤務地 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 〒0600001 北海道 札幌市中央区 北一条西4丁目 1-2 J&Sりそなビル 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

勤務時間

シフト制 勤務時間 勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日 勤務時間 09:50~19:10 (8時間) 最低勤務日数 週5日 【勤務シフト】 9:50~19:00・10:10~19:10(各実働8時間) ※シフト選択・組み合わせ不可 【研修期間】 座学:平日5日間 OJT:平日5日間 ※全日程参加必須 【入社日】 2027/1/12(火) ※入社日は9:15~18:00(実働7時間45分)勤務 勤務期間:3ヵ月以上~長期

給与

時給1,400円~1,450円 給与 時給1,400円~1,450円 ※研修期間:時給1,400円 【月収例】 時給1,400~1,450円×実働8時間×22日 =24万6,400~25万5,200円 ※上記に加え別途交通費月5万円迄規定支給あり 【交通費】 交通費規定支給 (自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) 固定残業代なし

休日休暇

休日・休暇 週休2日制(シフト制)

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭OK ◆前給制度有 ◆友人同士の応募・面接OK ◆お子様連れの面接OK ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆年末年始休暇あり(期間未定・無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ◆休憩室Wi-Fi完備 ※各待遇、規定/条件有 【加入保険】 「待遇・福利厚生」欄に記載 【試用期間】 試用期間なし

企業情報

会社名

トランスコスモス株式会社

代表者

牟田 正明・神谷 健志

所在住所

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

お問い合わせ先

0120503310

事業内容

ITサービス

応募情報

選考プロセス

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DCC北海道採用担当 0120-503-310 【受付時間】 平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00 「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html 応募方法 WEB応募またはTEL応募 <WEB応募の場合> 応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。 <TEL応募の場合> ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は お電話にてご相談ください。

原稿ID : 01d60a54c64584e6

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