募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊SNSを見ていた時間が、仕事の強みに！ ＊お客様との電話対応なし！文章メイン！ ＊週4日勤務！自分時間もたっぷり♪ ＊深夜は時給1690円！効率よく収入GET♪ ＊地下歩道直結＆服装・髪型・髪色自由♪ 【大手通信サービス関連のSNSサポート】 X(旧Twitter)やコミュニティサイトに投稿された内容を確認し、必要に応じて社内へ共有したり、お客様へ文章で返信したりするお仕事です。 ＜主なお仕事＞ ・X(旧Twitter)やコミュニティサイトの投稿内容チェック ・投稿がどのようなご意見かを分類 ・特定の内容の投稿が増えていないか確認し、社内へ報告 ・サポートが必要な投稿へのリプライ対応 ・社内への報告電話対応 お客様との電話対応はありません！文章を読むことや、伝わりやすい言葉で返信することが中心なので、普段からSNSを使っている方や、接客・販売・コールセンターなどで相手に合わせたコミュニケーションをしてきた方に向いているお仕事です♪ 文面から相手のニーズを読み取る力、正しい敬語や言葉遣い、通信サービスに関する知識も少しずつ身につきます。 【ご応募お待ちしております】 ～～ここがポイント～～ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 「SNSを普段から使っている」 が活かせるお仕事☆ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ◎ お客様との電話対応なし・投稿内容の確認・分類・返信対応 ◎ 大通駅から地下歩道直結で通勤しやすい ◎ 週4日勤務・週休3日固定・残業なし ◎ 服装・髪色・ネイル自由♪自分らしく働けます 【配属先部署 平均年齢】31歳 【先輩からのメッセージ】 SNS対応の仕事が初めてで少し不安もありましたが、研修と隣でのサポートがあったので安心して始められました。お客様との電話対応がないので、投稿内容を落ち着いて確認しながら進められます。普段からSNSを見ている方なら、きっとなじみやすいお仕事だと思います♪ 【入社・研修】 ◆入社日： 11/17(火)、12/1(火)、12/11(金) ★別日程も相談OK ※入社日は19:00～23:00(実働4時間)勤務 ※スマート面接〆切：11/17入社→11/9〆、12/1入社→11/18〆、12/11入社→11/30〆 ◆研修： 【座学】5日間 【OJT】15日間 ※平日21:50～翌8:00(実働8時間)、全員参加必須 ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です |
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対象となる方 | 求めている人材 パソコンの文字入力・マウス操作可能な方 【こんな方に向いています】 ☆ 電話よりも文章でのやり取りが得意な方 ☆ 投稿内容をコツコツ確認する作業が好きな方 ☆ 接客で培った“相手の気持ちをくみ取る力”を活かしたい方 ☆ 夜勤で効率よく働きたい方 ☆ 週休3日で自分の時間も大切にしたい方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 060-0001北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番地 さっぽろ創世スクエア 勤務地 〒0600001北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番地 さっぽろ創世スクエア |
アクセス | 交通・アクセス 各線「大通駅」徒歩5分 ※西2丁目地下歩道直結 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 19:50～翌6:00 21:50～翌8:00 22:50～翌9:00 ※各実働8時間・休憩2時間10分 ※全シフト対応可能な方を募集しています |
給与 | 時給1,300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※22:00～翌5:00は時給30％増＝時給1690円 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】5日間 【OJT】15日間 ※平日21:50～翌8:00(実働8時間)、全員参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 月収22万2300円+交通費 ＝(時給1300円×実働3時間+時給1690円×実働5時間)×月18日勤務 ※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり |
休日休暇 | 休日休暇 週休3日制(シフト制・週4日勤務) ※曜日固定はご遠慮ください |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】5日間 【OJT】15日間 ※平日21:50～翌8:00(実働8時間)、全員参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆バースデー休暇有(無給) ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由 ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆携帯電話充電セキュリティボックス完備 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ◆友人同士の応募・面接OK ※各条件あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |