募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：コールセンター管理/運営 ＼リーダー経験を活かして、正社員SVへキャリアアップ！／ コールセンターで働くスタッフのサポートや、チーム運営をお任せします！ ＜オススメPOINT＞ ✅時給1,500円！月収25万2,000円も可能 ✅紹介予定派遣！3ヶ月後に正社員登用予定 ✅正社員登用後は月給25万円以上！ ✅賞与年2回・昇給年1回（直接雇用後） ✅接客・販売・営業などの経験も活かせる 【具体的なお仕事内容】 コールセンターの管理者候補として、スタッフの育成や業務管理をお任せします。 ＜スタッフのサポート・育成＞ ・スタッフからの質問や相談への対応 ・新人スタッフの研修・教育 ・シフト作成や勤怠管理 ＜チームの運営・管理＞ ・電話対応の品質チェック ・対応件数や実績の確認 ・クレームやイレギュラー対応のフォロー ・マニュアルの作成・改善 ＜取引先とのやり取り＞ ・業務状況や実績の報告 ・課題や改善内容の共有 ・業務をスムーズに進めるための調整 スタッフを支えながら、チームが働きやすい環境をつくるお仕事です。 「後輩の教育を担当していた」 「店舗でスタッフをまとめていた」 「今までの経験を活かしてキャリアアップしたい」 そんな方にもおすすめです！ 【正社員登用を目指せる紹介予定派遣】 派遣期間3ヶ月を経て、本人と派遣先企業双方の合意が得られた場合、正社員へ切り替え予定です。 ＜直接雇用後の待遇＞ ・月給253,750円～457,000円 ・賞与年2回（前年実績2ヶ月） ・昇給年1回 ・交通費実費支給 長期的なキャリアを築きたい方にもおすすめです！ |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜応募条件＞ ・高卒以上 ・基本的なPC操作ができる方 ・周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる方 ・自分で考え、主体的に行動できる方 ※コールセンターでの長期経験は必須ではありません！ ＜こんな経験が活かせます＞ ・接客、販売、営業などのお客様対応経験 ・店長、副店長、リーダーなどの経験 ・新人スタッフの教育や後輩指導 ・シフト作成やスタッフ管理 ・クレームやイレギュラー対応 ＜こんな方におすすめ＞ ・スタッフの成長をサポートすることが好きな方 ・チームをまとめる仕事に興味がある方 ・これまでの経験を活かしてキャリアアップしたい方 ・将来的に正社員として安定して働きたい方 コールセンターの経験だけでなく、接客・販売・営業などで培った経験も活かせるお仕事です♪ |
勤務地 | SOGO-PLANT 大分支店/Q011394 870-0034大分県大分市都町 勤務地 〒8700034大分県大分市都町 ※就業後、勤務地の変更はございません。 |
アクセス | 交通・アクセス 大分駅から徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 7：00～23：00間で実働8時間 ※時間固定勤務など配属部署により異なる場合があります 【SVの1日のイメージ】 ※10名程度のオペレーターを担当する場合の一例 ▼朝／業務スタート スタッフの出勤状況・シフトを確認 メールやクライアントからの連絡を確認 前日の対応件数や品質などの実績をチェック ▼勤務中／スタッフをサポート オペレーターからの質問・相談に対応 難しいお問い合わせやクレーム対応をフォロー 電話対応の品質をチェック 新人スタッフへの研修・教育 必要に応じてシフトを調整 ▼午後／実績確認・改善 チームの対応件数や品質などを確認 課題があれば原因を分析 クライアントへの報告資料を作成 より効率よく業務を進めるための改善策を検討 「スタッフを支える」「チームの状況を把握する」 「より良い運営方法を考える」のがSVの大切な役割です。 |
給与 | 時給1,500円～1,875円 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 1875円 ★交通費規定支給 ★週払いOK（規定有） 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ 時給×実働時間×勤務日数＝給与額 1500円×8時間×21日＝25万2000円 |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日制 ※配属部署により曜日固定、土日休みなど異なる場合あり |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 随時～紹介予定派遣（派遣期間3ヶ月） ★大分駅から徒歩5分！ 通勤便利な駅チカオフィス♪ ＊服装自由（多少の規定あり） ★交通費規定支給 ※最長6ヶ月の派遣期間終了後、 本人と派遣先企業双方の合意が得られた場合、 直接雇用へ切り替えとなります。 ＜直接雇用後の条件＞ ■雇用形態：正社員 ■給与：25万3750～45万7000円 ※経験・スキルにより決定 ■賞与：年2回（前年実績：2ヶ月） ■昇給：年1回 ■交通費：実費支給 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） ■喫煙環境：分煙（喫煙室または喫煙場所あり） |