募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容について ■業務概要 総合人材サービス会社社員からの問い合わせに対応する社内ヘルプデスク業務です。 対象はPC、社内システム、Microsoft 365（Teams／Outlook等）、ネットワーク（VPN含む）、スマートフォンなどのIT環境全般です。 問い合わせの一次受付から、切り分け（原因の仮説立て・検証）／解決、必要に応じた担当部署へのエスカレーションまでを担当します。 ■主な問い合わせ内容（例） ・アカウント関連：ロック解除、パスワード初期化、サインインできない ・端末・ネットワーク：PC・スマートフォンの動作不良、VPN接続不可、ネットワークが繋がらない／遅い ・Microsoft 365：Teams／Outlook／Officeの起動不良、メール送受信不可、表示・同期の不具合 ・社内システム・Web：グループ共通システムや社内サイトへのログイン不可／アクセス不可 ※複数会社・多数の社員から多様な事象が寄せられるため、状況に応じた切り分けと原因特定が必要です。 ※対応対象サービスは約100業務に及びます。 |
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対象となる方 | 資格 ◎未経験の方もOK！ |
勤務地 | 株式会社ネオキャリア 〒060-0000北海道札幌市中央区 勤務地備考 北海道札幌市中央区 |
アクセス | アクセス 大通駅5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ＜平日週5日＞ (1)9:00～18:00 (2)10:00～19:00 (3)11:00～20:00 ■週稼働日数：5 |
給与 | 時給1,250円 給与 時給 1250円 交通費：交通費支給 交通費規定支給 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 ネオキャリア 【事業内容】 人材関連事業を展開 |
