求人・転職情報

民泊に興味ある方必見！働きながら運営スキルを身につけよう♪

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ 本社事務所（富士河口湖町）を拠点に、全国で増え続ける多様な宿泊施設（ホテル、貸別荘、民泊など）の運営を支える「カスタマーサポート」が主なお仕事です。 PCでのデスクワークを中心に、時には現場に足を運び、施設のクオリティを高めるお手伝いもお願いします。 【主な仕事内容】 ⚪︎カスタマーサポート（ゲスト対応、施設オーナー対応） ⚪︎宿泊予約管理（予約状況の把握と、必要な手配を行います） ⚪︎販売価格設定（最適な価格になるように日々調整します） ⚪︎宿泊施設の運営、オプションサービスの提供 ⚪︎宿泊施設の開発、立ち上げ、改善 ⚪︎施設設備管理、運営 ⚪︎清掃手配、サポート ⚪︎上記に付随する事務、会計、報告 ⚪︎施設SNSの運営 ⚪︎その他、上記に付随する業務サポート ホテル、ゲストハウス、貸別荘、民泊、グランピング施設など、どんどん新しい宿泊施設が増えていますので、新規の立ち上げから関わっていただくことも多くあります。 施設をどうすれば良くできるか、お客さまの満足度向上のために日々考え、行動する、やりがいのあるお仕事です。 業務の幅は広く見えますが、すべての業務を1人でこなすわけではありません！ チームの仲間と分担してお仕事を勧めます。 社員の多くが未経験からのスタートですが、みんなでしっかりフォローし合える安心の環境です。 一つひとつ丁寧に教えるので安心してご応募ください。 勤務先は、本社事務所が主な勤務先になります。 お仕事に慣れてきたら、一部在宅勤務やリモートワークも可能です。 将来、自分で民泊や宿泊施設をやりたい方にとっては、多くのスキルが身につき、スキルアップしていただける環境です。 アピールポイント: 繁忙期を除き、お休みは比較的自由に取得いただけます。 カスタマーサポート業務は一部リモートワークが可能です。 将来、宿泊施設を自分で作りたい、運営したいという方のスキルアップに最適です。 カラー株式会社は、ホテルや民泊などの宿泊施設や飲食店の運営、不動産管理を事業としています。 創業10年目の若い会社ですが、毎年継続して成長しており活気があります。 日々新しいことに挑戦しているので、仕事内容もどんどん変わり飽きません。 変化やワクワクを求める方には最適な環境と思います。 新しい仕事や、やりたい仕事を一緒に作り上げていくチャンスがあります。 この度、さらに事業を拡大していく計画で、正社員を募集いたします。 会社にはデザイナー、ITエンジニア、会計士、シェフ、ホテルマンなど幅広い経験を持った社員がいます。ご希望次第で様々なキャリアアップの道があります。 一緒に会社を作り、大きくさせていきながら、幅広い経験や専門的な能力を身につけたい方をお待ちしています。

自然のそばで、富士五湖の滞在体験をつくる拠点運営リーダー

仕事内容 「自然と共に生きる」を、仕事にしませんか。 富士五湖の自然、文化、季節の魅力を活かし、 ゲストの心に残る「もう一つの家」での時間をつくる仕事です。 清掃・施設管理・スタッフ育成・業務改善まで、 拠点運営の中核を担うリーダーとして活躍できます。 ただ施設を管理するだけではありません。 地域のパートナーや仲間と力を合わせ、SANUならではの滞在体験を形にしていくポジションです。 将来は拠点の支配人や現場責任者を目指したい方も歓迎。 自然の中での暮らしと、運営・管理のスキルアップを両立しませんか。 【仕事内容】 SANUは、「Live with nature.／自然と共に生きる。」を掲げるライフスタイルブランドです。 私たちが提供する「SANU 2nd Home」は、日本各地の豊かな自然の中に建てられた、シェア型のセカンドホーム。「自然の中のもう一つの家」として、都市と自然を行き来する新しい暮らし方を提案しています。 あなたには、富士五湖エリアにおけるSANU 2nd Homeの運営リーダーとして、現場運営を幅広くお任せします。 清掃品質や施設の状態を整えることはもちろん、スタッフが働きやすいチームづくり、より良いオペレーションの構築、ゲストの声を活かしたサービス改善などに取り組む役割です。 ＜具体的な業務＞ ・富士五湖エリアの施設運営・管理 ・清掃品質の確認、改善施策の立案・実行 ・清掃チームへの指導、育成、コミュニケーション ・シフト作成、人件費の管理 ・施設設備や備品に関する課題の把握・対応 ・運営上の課題を見つけ、改善策を考え実行する業務 ・ゲストからのフィードバック収集・分析、サービス改善 ・富士五湖ならではの自然・文化・季節を活かした滞在体験づくり ・社内メンバーや地域の運営パートナーとの連携 たとえば、「より快適に過ごしていただくために清掃導線を見直す」「季節ごとの魅力を感じられる滞在提案を考える」「スタッフが迷わず動ける業務フローを整える」といった改善にも、主体的に関わっていただけます。 現場に近い立場だからこそ、気づいたことをスピーディーに形にできる環境です。 ＜安心して働ける理由＞ 1．理念を共有する仲間と働けます SANUには、自然との共生や地域とのつながりを大切にするメンバーが集まっています。目の前の業務だけでなく、「どんな滞在体験を届けたいか」を考えながら、チームで拠点運営に取り組めます。 2．現場経験を活かしながら、運営・管理の幅を広げられます 宿泊・飲食・観光・施設管理などで培った経験を活かしつつ、スタッフ育成、シフト管理、コスト管理、オペレーション改善など、拠点運営に必要なスキルを実践的に身につけられます。 3．将来のキャリアにつながるポジションです 今回の募集は、富士五湖エリアの現場を支えるリーダーポジションです。将来的には、担当拠点の支配人や現場責任者として、より大きな裁量を持って運営をリードすることも目指せます。 4．働き方にも柔軟性があります 原則週3日以上の出社をベースに、リモートワークも取り入れたハイブリッドワークを実施。勤務時間はコアタイムなしのマンスリーフレックス制度です。 5．自然を楽しむための福利厚生があります SANU 2nd Homeの利用補助に加え、アウトドア活動費の補助もご用意。「自然と共に生きる」という理念を、働くメンバー自身も体験できる制度です。 ＜この仕事で得られること＞ ・富士五湖の魅力を、滞在体験として届けられる 四季折々の自然、地域に根付く文化、人との出会い。富士五湖には、訪れるたびに新しい魅力があります。その土地らしさを活かしながら、ゲストが心からくつろげる時間をつくることができます。 ・「現場を良くする力」が身につく 清掃・施設管理・スタッフ体制・サービス品質など、拠点運営にはさまざまな要素があります。一つひとつの課題に向き合い、より良い仕組みへ改善していく中で、実行力と運営管理の力を磨けます。 ・チームづくりに深く関われる スタッフが安心して働ける環境を整えることも、運営リーダーの大切な役割です。日々のコミュニケーションや育成を通じて、チーム全体で品質を高めていくやりがいがあります。 ・自然と仕事を近い距離で感じられる 自然の中での暮らしに興味がある方、地域と関わる仕事がしたい方にとって、SANUの事業は大きな手応えを感じられるフィールドです。自然資源や地域文化を大切にしながら、新しいライフスタイルを広げていけます。 なお、本求人は職業紹介事業者である株式会社求人ジャーナル 転職エージェントによる紹介案件です。