求人・転職情報

■商品企画とデジタルチャネル（スマホアプリ/Web）の双方から顧客体験を最適化し、顧客満足度の向上と利用促進企画の検討。預金商品やポイントプログラム等の魅力強化に加え、顧客接点の拡充と質の向上企画を担当

企業名 株式会社山口フィナンシャルグループ 求人名 【下関/本社】リテール商品/デジタルチャネル企画・推進 ★プライム上場 仕事の内容 ■商品企画とデジタルチャネル（スマホアプリ/Web）の双方から顧客体験を最適化し、顧客満足度の向上と利用促進企画の検討。預金商品やポイントプログラム等の魅力強化に加え、顧客接点の拡充と質の向上企画を担当 【具体的には】■預金商品やポイントプログラム等の企画・改善 ■市場・顧客ニーズの分析を踏まえた商品設計■関係部署と連携した商品リリースおよび利用促進施策の立案・実行■スマートフォンアプリやホームページの機能改善・UI/UX改善の企画■デジタルチャネルを活用した顧客接点強化の施策検討■システム部門・外部ベンダー等との調整、プロジェクト推進 募集職種 【下関/本社】リテール商品/デジタルチャネル企画・推進 ★プライム上場

■顧客満足度の向上および顧客体験の高度化を実現ため施策の企画検討/実施を担当します。個別最適だけでなく、グループ全体のサービス品質向上を目指します。事業の成長と顧客価値の最大化に貢献していただきます

企業名 株式会社山口フィナンシャルグループ 求人名 【下関/本社】顧客満足度向上企画：CS企画担当 ★グループ横断で活躍 仕事の内容 ■顧客満足度の向上および顧客体験の高度化を実現ため施策の企画検討/実施を担当します。個別最適だけでなく、グループ全体のサービス品質向上を目指します。事業の成長と顧客価値の最大化に貢献していただきます 【具体的には】■関連会社のサービス・業務内容を踏まえたCS向上施策の企画■顧客の声（VOC）や各種データを活用した課題抽出/改善提案 ■CS向上に向けた取り組みの設計および実行支援 ■他業種である関連会社とのコミュニケーション、ヒアリング ■各社の状況に応じた施策推進・フォロー ■グループ横断でのベストプラクティスの整理・展開 募集職種 【下関/本社】顧客満足度向上企画：CS企画担当 ★グループ横断で活躍

■当社は中期経営計画の中で、AI・データを活用した意思決定・業務遂行が日常的に行われる組織への変革を目指しております。入社後は、AIを活用した業務高度化に資する具体的な施策の立案と実行を担当いただきます

企業名 株式会社山口フィナンシャルグループ 求人名 【下関/AIやデータ活用の企画立案職】年間休日120日/プライム上場/福利厚生◎ 仕事の内容 ■当社は中期経営計画の中で、AI・データを活用した意思決定・業務遂行が日常的に行われる組織への変革を目指しております。入社後は、AIを活用した業務高度化に資する具体的な施策の立案と実行を担当いただきます （1）AI活用の企画（AI活用の戦略に基づく実証実験、ツール・サービス導入、データ作成・更新のシステム開発等）業務全般 （2）AIを活用した業務高度化を支えるシステム基盤の整備 ・導入しているAIツールの利用推進 ・LINEWORKSをはじめとした業務用スマートフォンの利便性向上施策（アプリ追加）の立案等 募集職種 【下関/AIやデータ活用の企画立案職】年間休日120日/プライム上場/福利厚生◎

■CRM/MA/Web解析等のデータを活用したマーケティングの高度化、チャネル横断での施策最適化推進する体制の強化を担当。オン/オフラインを横断したマーケティング施策を設計「成果につながるチャネルDX」を実現。

企業名 株式会社山口フィナンシャルグループ 求人名 【下関】マーケティングチャネルのDX推進企画/実装(マーケティング施策推進) 仕事の内容 ■CRM/MA/Web解析等のデータを活用したマーケティングの高度化、チャネル横断での施策最適化推進する体制の強化を担当。オン/オフラインを横断したマーケティング施策を設計「成果につながるチャネルDX」を実現。 【具体的には】■チャネルDX戦略に基づいたマーケティング施策の企画/設計■オン/オフラインを横断した顧客接点の最適化・改善施策の立案■デジタルツール・データ（Web解析等）を活用したマーケティング施策の推進■顧客データ分析に基づく課題抽出および改善提案■施策実施後の効果測定、KPI管理、PDCAサイクルの実行■社内関係部署（営業、企画、IT等）との協働によるDX推進 など 募集職種 【下関】マーケティングチャネルのDX推進企画/実装(マーケティング施策推進)

■マスコミ・メディア対応およびプレスリリース、社内広報の企画・推進を通じて、当社の戦略・取り組み・価値を社内外へ適切に発信し、企業ブランドおよび信頼性の向上に貢献していただきます。

企業名 株式会社山口フィナンシャルグループ 求人名 【下関/本社】広報担当（企業ブランドを高める情報発信・メディア対） 仕事の内容 ■マスコミ・メディア対応およびプレスリリース、社内広報の企画・推進を通じて、当社の戦略・取り組み・価値を社内外へ適切に発信し、企業ブランドおよび信頼性の向上に貢献していただきます。 【具体的には】■プレスリリースの企画・作成および発信対応 ■新聞・テレビ等のマスコミ、各種メディア対応（取材対応・関係構築） ■記者会見、広報イベント等の企画・運営■社内広報の企画・推進（イントラ、社内報等の活用） ■社内関係部署と連携した広報戦略の立案・実行 募集職種 【下関/本社】広報担当（企業ブランドを高める情報発信・メディア対）

■企業ブランディングの強化およびSNSを活用した認知向上施策の企画・推進を通じて、当社の戦略・価値・取り組みを社内外に分かりやすく発信し、ブランド価値の向上に貢献していただきます。

企業名 株式会社山口フィナンシャルグループ 求人名 【下関/本社もしくは広島】広報担当（デジタル発信・認知向上施策の企画） 仕事の内容 ■企業ブランディングの強化およびSNSを活用した認知向上施策の企画・推進を通じて、当社の戦略・価値・取り組みを社内外に分かりやすく発信し、ブランド価値の向上に貢献していただきます。 ■企業ブランディング施策の企画・立案・推進 ■SNS（公式アカウント等）を活用した情報発信戦略の設計・運用 ■コンテンツ（記事、画像、動画等）の企画・制作ディレクション ■各種広報施策との連携による統合的コミュニケーションの推進 ■効果測定および分析、改善施策の立案・実行 ■社内関係部署と連携した情報整理および発信内容の調整 募集職種 【下関/本社もしくは広島】広報担当（デジタル発信・認知向上施策の企画）

■対面中心の従来営業モデルに加え、デジタル活用した非対面チャネルの強化のため、インサイドセールスを中核とした新たな営業モデルの構築を担当。マーケティングと営業を連動させた戦略的顧客アプローチを推進。

企業名 株式会社山口フィナンシャルグループ 求人名 【下関/本社】インサイドセールス企画・推進（法人向けマーケティング） 仕事の内容 ■対面中心の従来営業モデルに加え、デジタル活用した非対面チャネルの強化のため、インサイドセールスを中核とした新たな営業モデルの構築を担当。マーケティングと営業を連動させた戦略的顧客アプローチを推進。 【具体的には】■法人顧客向けインサイドセールス戦略の立案 ■金融商品・サービス（融資、決済、資金管理等）に関するマーケティング施策設計■法人顧客向けインサイドセールス戦略の立案等■リード獲得・育成（リードナーチャリング）のプロセス設計■CRM等を活用した顧客管理および商談創出プロセスの可視化■KPI管理、効果測定、PDCAによる継続改善等■法人営業担当（RM）との案件連携・情報共有等 募集職種 【下関/本社】インサイドセールス企画・推進（法人向けマーケティング）

■開示情報の充実や双方向コミュニケーションの強化を通じて、当社への信頼と評価の向上を担っていただきます。なお当社は、株主との長期的関係構築に向けた対話体制の整備を重視しています。

企業名 株式会社山口フィナンシャルグループ 求人名 【下関/本社】IR/SR担当（企業価値向上を担うコミュニケーション戦略）業界不問 仕事の内容 ■開示情報の充実や双方向コミュニケーションの強化を通じて、当社への信頼と評価の向上を担っていただきます。なお当社は、株主との長期的関係構築に向けた対話体制の整備を重視しています。 【具体的には】■IR／SR活動の企画および推進（説明会、面談等の企画・運営） ■決算資料、統合報告書、開示資料等の企画・作成 ■投資家、アナリストとのコミュニケーション対応 ■社内関係部門と連携した情報開示内容の高度化・整合性確保 【やりがい】■経営の最前線に近い立場で、企業価値向上に直接貢献できるポジションです。■財務情報のみならず、戦略・サステナビリティなど幅広い情報発信に関与できます。 募集職種 【下関/本社】IR/SR担当（企業価値向上を担うコミュニケーション戦略）業界不問

■顧客企業の売上拡大に直結するマーケティング戦略を構築し、実行支援まで伴走することで、事業成長および企業価値向上を実現することがミッション。単なる戦略提案にとどまらず、成果創出にコミットすることで、

企業名 株式会社山口フィナンシャルグループ 求人名 【下関】マーケティング戦略立案～実装/顧客向けコンサル業務/金融経験不問 仕事の内容 ■顧客企業の売上拡大に直結するマーケティング戦略を構築し、実行支援まで伴走することで、事業成長および企業価値向上を実現することがミッション。単なる戦略提案にとどまらず、成果創出にコミットすることで、 地域企業の競争力強化に貢献します。 ■経営層・事業責任者へのヒアリングを通じた課題・機会の整理■市場・顧客・競合分析に基づくマーケティング戦略の設計（ターゲット設定、価値提案、チャネル戦略、KPI設計 等）■売上拡大に向けた具体施策の立案およびロードマップ策定■戦略実行フェーズにおける進行管理・関係者調整・実行支援■若手メンバーへの業務指導、レビュー、OJTを通じた育成 募集職種 【下関】マーケティング戦略立案～実装/顧客向けコンサル業務/金融経験不問