求人・転職情報

フルリモート｜受電・架電と正確な情報共有でお客様を支える

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 プロパゲートのお客様や関係者への電話対応と、社内への情報共有をお任せします。受電の一次受付・取次に加え、必要に応じて確認・ご案内・満足度調査のためのお電話を行います。 【主な仕事内容】 ・お客様のお名前・ご連絡先・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた社内担当者への取次、担当者不在時の伝言・折り返し依頼の共有 ・お問い合わせへの折り返し、必要事項の確認・ご案内のための架電 ・サービスをご利用のお客様への満足度調査、ご意見・お困りごとのヒアリング ・対応履歴・調査結果・引継ぎメモの入力と担当者への共有 ・マニュアルに沿った基本的なお問い合わせ対応など、一部のカスタマーサクセス業務 ・電話対応の合間の社内マニュアル・サービス資料の確認 【架電の内容】 架電は既存のお客様への確認・ご案内・満足度調査などが中心です。 【大切にしていること】 丁寧な言葉遣いに加え、「誰から、何について、どのような対応を求められているか」を正確に整理することを大切にしています。判断に迷う内容は担当者に確認し、必要な情報を簡潔にまとめて引き継いでください。 電話対応の合間にはマニュアルを読み、サービス内容や対応ルールへの理解を深めていただきます。

顔出し不要✨スマホ1台で開始可能❗自由シフト＆完全在宅OK♪

仕事内容 ／ 『声と想いでつながる、 新しい自分に出会える』 そんなライブ配信の世界へ✨ ＼ ╭─────────･⭐･･───╮ ＼＼ ～ おすすめポイント！ ～ ／／ ╰───･･⭐･──ｖ──────╯ ⭐未経験歓迎！プロのサポートあり✊ ⭐スマホ1台でOK！機材や顔出しも不要 ⭐自由に自宅勤務♪副業・Wワークも◎ ⭐スケジュール自由！1日1時間〜OK ⭐キャラクター＆アプリも会社が用意♪ ⭐スキルに応じ報酬アップのチャンスも！ ★━━━━━━━━━━━━…‥・・・ ⏩【どんな仕事？】 ●配信アプリ『IRIAM』を使って 自分の声×アバターでライブ配信✨ ●雑談、歌、ASMR、ゲーム実況など… 好きな内容でファンと交流できます♪ ●配信ノルマなし＆シフト自由！ 1日1時間でも、ガッツリでもOK！ ⏩【活動サポート体制も万全！】 ●1対1の専属マネージャーが付き、 活動方法や配信ノウハウをサポート◎ ●キャラデザインやイメージ制作も プロが担当！ ●「どう話せばいい？」「何をすれば？」 そんな初心者のお悩みにも全力対応✊ ⏩【しっかり稼げる報酬体系】 ●完全成果報酬制だから、 頑張り次第で高収入も可能✨ （最大時給2,300円） ・・・‥…━━━━━━━━━━━━★