求人・転職情報

。・＊一人ひとりのお客様にじっくり寄り添える環境で気づく、「やっぱり接客が好き」。10年先も自分らしく輝ける場所＊・。｜未経験から始めた先輩多数｜接客経験者も大歓迎｜20代・30代・40代の女性が活躍中｜ほぼ残業なし｜月10日休み｜車通勤OK｜ネイル・服装自由

仕事内容 ◆ 未経験からでも安心して始められる ◆ 「接客は好きだけど、もっとお客様とじっくり向き合いたい」 「キラキラした空間に憧れるけど、知識ゼロの私でも大丈夫？」 そんな不安や想いをお持ちの方へ。 エステールでの働き方のリアルをお伝えします！ 【Q】販売経験も、ジュエリーの知識もないですが大丈夫ですか？ 【A】知識ゼロからのスタートで全く問題ありません。入社後は先輩がすぐ隣でフォローする「ペア接客」など、あなたを「一人にしない」サポート体制が根付いています。まずは笑顔でお迎えできればOKです♪ 【Q】販売の目標などはあるのでしょうか？ 【A】店舗や個人の目標はありますが、私たちが大切にしているのは、数字を追うのではなく「お客様の想いに寄り添い、会話を楽しむこと」。何気ない世間話で盛り上がることも多く、接客を楽しめる環境です。 【Q】将来的なキャリアや、長く働ける環境かどうかも気になります。 【A】全国336店舗を展開する東証スタンダード上場企業として、安心のバックアップ体制を整えています。また、転居を伴う転勤はないため、慣れ親しんだ街でずっと働けるのも大きな魅力。充実した福利厚生（産休育休など）を活用し、ライフステージが変わってもあなたらしく輝ける環境です。 少しでも不安は解消されましたか？ 具体的な業務内容や1日の流れもぜひご覧ください。 ◆ 誰から買うか、が喜びに変わる接客 ◆ ご結婚やご家族のお祝いなど、 ジュエリーは人生の大切な ワンシーンに寄り添う特別なもの。 だからこそ、 「どんな商品か」と同じくらい、 「あなたから買いたい」と 言っていただける喜びは格別です。 ＝＝【具体的な業務内容】＝＝ 店頭での接客に加え、 店舗運営に関わる幅広い業務を スタッフ全員で協力して行います。 ◆接客・コーディネート └お客様一人ひとりの好みや似合う色味に合わせ、ジュエリーをご提案します。「近くまで来たから」とふらっと立ち寄ってくださるような、温かい関係性を築けるのが魅力です。 ◆在庫管理、商品発注 └商品の数量チェックや入出荷の確認。商品の補充だけでなく、お客様にご案内したい商品を本社へ発注します。 ◆売場づくり └季節のイベントに合わせたディスプレイの設置や、ケース内の清掃・陳列修正。 ◆販促・集客の企画 └店舗によって商業施設の公式SNSがあるため、興味があれば投稿内容を作成するチャンスもあります。 ◆その他、店舗運営業務 ゆくゆくは、売上データや顧客データの管理、 新人育成などにも携わっていただきます。 いずれの店舗も数名規模なので、 協力・サポートを受けながら覚えられます。 ＝＝【1日の流れ】＝＝ ■早番の例 09:30｜出勤・開店準備 スタッフ間の伝言板やメールで重要事項を確認。 店内掃除、レジ金の準備、一部商品の陳列を行います。 10:00｜開店・午前業務 接客の合間に、商品の数量チェック（在庫確認）やディスプレイの整理を行います。 12:30｜ミーティング・引き継ぎ 遅番スタッフへ、午前の売上状況やお客様の情報を共有。 スタッフ同士で相談しながら午後の動きを決めます。 14:00｜午後業務・顧客フォロー お客様への接客に加え、新作商品の発注作業、修理品のお渡し連絡などを行います。 18:00｜夕方業務・終業準備 売上日報の作成、早番としての引き継ぎ事項をまとめます。 18:15｜退社 残業はほとんどなく、スムーズに退社可能です。 ※上記は9:30が出勤時刻の場合の一例 ※シフトや店舗により異なる ◆ 一人にしないから安心。基礎から一生モノのスキルを磨ける ◆ ＝＝【安心の導入研修＆ペア接客】＝＝ 入社後は同期との研修からスタート。 店舗への配属後も、 新人のあなたが困らないよう 先輩が一緒に店頭に立つ ペア接客から始めます。 すぐ隣でお手本を見せながら、 さりげなくフォローするので 安心してくださいね。 ＝＝【仲間と協力してお店づくり】＝＝ 個人の売上を競うのではなく、 みんなで協力してお店を つくっていく風土です。 分からないことがあれば 助け合うのが当たり前。 先輩の接客から 心に届く言葉の選び方を学びながら、 自分のペースで着実に スキルを磨き続けることができます。 また、時間を決めて本格的な 接客ロープレを定期的に行うなど、 店舗単位で着実に接客の質を高め合う風土。 接客未経験でスタートした社員も、 自分の言葉で誰かを笑顔にするやりがいを感じ、 楽しみながらスキルを磨き続けています。 ◆ 心のゆとりが、あなたらしい接客につながる ◆ ＝＝【自分の時間を大切にできる働き方】＝＝ 月10日のお休みに加え、 残業はほとんどありません。 シフト制で平日休みがメインになるため、 「人気のカフェに並ばず入れる」 「美容院の予約が取りやすい」 といったメリットを実感しているスタッフも多数。 スタッフ同士で協力し合いながら、 自分の時間をゆったりと楽しめる働き方です。 ＝＝【自分らしさが会話のきっかけに】＝＝ ジュエリーをお勧めする立場だからこそ、 スタッフ自身にも輝いてほしいと考えています。 そのため、ネイルも自由！ 服装もスーツに縛られず、 あなたらしいスタイルで仕事ができます。 服装とジュエリーを コーディネートして店頭に立つことで、 「そのネイル素敵ね！」とお客様との 会話が弾むきっかけにもなっています。 ◆ 先輩インタビュー ◆ ＝＝【入社3年目・S（20代）、元事務職】＝＝ 【Q】なぜ未経験からジュエリー販売の世界へ？ 【A】昔からキラキラしたものへの憧れがあり、「人と接するのが好き」という強みを活かしてお客様と喜びを共有したいと思ったからです。 【Q】働いてみて感じる「やりがい」や「面白さ」は？ 【A】何度もご来店いただく顧客様やまとめてご購入されるお客様も多く、じっくりお話を伺いながら深く関わっていける点です。お客様の喜ぶ顔を特等席で共有できることが何よりのやりがいです。 【Q】商品や提案の特徴について教えてください。 【A】商品は数千円のものから数万～数十万円まで幅広く、アイテムも多彩です。ご予算だけでなく、豊富なラインナップの中から本当にお客様のご希望に沿ったものをご提案できます。 【Q】初めての接客、どうやって慣れていきましたか？ 【A】最初は戸惑いましたが、先輩の接客を間近で見ながら学びました。皆さん質問や相談がしやすく、一人で悩むことはありませんでした！ 【Q】職場の雰囲気はどんな感じですか？ 【A】20代～50代の女性スタッフが活躍中で、家族のように温かいチームです。小さな「ありがとう」や情報の共有を全員で大切にしています。地元のお客様から「あなたがいるからまた来るね」と言っていただける繋がりも嬉しいです。 【Q】今後のキャリアの目標は？ 【A】店長、そしてその上のキャリアを目指し、誰もが輝けるモデルケースになりたいです！