求人・転職情報

販売・接客未経験から研修で基礎を学び、店長やエリアマネージャーを目指せる仕事です。

仕事内容: 楽天モバイルショップの直営店で、スマートフォンや料金プランをご案内する仕事です。 お客様の利用状況や希望を確認し、必要な契約手続きやサービスの提案を行います。 ・人と接する仕事を始めたい方 ・接客経験をキャリアにつなげたい方 ・将来は店舗運営にも挑戦したい方 に向いています。 具体的な仕事内容 ・来店されたお客様の受付、接客 ・スマートフォンや料金プランの説明 ・新規契約、機種変更の手続き ・修理受付などの各種対応 ・関連サービスのご案内 ・商品の在庫確認、店内レイアウトの整備 ・売上管理や来店促進に向けた取り組み 料金やサービスの説明だけでなく、契約内容の登録や店舗運営に関する業務にも携わります。 お客様ごとに希望が異なるため、話を聞きながら適した内容をご案内することが大切です。 入社後の流れ 入社後は、同期や先輩と一緒に研修を受けます。 商品知識や料金プラン、接客の流れを学んでから店舗へ配属されます。 配属後は、店長や先輩スタッフと連携しながら、お客様対応や店舗業務を少しずつ担当します。 経験がない方も、最初からすべての手続きを一人で任される働き方ではありません。