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★人気の在宅案件★コールセンターで磨いた経験を自宅で活かす！◎クレーム対応は少なめ、ノルマもなし！業務用パソコンは貸与♪

仕事内容 ＼仕事内容／ 【12月入社＊スタッフ募集】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ／ 「コールセンター経験を活かしたい」 「通勤に時間を使うのはもったいない」 「でも収入はしっかり確保したい」。 そんな方に知ってほしいお仕事です。 フードデリバリーの加盟店サポートなら、 自宅にいながら毎月安定した収入を目指せます♪ ＼ ～ 注目ポイント ～ ＊コールセンター経験を存分に活かせる！ ＊完全在宅で通勤ゼロ！全国から応募OK ＊ノルマ・営業一切なし！丁寧な対応に集中 ＊飲食店向けサポートのためクレーム少なめ ＊在宅でもチャット・通話ですぐ相談可能 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 フードデリバリーを利用する加盟店（飲食店等）からの問い合わせに、チャットや電話で対応するお仕事をお任せします。 ～～ 具体的には 〇フードデリバリーを利用する加盟店（飲食店等）からの問い合わせ対応 〇対応方法はチャットまたは電話（予定） 〇セールス目的の対応やノルマは一切なし 〇クレーム対応は比較的少なめ（加盟店サポート業務のため） など 〇インバウンド:8-9割・アウトバンド:1-2割 ＼コールセンター経験を活かせる／ 受信が8～9割、発信が1～2割。 フードデリバリーの加盟店をサポートする仕事だから、 クレーム対応は比較的少なめです。 セールス目的の連絡も、ノルマもありません。 これまで大切にしてきた「まずは話を聞く」 「内容を整理して伝える」という応対の基本を、 ここでも丁寧に。 電話を終えたとき、目の前の一件に しっかり向き合えたと思える。 そんな積み重ねを大事にできる環境です。 経験者だからこそ、その良さを感じられるはずです。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＼在宅でも困らない体制／ 完全在宅のお仕事だからこそ、 環境面のサポートも大切にしています。 業務用のパソコンは貸与されるので、 自分で用意する必要はありません （設置・設定はご自身で行っていただきます）。 必要なのは、業務に集中できる机と椅子、 そして安定した光回線（Wi-Fiではなく有線LAN接続）のみ◎ ※ケーブルテレビ回線不可 ノルマやセールス要素がない加盟店サポート業務なので、 落ち着いた気持ちで一件ずつ対応できるのも魅力♪ チャットや音声通話を使ったサポート体制も整っているので、 在宅でも一人で抱え込まず働けます◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＼3年連続の認定企業／ 働く環境の良さは、外部機関からも評価されています。 世界的な調査機関Great Place to Workから 「働きがいのある会社」として3年連続で認定を受けているほか、 Well-being Customer Center Awardも受賞。 福利厚生も、社会保険完備（初日より加入）に加え、 昇給、育児支援制度（託児所・病児保育費用補助）、資格取得支援など、 長く安定して働ける制度が揃っています。 服装や髪型も自由なので、 自分らしいスタイルのまま仕事に取り組めますよ♪ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＼選考はすべてWeb完結／ 選考から入社手続きまで、すべて自宅で完結できます。 履歴書は不要、 まずはエントリーアンケートと在宅環境についての確認からスタート！ その後、Web面接（30～40分程度）を実施し、 早ければ即日で合否のご案内が可能です。 入社手続きもオンラインで完了するので、 面接のためにわざわざ出かける必要はありません。 忙しい方でも、スキマ時間を使って選考を進められます◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／

【マニュアル完備】未経験でも先輩に相談しながら進められる

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、営業事務 大手ケーブルテレビ会社のオフィスで、 既存のお客様にお電話し、訪問日時を 調整する仕事です。電話での会話と システム入力の手順は、研修やマニュアルで 確認できます。オフィスワークが初めての方も、 手順を学んでから業務を始められます。 【安心して取り組める4つのポイント】 ・電話での会話と入力の手順を研修で学べる ・両方の手順をマニュアルで確認できる ・近くの先輩にその場で相談できる ・電話するのは既存のお客様のみ 【お仕事の進め方】 まず、リストで連絡先と訪問可能な日時を 確認します。お客様への電話では、 トークスクリプトと会話の手順が載った マニュアルを参考に、訪問可能な日時を 伺って調整します。伺った内容は、 システム入力の手順が載ったマニュアルを 確認しながら専用システムへ入力します。 日程が確定したら担当スタッフへ引き継ぎます。 営業・販売やノルマ、 複雑な交渉・契約作業はありません。 事務系・オフィスワークに興味がある方、人と 話すことが苦ではない方、シンプルな業務で 安定して働きたい方に向いています。少しでも 興味をお持ちいただけましたら、 ぜひお気軽にご応募ください。