求人・転職情報

＜フルリモート勤務×オープニング！＞カスタマーサポートや接客の経験を活かせる◎平日休みの完全週休2日制・年間休日124日◎3週間の研修もあり、在宅勤務でも万全のサポート体制です！

仕事内容 ■仕事内容 話題の加熱式たばこ製品に関するカスタマーサポート。 購入後のお客様をサポートするお仕事。 用意されたトークスクリプトに沿ってご案内を行うため、 未経験の方も安心してスタートできます。 ＜具体的には＞ ＊製品購入後のご利用状況の確認 ＊製品情報やサービス内容のご案内 ＊製品の使い方に関するテクニカルサポート ＊保証・交換手続きのご案内 ＊お困りごとやご要望への対応 ＊必要に応じたエスカレーション対応 ＜入社後の研修について＞ 3週間の研修は、製品や対応手順を学ぶ座学、 ロールプレイング、OJTの順に実施します。 実際の対応を想定しながら、 必要な知識と流れを身につけられます。 万全のサポート体制があるので、 フルリモートでも安心して働けます。 ●オープニングの大募集！ 【同期と始める新しい仕事】 オープニングで14名の新しい仲間を採用予定！ 同期と同じタイミングで研修を始めることができ、 新しい仕事へ一緒に踏み出せます。 カスタマーサポートや接客で培った お客様の話を聞く力や丁寧な言葉遣い、 また接客・販売等での対応力を活かせます。 【あなたの経験が活きる仕事経験】 ご利用状況の確認のほか、製品情報や サービス内容の案内、注文・配送状況の確認、 会員登録やアカウント管理、使い方のテクニカルサポート、 保証・交換手続きなど様々なお問い合わせに対応。 必要に応じてエスカレーションを行い、 お客様のお困りごとの解決していきます。 これまでのお客様対応経験を活かしながら、 新しい製品知識も身につけ成長できます。 ★プライベートと両立しやすいフルリモート◎ 【在宅勤務だから通勤時間なし】 フルリモート勤務のため、 毎日の通勤や出社準備にかかる時間もなく、 プライベートの時間に充てられます。 勤務開始前や就業後の時間も活用でき、 オンとオフの切り替えができる働き方です。 在宅なので服装・髪型も自由。 デニムやスニーカーのほか、 ネイル・ピアス・ひげもOKで、 自分らしいスタイルのまま仕事に取り組めます。 【ワークライフバランスをしっかり実現！】 月の平均残業時間は5～10時間。残業代も1分単位でしっかりつきます！ 休日は平日休みの完全週休2日制＆年間休日124日。 平日の休日には、役所や病院などの用事を済ませたり、 比較的空いている時間帯に買い物や外食を楽しんだりと プライベートが充実します。 ■ここがポイント！ ―――――――――――――――――――― ◎オープニングスタッフ！在宅で働けます！ ―――――――――――――――――――― ＊フルリモートOK！プライベートと両立◎ ＊接客や電話対応の経験を活かせます！ ＊3週間の研修でデビューまでをサポート！ ＊完全週休2日制＆年間休日124日◎ ◆働きがい認定！ 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、 外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work R/働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 特に、「働きがいのある会社」として★3年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。

未経験歓迎！月給23.9万×年休123日。提案に集中できる環境で正社員登用も多数！

仕事内容 ＜募集要項のポイント！＞ ▶勤務地： TOTO米子ショールーム（米子市新開） ※最寄り駅：山陰線「米子駅」／車通勤OK（ガソリン代補助有・無料駐車場完備） ▶給与：月給239,830円（残業代別途支給） ▶雇用形態：契約社員 ※正社員登用制度あり➡多くの方が契約社員から正社員（勤務地・職種限定）へキャリアアップ！ ▶働き方：最大10連休の一斉休暇あり／年間休日123日／残業月平均15時間程度 ＜どんなお仕事＞ 大手水まわりメーカー「TOTO」の米子ショールームにて、お客様の理想の住まいをカタチにする接客を行います。単なるご案内にとどまらず、ライフスタイルやお好みをじっくり伺いながら、お客様の毎日の暮らしがもっと快適になる空間づくりをサポートしていくお仕事です。 お客様のお出迎え・館内案内: 平日2〜3組、土日祝5〜6組程度をご案内 プランニング・空間シミュレーション: ご要望をヒアリングし、模型や専用PCソフトを使って壁色や設備仕様を楽しくコーディネート 見積書・プランシート作成: 専用システムへの入力業務（PCの基本的な文字入力ができればOK） ※契約手続きなどは営業担当が行うため、アドバイザーは「目の前のお客様への丁寧なご提案」に専念できます。 1日の流れ（例）: 09:30 出社・朝礼、館内展示品の確認・清掃 10:00 ショールームオープン・接客（1組目：キッチンリフォームのご相談・カラーシミュレーション） 12:00 ランチ休憩 13:00 プランシートの作成、事務作業 14:30 接客（2組目：新築向けの浴室・洗面台のご案内） 17:00 お客様の情報入力、翌日の予約確認、係の仕事（カタログ発注等） 18:05 終礼・退社（残業は月平均15h程度と少なめです） ＼この仕事の魅力・やりがい／ 1.提案に集中できる安心感： 契約業務などに追われることなく、お客様と一緒に理想の暮らしをデザインする楽しさに注力できます。 2.充実した研修制度あり： 入社後の研修で商品知識や接客の基本スキルを学べるので、業界未経験者も安心してスタートできます。配属後は先輩のフォローはもちろん、6ヶ月後・1年半後にも研修があり、継続的にスキルアップできる体制が整っています。※入社時の研修では全国の同期が集まります。宿泊型で同期とゆっくり話もできるので好評です！ 3.「一生モノのスキル」が身につく： ご案内や事務処理をこなす中で「タスク管理能力」が、 お客様の暮らしに寄り添う接客から「提案力・ホスピタリティ」が自然と磨かれます。 仲間と助け合うチーム制のもと、日々の実務を通じて一生モノの強みを身につけられる環境です。 4.鳥取で長く働ける安定基盤： 転勤なし、直近2年の正社員（勤務地・職種限定）登用試験合格率は約9割。厚生労働省認定「プラチナくるみん」企業として、ライフイベント後も長く活躍できます。 先輩インタビューも公開中！ 「やりがい」も「家族との時間」も叶えた先輩のインタビューはこちら （https://jp.toto.com/career/srad/）