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【官公庁大型PJT／フレックス制】事務センターSV・リーダー／月給27万円以上＋残業代全額支給

仕事内容 アデコ株式会社は、スイス・チューリッヒに本社を置き、世界60カ国以上で事業を展開するグローバル・リーディングカンパニーです。人財紹介・人財派遣・BPO・コンサルティングなど幅広い人材サービスを提供しており、世界で1日約70万人のキャリア形成を支援しています。日本国内においても官公庁案件の受託を拡大しており、安定した経営基盤のもとで成長を続けています。 【ミッション・採用背景】 東京都内の官公庁・省庁における新規プロジェクト立ち上げに伴い、事務センターおよびコールセンターのスーパーバイザー（SV）を増員募集しています。大型官公庁における事業化給付金付与対応プロジェクトの初期メンバーとして、チームの運営・業務フロー構築を中心的に担っていただきます。入社時期は2025年4月〜5月を予定しており、合計30名規模（各拠点10名程度）の採用を計画しています。 【担当業務の概要】 事務センターおよびコールセンターのスーパーバイザー（SV）として、官公庁の事業化給付金に関する事務チームのリードをお任せします。申請受付・審査・付与対応・各種問い合わせ対応など、プロジェクト全体のマネジメント業務を幅広くご担当いただきます。単なる工程管理にとどまらず、ご自身でも複雑な申請内容の確認や関係各所への問い合わせ対応を行う実務型のリーダーポジションです。 【具体的な業務内容】 ▼チームマネジメント・人材育成 ・各センター50〜100名規模の組織において、SV1名につき3〜5名のメンバーをマネジメント ・メンバーへの業務指導・育成・フォローアップ ・マニュアルや各種ツールの作成・整備 ▼業務フロー構築・改善 ・新規立ち上げフェーズにおける業務フロー・作業手順の整理・設計 ・クライアント（省庁等）と要望を確認しながら、運用ルールを柔軟に構築 ・各種提案書・報告書の作成（フォーマットあり） ▼審査・問い合わせ対応 ・事業化給付金に関する申請内容の審査（1件あたり1〜2時間程度の精緻な確認作業） ・申請受付・審査・付与対応・各種問い合わせへの窓口対応 ・関連部署や外部機関への確認・照会業務 【組織体制・働く環境】 勤務地は東京都内の3拠点（御成門駅・西台駅・池袋駅）となります。各センターは50〜100名規模で構成されており、SV1名につき3〜5名のメンバーが配置される体制です。就業時間は月〜金曜日の09:00〜17:30を基本とし、フレックスタイム制度を導入しています（プロジェクトによって変動の可能性あり）。時間外労働は月30時間前後を想定しており、立ち上げ期はやや増える場合があります。残業代は1分単位で全額別途支給されます。 【入社後のキャリアパス】 新規立ち上げフェーズから参画することで、業務フロー設計・チーム運営・クライアントとの折衝など、バックオフィスリーダーとして必要なスキルを体系的に習得できます。複雑な審査業務を通じた専門的な事務スキルの向上に加え、RPA活用や業務改善の経験を積むことで、次世代のバックオフィスマネジメント人材としてのキャリア形成が期待できます。昇給は年1回、賞与は年1回の機会があり、実績・スキルが正当に評価される環境です。 【育成・サポート】 業務マニュアルや各種フォーマットが整備されており、立ち上げ期においてもチームで連携しながら業務を進める体制を整えています。運用が確定していない部分についても、クライアントと協議しながら柔軟に対応できるよう、組織としてサポートします。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「アデコ株式会社」の職業紹介案件です。

【官公庁大型PJT／フレックス制】事務センターSV・リーダー／月給27万円以上＋残業代全額支給

仕事内容 アデコは、スイス・チューリッヒに本社を置き、世界60カ国以上で事業を展開するグローバル・リーディングカンパニーです。人財派遣・人財紹介・BPO・コンサルティングなど幅広い人材サービスを提供しており、世界で1日約70万人のキャリア形成を支援しています。日本国内においても官公庁案件の受託を拡大しており、今回はその新規プロジェクトを担うスーパーバイザー（SV）を募集しています。 【ミッション・採用背景】 東京都内の官公庁・省庁における新規立ち上げプロジェクトの拡大に伴い、事務センターおよびコールセンターのスーパーバイザー（SV）を増員募集しています。大型官公庁における事業化給付金付与対応プロジェクトの初期メンバーとして、チームの立ち上げから運営までを担っていただきます。勤務地は御成門駅・西台駅・池袋駅の3拠点で、合計30名（各拠点10名程度）の採用を予定しています。 【担当業務の概要】 事務センターおよびコールセンターのSVとして、官公庁の事業化給付金に関する申請受付・審査・付与対応・各種問い合わせ対応を行うチームのリードをお任せします。単なる工程管理にとどまらず、SVご自身も複雑な申請内容の確認や関係各所への問い合わせ対応を行いながら、チームを牽引していただきます。 【具体的な業務内容】 ▼チームマネジメント・育成 ・SV1名につき3〜5名のメンバーをマネジメント ・メンバーへの業務指導・育成・フォローアップ ・マニュアルや各種ツールの作成・整備 ▼業務フロー構築・改善 ・業務フロー・作業手順の整理および標準化 ・各種提案書・報告書の作成（フォーマットあり） ・クライアント（省庁等）と要望を確認しながら運用ルールを策定 ▼審査・問い合わせ対応 ・事業化給付金の申請内容に関する審査・チェック業務（1件あたり1〜2時間程度の精緻な確認作業） ・申請者や関係機関からの問い合わせ対応・窓口対応 ・審査に関連する各種確認・照会業務 【組織体制・働く環境】 各センターは50〜100名規模で運営されており、SV1名につき3〜5名のメンバーが配置される体制です。プロジェクトの立ち上げフェーズであるため、運用ルールをクライアントと協議しながら柔軟に構築していく環境です。就業時間は月〜金・9:00〜17:30を基本とし、フレックスタイム制度を導入しています。時間外労働は月30時間前後を想定しており（立ち上げ時は増加の可能性あり）、残業代は1分単位で全額支給されます。勤務は基本的に出社での対応となります。 【入社後のキャリアパス】 立ち上げフェーズから携わることで、業務フロー構築・チーム運営・クライアントとの折衝など、バックオフィスリーダーとして幅広いスキルを習得できます。プロジェクトの規模拡大や安定運用フェーズへの移行に伴い、より大きなチームのマネジメントや、複数センターを横断したリーダーシップを発揮する機会も期待されます。昇給は年1回、賞与は年1回の評価機会があり、実績が正当に反映される仕組みが整っています。 【育成・サポート】 業務マニュアルや各種フォーマットが整備されており、立ち上げ期においてもチームで連携しながら業務を進める体制です。運用が確定していない部分についてはクライアントと協議しながら柔軟に対応できるよう、組織としてサポートします。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「アデコ株式会社」の職業紹介案件です。

【官公庁大型PJT／フレックス制】事務センターSV・リーダー／月給27万円以上＋残業代全額支給

仕事内容 アデコは、スイス・チューリッヒに本社を置き、世界60カ国以上で事業を展開するグローバル・リーディングカンパニーです。人財紹介・人財派遣・BPO・コンサルティングなど幅広い人材サービスを提供しており、世界で1日約70万人のキャリア形成を支援しています。国内においても官公庁案件の受託実績を拡大しており、安定した経営基盤のもとで成長を続けています。 【ミッション・採用背景】 東京都内の官公庁・省庁における新規大型プロジェクトの立ち上げに伴い、事務センターおよびコールセンターのスーパーバイザー（SV）を増員募集しています。対象は「事業化給付金付与対応プロジェクト」であり、申請受付から審査・付与対応・各種問い合わせ対応までを担うチームを牽引していただきます。御成門・西台・池袋の3拠点合計で30名規模の採用を予定しており、各拠点でチームを率いるリーダー人材を求めています。 【担当業務の概要】 事務センターおよびコールセンターのSVとして、プロジェクトマネジメント業務全般をご担当いただきます。単なる工程管理にとどまらず、複雑な審査業務への直接関与や、クライアント（省庁等）との要件調整も含む、実務を伴うリーダーポジションです。各センターは50〜100名規模を想定しており、SV1名につき3〜5名のメンバーをマネジメントします。 【具体的な業務内容】 ▼チームリード・プロジェクト運営 ・事業化給付金に関する申請受付・審査・付与対応・各種問い合わせ対応チームのリード ・業務フロー・作業手順の整理および標準化 ・各種提案書・報告書の作成（フォーマットあり） ・マニュアル等各種ツールの作成・整備 ▼審査業務への直接関与 ・1件あたり1〜2時間程度を要する複雑な申請内容の確認・審査 ・関連部署や省庁への問い合わせ確認・調整 ・お客様対応・窓口対応（申請者や関係機関からの問い合わせ） ▼人材育成・メンバーサポート ・メンバーへのOJTおよびスキル指導 ・業務習熟度の管理と育成計画の立案 ▼クライアント対応 ・運用が確定していない事項についてクライアント（省庁等）と要件を確認しながら業務を推進 ・プロジェクト進捗の報告・提案 【組織体制・働く環境】 勤務地は東京都内3拠点（御成門駅・西台駅・池袋駅）で、各センターは50〜100名規模です。SV1名につき3〜5名のメンバーが配置される体制を想定しています。就業時間は09:00〜17:30を基本とし、フレックスタイム制度を導入しています（プロジェクトによって変動の可能性あり）。時間外労働は月30時間前後を想定しており、残業代は1分単位で全額支給されます。 【入社後のキャリアパス】 立ち上げフェーズから参画することで、業務フロー構築・チーム運営・クライアント折衝など、バックオフィスリーダーとして必要なスキルを幅広く習得できます。プロジェクトの安定稼働後は、業務改善・自動化推進（RPA活用等）など、より高度なマネジメント領域へのキャリアアップも期待できます。世界規模の人材サービス企業のプラットフォームを活かし、長期的なキャリア形成が可能です。 【育成・サポート】 運用が確定していない部分についてはクライアントと連携しながら進める環境のため、自律的に動ける方を歓迎しています。社内では各種マニュアル・ツールの整備サポートがあり、チームで課題を共有しながら業務を推進できる体制を整えています。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「アデコ株式会社」の職業紹介案件です。