求人・転職情報

経験者歓迎◎年休124日×完全週休2日(土日祝)×長期休暇

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✅ 月給40万円～×賞与年2回 ✅ 年間休日124日×完全週休2日(土日祝)×長期休暇(GW・お盆・年末年始) ✅年収1000万も目指せるキャリアパス◎ ✅急成長中のSaaSプロダクト「CORECA」のCSを担う 【✨具体的な仕事内容】 建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を導入されたお客様に、操作方法や業務に合った使い方をご案内します。 サービスを導入して終わりではなく、日々の仕事の中で活用できるようになるまで、継続してサポートします。 ■導入時の操作説明・設定サポート 電話やオンライン面談で、基本的な操作方法や設定をご案内します。お客様の理解度に合わせて説明を進めます。 ■使い方に関するお問い合わせ対応 「この機能はどう使うの？」「設定方法がわからない」といったご相談に対応します。 ■お客様の業務に合った活用方法のご提案 現在の仕事の進め方や、実現したいことを伺います。すべてのご要望をそのまま実現できるとは限らないため、サービスで対応できる範囲を整理し、別の方法も含めて一緒に考えます。 ■社内への情報共有 お客様からいただいたご意見やご要望を、カスタマーサクセスチームや開発チームへ共有します。日々の対応で気づいたことが、サービス改善につながります。 〈入社後は3か月間のOJTから〉 先輩社員がマンツーマンで対応をサポートします。製品の操作方法や建設業界の基礎知識を学びながら、お客様への説明の仕方を身につけていきます。 一人で判断できないことは、確認・相談しながら進めてください。できることと難しいことを誠実にお伝えする姿勢を大切にしています。 【1日の流れ】 〈CS業務のスケジュール例〉 09:00｜出社・予定の確認 その日の面談予定や、お客様からのご相談内容を確認します。 09:30｜朝礼 チームで予定や対応状況を共有します。 10:00｜お問い合わせ対応・操作のご案内 電話やオンラインで、お客様のご質問に対応します。面談前には、相手の業務内容やこれまでの対応履歴を確認します。 12:00｜ランチ 13:00｜導入サポート・活用方法のご相談 お客様の状況に合わせて設定や操作をご案内し、業務に取り入れる方法を一緒に考えます。 合間には、新機能の確認や資料の整理、お客様のご要望を開発チームへ共有する業務も行います。 18:00｜退勤 【社員インタビュー】 〈2025年⼊社／W.Hさん〉 フィールドセールス兼カスタマーサクセス ──この仕事を続けている理由は︖ ⾃社のサービスを、⾃分の⼿で成⻑させていけることです。 前職は広告代理店で、⼤⼿半導体メーカーのプロモーション運営を担当していました。 その中で「⾃社製品の成⻑に直接関わりたい」という気持ちが強くなり、コレカへの転職を決めました。 現在は、お客様の経営や業務のお困りごとを伺い、サービスの提案から導⼊後のフォローまで担当しています。 カスタマーサクセス部⾨の仕組みづくりにも関わっており、お客様への⽀援と組織づくりの両⽅に携われるところに⾯⽩さを感じています。 ──仕事の魅⼒は︖ ⼀番うれしいのは、お客様から「ありがとう」と⾔っていただけることです。 導⼊後も、使い⽅のご提案や新機能のご案内などでお客様と関わります。新規の商談だけでは聞けない感謝の⾔葉をいただけることが、やりがいになっています。 職場は、⾃分で考えて⾏動する⼈が多い⼀⽅で、周囲に質問や相談もしやすい雰囲気です。 また、業務ではAIも活⽤しているので、新しいツールに触れながら知識を⾝につけられる点も魅⼒ですね。 ──⼊社を考えている⽅へメッセージ コレカは、まだまだ⾃分の⼒で会社を⼤きく成⻑させていける段階です。 ⾃社サービスを育てることや、組織の仕組みづくりに関わりたい⽅には、やりがいのある環境だと思います。 会社の成⻑に関わりながら、⾃分⾃⾝も次のステージを⽬指したい。そんな⽅と⼀緒に働けることを楽しみにしています。 【弊社について】 コレカ株式会社は、建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を開発・運営しています。 ⽬指しているのは、ITを通じて建設業界の⾮効率を減らし、現場で働く⽅々の労働環境をより良くす ること。お客様の声をサービスの改善にも活かしながら、使いやすく、経営に役⽴つ仕組みづくりを 進めています。 現在は、2029年の上場を目標に、事業の拡大と組織体制の強化に取り組んでいます。 お客様の導入・活用を支えるだけでなく、サポートの仕組みやチームづくりにも関わり、会社の成長をともにつくっていける環境です。 【年収例】 ✊年収730万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサクセス（グレード4） ・基本年収︓630万円 ・賞与年2回合計︓100万円 ✊年収620万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード8） ・基本年収︓540万円 ・賞与年2回合計︓80万円 ✊年収480万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード3） ・基本年収︓420万円 ・賞与年2回合計︓60万円 【キャリアパス】 まずは、CORECAの機能やお客様の業務への理解を深め、これまでの経験を活かして操作説明やお問い合わせ対応を担当していただきます。 その後は、お客様の業務に合った活用方法の提案や、サポートの仕組みづくりにも携われます。 評価は3か月ごとに実施。取り組みや成果を、昇格・昇給の検討につなげます。 マネジメント経験をお持ちの方は、経験に応じたポジションについてもご相談いただけます。

経験者歓迎◎年休124日×完全週休2日(土日祝)×長期休暇

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：CSR、その他サービス業接客/フロアスタッフ、一般事務 ✅ 月給35万円～＋賞与年2回（業績・社内規定による） ✅ 年間休日124日＆完全週休2日制 ✅ フレックスタイム制で働きやすさも◎ ✅ 3ヶ月間のOJTで自社サービス・業界知識を習得 ✅ 3ヶ月ごとの評価制度で昇給・昇格のチャンス！ 【✨具体的な仕事内容】 建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を導入されたお客様へのサポート業務をお任せします。 CORECAは、工事の原価や収支などを一括管理し、建設会社の業務効率化や経営改善を支える自社ITサービスです。 お客様がサービスをスムーズに使いこなせるよう、操作方法の説明や活用方法のご提案を行います。 ■ 導入時の操作説明・設定サポート 新しくサービスを導入されたお客様へ、電話やオンライン面談で操作方法や初期設定をご案内します。 ■ お問い合わせ対応 「この機能はどう使うの？」 「設定方法がわからない」 といったお問い合わせに対応し、お客様の疑問やお困りごとを解決します。 ■ サービスの活用方法をご提案 お客様の業務内容や課題をヒアリングし、より便利にサービスを活用できる方法を一緒に考えます。 ご要望に対応できない場合も、実現可能な範囲を整理し、代替案を含めてご案内します。 ■ 社内への情報共有 お客様からいただいたご意見やご要望を、カスタマーサクセスチームや開発チームへ共有します。 日々のサポートで得た気づきが、サービスの改善につながる仕事です。 【入社後の研修について】 入社後は、3ヶ月間のOJT研修を通じて、CORECAへの理解を深めていただきます。 先輩社員がマンツーマンでサポートしながら、以下の内容を共有します。 ・CORECAの基本操作 ・建設業界に関する基礎知識 ・お客様への説明方法 ・お問い合わせへの対応方法 これまでの顧客対応経験を活かしながら、当社のサービスや業務の進め方を身につけていただきます。 経験や習熟度に応じて担当業務を広げ、お客様への導入支援や活用提案に取り組んでいただきます。 【1日の流れ】 〈CS業務のスケジュール例〉 09:00｜出社・予定の確認 その日の面談予定や、お客様からのご相談内容を確認します。 09:30｜朝礼 チームで予定や対応状況を共有します。 10:00｜お問い合わせ対応・操作のご案内 電話やオンラインで、お客様のご質問に対応します。面談前には、相手の業務内容やこれまでの対応履歴を確認します。 12:00｜ランチ 13:00｜導入サポート・活用方法のご相談 お客様の状況に合わせて設定や操作をご案内し、業務に取り入れる方法を一緒に考えます。 合間には、新機能の確認や資料の整理、お客様のご要望を開発チームへ共有する業務も行います。 18:00｜退勤 【社員インタビュー】 〈2025年⼊社／W.Hさん〉 フィールドセールス兼カスタマーサクセス ──この仕事を続けている理由は︖ ⾃社のサービスを、⾃分の⼿で成⻑させていけることです。 前職は広告代理店で、⼤⼿半導体メーカーのプロモーション運営を担当していました。 その中で「⾃社製品の成⻑に直接関わりたい」という気持ちが強くなり、コレカへの転職を決めました。 現在は、お客様の経営や業務のお困りごとを伺い、サービスの提案から導⼊後のフォローまで担当しています。 カスタマーサクセス部⾨の仕組みづくりにも関わっており、お客様への⽀援と組織づくりの両⽅に携われるところに⾯⽩さを感じています。 ──仕事の魅⼒は︖ ⼀番うれしいのは、お客様から「ありがとう」と⾔っていただけることです。 導⼊後も、使い⽅のご提案や新機能のご案内などでお客様と関わります。新規の商談だけでは聞けない感謝の⾔葉をいただけることが、やりがいになっています。 職場は、⾃分で考えて⾏動する⼈が多い⼀⽅で、周囲に質問や相談もしやすい雰囲気です。 また、業務ではAIも活⽤しているので、新しいツールに触れながら知識を⾝につけられる点も魅⼒ですね。 ──⼊社を考えている⽅へメッセージ コレカは、まだまだ⾃分の⼒で会社を⼤きく成⻑させていける段階です。 ⾃社サービスを育てることや、組織の仕組みづくりに関わりたい⽅には、やりがいのある環境だと思います。 会社の成⻑に関わりながら、⾃分⾃⾝も次のステージを⽬指したい。そんな⽅と⼀緒に働けることを楽しみにしています。 【弊社について】 コレカ株式会社は、建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を開発・運営しています。 ⽬指しているのは、ITを通じて建設業界の⾮効率を減らし、現場で働く⽅々の労働環境をより良くす ること。お客様の声をサービスの改善にも活かしながら、使いやすく、経営に役⽴つ仕組みづくりを 進めています。 現在は、2029年の上場を目標に、事業の拡大と組織体制の強化に取り組んでいます。 お客様の導入・活用を支えるだけでなく、サポートの仕組みやチームづくりにも関わり、会社の成長をともにつくっていける環境です。 【年収例】 ✊年収730万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサクセス（グレード4） ・基本年収︓630万円 ・賞与年2回合計︓100万円 ✊年収620万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード8） ・基本年収︓540万円 ・賞与年2回合計︓80万円 ✊年収480万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード3） ・基本年収︓420万円 ・賞与年2回合計︓60万円 【キャリアパス】 まずは、CORECAの機能やお客様の業務への理解を深め、これまでの経験を活かして操作説明やお問い合わせ対応を担当していただきます。 その後は、お客様の業務に合った活用方法の提案や、サポートの仕組みづくりにも携われます。 評価は3ヶ月ごとに実施。取り組みや成果を、昇格・昇給の検討につなげます。 マネジメント経験をお持ちの方は、経験に応じたポジションについてもご相談いただけます。

月給40万円×年休124日×完全週休2日(土日祝)×長期休暇

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：チャット対応スタッフ、一般事務、受付 ✅ 法人営業や顧客サポートで培った「聞く力・伝える力」を活かせる！ ✅ 月給40万円～＋賞与年2回 ✅ 最初の3か月は、OJTで製品・業界知識を習得 ✅ 導入済みのお客様への操作説明・活用支援が中心 ✅ 3か月ごとの評価で、頑張りを昇格・昇給につなげる 当社サービスをご導入いただいたお客様に対して、電話・オンライン面談などでサービスの使い方をご案内し、日々の運用が定着するまで伴走するお仕事です。 これまでの法人顧客対応や課題解決の経験を、当社サービスの導入・活用支援に活かしていただきます。 CORECAの操作方法や建設業界の知識は、入社後のOJTを通じて身につけられます。 【具体的な仕事内容】 建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を導入されたお客様に、操作方法や業務に合った使い方をご案内します。 サービスを導入して終わりではなく、日々の仕事の中で活用できるようになるまで、継続してサポートします。 ■導入時の操作説明・設定サポート 電話やオンライン面談で、基本的な操作方法や設定をご案内します。お客様の理解度に合わせて説明を進めます。 ■使い方に関するお問い合わせ対応 「この機能はどう使うの？」「設定方法がわからない」といったご相談に対応します。 ■お客様の業務に合った活用方法のご提案 現在の仕事の進め方や、実現したいことを伺います。すべてのご要望をそのまま実現できるとは限らないため、サービスで対応できる範囲を整理し、別の方法も含めて一緒に考えます。 ■社内への情報共有 お客様からいただいたご意見やご要望を、カスタマーサクセスチームや開発チームへ共有します。日々の対応で気づいたことが、サービス改善につながります。 【入社後は3か月間のOJTから】 先輩社員がマンツーマンで対応をサポートします。製品の操作方法や建設業界の基礎知識を学びながら、これまでの経験を当社での顧客対応に活かしていただきます。 経験や習熟度に応じて、操作説明やお問い合わせ対応、活用方法のご提案をお任せします。 判断に迷う場合は、社内で確認・相談しながら進めます。できることと難しいことを誠実にお伝えする姿勢を大切にしています。 【1日の流れ】 〈CS業務のスケジュール例〉 09:00｜出社・予定の確認 その日の面談予定や、お客様からのご相談内容を確認します。 09:30｜朝礼 チームで予定や対応状況を共有します。 10:00｜お問い合わせ対応・操作のご案内 電話やオンラインで、お客様のご質問に対応します。面談前には、相手の業務内容やこれまでの対応履歴を確認します。 12:00｜ランチ 13:00｜導入サポート・活用方法のご相談 お客様の状況に合わせて設定や操作をご案内し、業務に取り入れる方法を一緒に考えます。 合間には、新機能の確認や資料の整理、お客様のご要望を開発チームへ共有する業務も行います。 18:00｜退勤 【社員インタビュー】 〈2025年⼊社／W.Hさん〉 フィールドセールス兼カスタマーサクセス ──この仕事を続けている理由は︖ ⾃社のサービスを、⾃分の⼿で成⻑させていけることです。 前職は広告代理店で、⼤⼿半導体メーカーのプロモーション運営を担当していました。 その中で「⾃社製品の成⻑に直接関わりたい」という気持ちが強くなり、コレカへの転職を決めました。 現在は、お客様の経営や業務のお困りごとを伺い、サービスの提案から導⼊後のフォローまで担当しています。 カスタマーサクセス部⾨の仕組みづくりにも関わっており、お客様への⽀援と組織づくりの両⽅に携われるところに⾯⽩さを感じています。 ──仕事の魅⼒は︖ ⼀番うれしいのは、お客様から「ありがとう」と⾔っていただけることです。 導⼊後も、使い⽅のご提案や新機能のご案内などでお客様と関わります。新規の商談だけでは聞けない感謝の⾔葉をいただけることが、やりがいになっています。 職場は、⾃分で考えて⾏動する⼈が多い⼀⽅で、周囲に質問や相談もしやすい雰囲気です。 また、業務ではAIも活⽤しているので、新しいツールに触れながら知識を⾝につけられる点も魅⼒ですね。 ──⼊社を考えている⽅へメッセージ コレカは、まだまだ⾃分の⼒で会社を⼤きく成⻑させていける段階です。 ⾃社サービスを育てることや、組織の仕組みづくりに関わりたい⽅には、やりがいのある環境だと思います。 会社の成⻑に関わりながら、⾃分⾃⾝も次のステージを⽬指したい。そんな⽅と⼀緒に働けることを楽しみにしています。 【弊社について】 コレカ株式会社は、建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を開発・運営しています。 ⽬指しているのは、ITを通じて建設業界の⾮効率を減らし、現場で働く⽅々の労働環境をより良くす ること。お客様の声をサービスの改善にも活かしながら、使いやすく、経営に役⽴つ仕組みづくりを 進めています。 現在は、2029年の上場を目標に、事業の拡大と組織体制の強化に取り組んでいます。 お客様の導入・活用を支えるだけでなく、サポートの仕組みやチームづくりにも関わり、会社の成長をともにつくっていける環境です。 【キャリアパス】 まずは、CORECAの機能やお客様の業務への理解を深め、これまでの経験を活かして操作説明やお問い合わせ対応を担当していただきます。 その後は、お客様の業務に合った活用方法の提案や、サポートの仕組みづくりにも携われます。 評価は3か月ごとに実施。取り組みや成果を、昇格・昇給の検討につなげます。 マネジメント経験をお持ちの方は、経験に応じたポジションについてもご相談いただけます。

法人顧客対応の経験を活かすITカスタマーサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、一般事務、営業事務 ✅ 培ってきた「聞く力」を、ITの仕事で活かせる！ ✅ 月給40万円～＋賞与年2回 ✅ 最初の3か月は、先輩がマンツーマンでサポート ✅ 導入済みのお客様への操作説明・活用支援が中心 ✅ 3か月ごとの評価で、頑張りを昇格・昇給につなげる 当社サービスをご導⼊いただいたお客様に対して、電話・オンライン⾯談などでサービスの使い⽅をご案内し、 ⽇々の運⽤が定着するまで伴⾛するお仕事です。 ITや建設業界の専門知識は、入社時には必要ありません。 大切なのは、相手の話を丁寧に聞くことと、わからないことをそのままにせず確認する姿勢です。 【具体的な仕事内容】 建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を導入されたお客様に、操作方法や業務に合った使い方をご案内します。 サービスを導入して終わりではなく、日々の仕事の中で活用できるようになるまで、継続してサポートします。 ■導入時の操作説明・設定サポート 電話やオンライン面談で、基本的な操作方法や設定をご案内します。お客様の理解度に合わせて説明を進めます。 ■使い方に関するお問い合わせ対応 「この機能はどう使うの？」「設定方法がわからない」といったご相談に対応します。 ■お客様の業務に合った活用方法のご提案 現在の仕事の進め方や、実現したいことを伺います。すべてのご要望をそのまま実現できるとは限らないため、サービスで対応できる範囲を整理し、別の方法も含めて一緒に考えます。 ■社内への情報共有 お客様からいただいたご意見やご要望を、カスタマーサクセスチームや開発チームへ共有します。日々の対応で気づいたことが、サービス改善につながります。 【入社後は3か月間のOJTから】 先輩社員がマンツーマンで対応をサポートします。製品の操作方法や建設業界の基礎知識を学びながら、これまでの経験を当社での顧客対応に活かしていただきます。 経験や習熟度に応じて、操作説明やお問い合わせ対応、活用方法のご提案をお任せします。 判断に迷う場合は、社内で確認・相談しながら進めます。できることと難しいことを誠実にお伝えする姿勢を大切にしています。 【1日の流れ】 〈CS業務のスケジュール例〉 09:00｜出社・予定の確認 その日の面談予定や、お客様からのご相談内容を確認します。 09:30｜朝礼 チームで予定や対応状況を共有します。 10:00｜お問い合わせ対応・操作のご案内 電話やオンラインで、お客様のご質問に対応します。面談前には、相手の業務内容やこれまでの対応履歴を確認します。 12:00｜ランチ 13:00｜導入サポート・活用方法のご相談 お客様の状況に合わせて設定や操作をご案内し、業務に取り入れる方法を一緒に考えます。 合間には、新機能の確認や資料の整理、お客様のご要望を開発チームへ共有する業務も行います。 18:00｜退勤 【社員インタビュー】 〈2025年⼊社／W.Hさん〉 フィールドセールス兼カスタマーサクセス ──この仕事を続けている理由は︖ ⾃社のサービスを、⾃分の⼿で成⻑させていけることです。 前職は広告代理店で、⼤⼿半導体メーカーのプロモーション運営を担当していました。 その中で「⾃社製品の成⻑に直接関わりたい」という気持ちが強くなり、コレカへの転職を決めました。 現在は、お客様の経営や業務のお困りごとを伺い、サービスの提案から導⼊後のフォローまで担当しています。 カスタマーサクセス部⾨の仕組みづくりにも関わっており、お客様への⽀援と組織づくりの両⽅に携われるところに⾯⽩さを感じています。 ──仕事の魅⼒は︖ ⼀番うれしいのは、お客様から「ありがとう」と⾔っていただけることです。 導⼊後も、使い⽅のご提案や新機能のご案内などでお客様と関わります。新規の商談だけでは聞けない感謝の⾔葉をいただけることが、やりがいになっています。 職場は、⾃分で考えて⾏動する⼈が多い⼀⽅で、周囲に質問や相談もしやすい雰囲気です。 また、業務ではAIも活⽤しているので、新しいツールに触れながら知識を⾝につけられる点も魅⼒ですね。 ──⼊社を考えている⽅へメッセージ コレカは、まだまだ⾃分の⼒で会社を⼤きく成⻑させていける段階です。 ⾃社サービスを育てることや、組織の仕組みづくりに関わりたい⽅には、やりがいのある環境だと思います。 会社の成⻑に関わりながら、⾃分⾃⾝も次のステージを⽬指したい。そんな⽅と⼀緒に働けることを楽しみにしています。 【弊社について】 コレカ株式会社は、建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を開発・運営しています。 ⽬指しているのは、ITを通じて建設業界の⾮効率を減らし、現場で働く⽅々の労働環境をより良くす ること。お客様の声をサービスの改善にも活かしながら、使いやすく、経営に役⽴つ仕組みづくりを 進めています。 現在は、2029年の上場を目標に、事業の拡大と組織体制の強化に取り組んでいます。 お客様の導入・活用を支えるだけでなく、サポートの仕組みやチームづくりにも関わり、会社の成長をともにつくっていける環境です。 【年収例】 ✊年収730万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサクセス（グレード4） ・基本年収︓630万円 ・賞与年2回合計︓100万円 ✊年収620万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード8） ・基本年収︓540万円 ・賞与年2回合計︓80万円 ✊年収480万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード3） ・基本年収︓420万円 ・賞与年2回合計︓60万円 【キャリアパス】 まずは、CORECAの機能やお客様の業務への理解を深め、これまでの経験を活かして操作説明やお問い合わせ対応を担当していただきます。 その後は、お客様の業務に合った活用方法の提案や、サポートの仕組みづくりにも携われます。 評価は3か月ごとに実施。取り組みや成果を、昇格・昇給の検討につなげます。 マネジメント経験をお持ちの方は、経験に応じたポジションについてもご相談いただけます。

SaaSのカスタマーサポート×月給40万円×賞与年2回

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：IT/通信製品法人営業、カスタマーサクセスマネージャー、インバウンドコールスタッフ ✅ 月給40万円＋賞与年2回！ ✅ 入社後3か月は先輩がマンツーマンでサポート ✅ 導入済みのお客様への操作説明・活用サポート ✅ 電話・オンライン面談で対応！聞く力や接客経験が活きる ✅ 3か月ごとの評価で、日々の取り組みをキャリアにつなげる 当社サービスをご導⼊いただいたお客様に対して、電話・オンライン⾯談などでサービスの使い⽅をご案内し、 ⽇々の運⽤が定着するまで伴⾛するお仕事です。 ITや建設業界の専門知識は、入社時には必要ありません。 大切なのは、相手の話を丁寧に聞くことと、わからないことをそのままにせず確認する姿勢です。 【具体的な仕事内容】 建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を導入されたお客様に、操作方法や業務に合った使い方をご案内します。 サービスを導入して終わりではなく、日々の仕事の中で活用できるようになるまで、継続してサポートします。 ■導入時の操作説明・設定サポート 電話やオンライン面談で、基本的な操作方法や設定をご案内します。お客様の理解度に合わせて説明を進めます。 ■使い方に関するお問い合わせ対応 「この機能はどう使うの？」「設定方法がわからない」といったご相談に対応します。 ■お客様の業務に合った活用方法のご提案 現在の仕事の進め方や、実現したいことを伺います。すべてのご要望をそのまま実現できるとは限らないため、サービスで対応できる範囲を整理し、別の方法も含めて一緒に考えます。 ■社内への情報共有 お客様からいただいたご意見やご要望を、カスタマーサクセスチームや開発チームへ共有します。日々の対応で気づいたことが、サービス改善につながります。 【入社後は3か月間のOJTから】 先輩社員がマンツーマンで対応をサポートします。製品の操作方法や建設業界の基礎知識を学びながら、これまでの経験を当社での顧客対応に活かしていただきます。 経験や習熟度に応じて、操作説明やお問い合わせ対応、活用方法のご提案をお任せします。 判断に迷う場合は、社内で確認・相談しながら進めます。できることと難しいことを誠実にお伝えする姿勢を大切にしています。 【1日の流れ】 〈CS業務のスケジュール例〉 09:00｜出社・予定の確認 その日の面談予定や、お客様からのご相談内容を確認します。 09:30｜朝礼 チームで予定や対応状況を共有します。 10:00｜お問い合わせ対応・操作のご案内 電話やオンラインで、お客様のご質問に対応します。面談前には、相手の業務内容やこれまでの対応履歴を確認します。 12:00｜ランチ 13:00｜導入サポート・活用方法のご相談 お客様の状況に合わせて設定や操作をご案内し、業務に取り入れる方法を一緒に考えます。 合間には、新機能の確認や資料の整理、お客様のご要望を開発チームへ共有する業務も行います。 18:00｜退勤 【社員インタビュー】 〈2025年⼊社／W.Hさん〉 フィールドセールス兼カスタマーサクセス ──この仕事を続けている理由は︖ ⾃社のサービスを、⾃分の⼿で成⻑させていけることです。 前職は広告代理店で、⼤⼿半導体メーカーのプロモーション運営を担当していました。 その中で「⾃社製品の成⻑に直接関わりたい」という気持ちが強くなり、コレカへの転職を決めました。 現在は、お客様の経営や業務のお困りごとを伺い、サービスの提案から導⼊後のフォローまで担当しています。 カスタマーサクセス部⾨の仕組みづくりにも関わっており、お客様への⽀援と組織づくりの両⽅に携われるところに⾯⽩さを感じています。 ──仕事の魅⼒は︖ ⼀番うれしいのは、お客様から「ありがとう」と⾔っていただけることです。 導⼊後も、使い⽅のご提案や新機能のご案内などでお客様と関わります。新規の商談だけでは聞けない感謝の⾔葉をいただけることが、やりがいになっています。 職場は、⾃分で考えて⾏動する⼈が多い⼀⽅で、周囲に質問や相談もしやすい雰囲気です。 また、業務ではAIも活⽤しているので、新しいツールに触れながら知識を⾝につけられる点も魅⼒ですね。 ──⼊社を考えている⽅へメッセージ コレカは、まだまだ⾃分の⼒で会社を⼤きく成⻑させていける段階です。 ⾃社サービスを育てることや、組織の仕組みづくりに関わりたい⽅には、やりがいのある環境だと思います。 会社の成⻑に関わりながら、⾃分⾃⾝も次のステージを⽬指したい。そんな⽅と⼀緒に働けることを楽しみにしています。 【弊社について】 コレカ株式会社は、建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を開発・運営しています。 ⽬指しているのは、ITを通じて建設業界の⾮効率を減らし、現場で働く⽅々の労働環境をより良くす ること。お客様の声をサービスの改善にも活かしながら、使いやすく、経営に役⽴つ仕組みづくりを 進めています。 現在は、2029年の上場を目標に、事業の拡大と組織体制の強化に取り組んでいます。 お客様の導入・活用を支えるだけでなく、サポートの仕組みやチームづくりにも関わり、会社の成長をともにつくっていける環境です。 【年収例】 ✊年収730万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサクセス（グレード4） ・基本年収︓630万円 ・賞与年2回合計︓100万円 ✊年収620万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード8） ・基本年収︓540万円 ・賞与年2回合計︓80万円 ✊年収480万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード3） ・基本年収︓420万円 ・賞与年2回合計︓60万円 【キャリアパス】 まずは、CORECAの機能やお客様の業務への理解を深め、これまでの経験を活かして操作説明やお問い合わせ対応を担当していただきます。 その後は、お客様の業務に合った活用方法の提案や、サポートの仕組みづくりにも携われます。 評価は3か月ごとに実施。取り組みや成果を、昇格・昇給の検討につなげます。 マネジメント経験をお持ちの方は、経験に応じたポジションについてもご相談いただけます。

ITサービスのカスタマーサポート／月給40万円～年休124日

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、チャット対応スタッフ、受付 ✅ 法人営業や顧客サポートで培った「聞く力・伝える力」を活かせる！ ✅ 月給40万円～＋賞与年2回 ✅ 最初の3か月は、OJTで製品・業界知識を習得 ✅ 導入済みのお客様への操作説明・活用支援が中心 ✅ 3か月ごとの評価で、頑張りを昇格・昇給につなげる 当社サービスをご導⼊いただいたお客様に対して、電話・オンライン⾯談などでサービスの使い⽅をご案内し、 ⽇々の運⽤が定着するまで伴⾛するお仕事です。 ITや建設業界の専門知識は、入社時には必要ありません。 大切なのは、相手の話を丁寧に聞くことと、わからないことをそのままにせず確認する姿勢です。 【具体的な仕事内容】 建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を導入されたお客様に、操作方法や業務に合った使い方をご案内します。 サービスを導入して終わりではなく、日々の仕事の中で活用できるようになるまで、継続してサポートします。 ■導入時の操作説明・設定サポート 電話やオンライン面談で、基本的な操作方法や設定をご案内します。お客様の理解度に合わせて説明を進めます。 ■使い方に関するお問い合わせ対応 「この機能はどう使うの？」「設定方法がわからない」といったご相談に対応します。 ■お客様の業務に合った活用方法のご提案 現在の仕事の進め方や、実現したいことを伺います。すべてのご要望をそのまま実現できるとは限らないため、サービスで対応できる範囲を整理し、別の方法も含めて一緒に考えます。 ■社内への情報共有 お客様からいただいたご意見やご要望を、カスタマーサクセスチームや開発チームへ共有します。日々の対応で気づいたことが、サービス改善につながります。 〈入社後は3か月間のOJTから〉 先輩社員がマンツーマンで対応をサポートします。製品の操作方法や建設業界の基礎知識を学びながら、お客様への説明の仕方を身につけていきます。 一人で判断できないことは、確認・相談しながら進めてください。できることと難しいことを誠実にお伝えする姿勢を大切にしています。 【1日の流れ】 〈CS業務のスケジュール例〉 09:00｜出社・予定の確認 その日の面談予定や、お客様からのご相談内容を確認します。 09:30｜朝礼 チームで予定や対応状況を共有します。 10:00｜お問い合わせ対応・操作のご案内 電話やオンラインで、お客様のご質問に対応します。面談前には、相手の業務内容やこれまでの対応履歴を確認します。 12:00｜ランチ 13:00｜導入サポート・活用方法のご相談 お客様の状況に合わせて設定や操作をご案内し、業務に取り入れる方法を一緒に考えます。 合間には、新機能の確認や資料の整理、お客様のご要望を開発チームへ共有する業務も行います。 18:00｜退勤 【社員インタビュー】 〈2025年⼊社／W.Hさん〉 フィールドセールス兼カスタマーサクセス ──この仕事を続けている理由は︖ ⾃社のサービスを、⾃分の⼿で成⻑させていけることです。 前職は広告代理店で、⼤⼿半導体メーカーのプロモーション運営を担当していました。 その中で「⾃社製品の成⻑に直接関わりたい」という気持ちが強くなり、コレカへの転職を決めました。 現在は、お客様の経営や業務のお困りごとを伺い、サービスの提案から導⼊後のフォローまで担当しています。 カスタマーサクセス部⾨の仕組みづくりにも関わっており、お客様への⽀援と組織づくりの両⽅に携われるところに⾯⽩さを感じています。 ──仕事の魅⼒は︖ ⼀番うれしいのは、お客様から「ありがとう」と⾔っていただけることです。 導⼊後も、使い⽅のご提案や新機能のご案内などでお客様と関わります。新規の商談だけでは聞けない感謝の⾔葉をいただけることが、やりがいになっています。 職場は、⾃分で考えて⾏動する⼈が多い⼀⽅で、周囲に質問や相談もしやすい雰囲気です。 また、業務ではAIも活⽤しているので、新しいツールに触れながら知識を⾝につけられる点も魅⼒ですね。 ──⼊社を考えている⽅へメッセージ コレカは、まだまだ⾃分の⼒で会社を⼤きく成⻑させていける段階です。 ⾃社サービスを育てることや、組織の仕組みづくりに関わりたい⽅には、やりがいのある環境だと思います。 会社の成⻑に関わりながら、⾃分⾃⾝も次のステージを⽬指したい。そんな⽅と⼀緒に働けることを楽しみにしています。 【弊社について】 コレカ株式会社は、建設会社向けの経営管理クラウド「CORECA」を開発・運営しています。 ⽬指しているのは、ITを通じて建設業界の⾮効率を減らし、現場で働く⽅々の労働環境をより良くす ること。お客様の声をサービスの改善にも活かしながら、使いやすく、経営に役⽴つ仕組みづくりを 進めています。 現在は、2029年の上場を目標に、事業の拡大と組織体制の強化に取り組んでいます。 お客様の導入・活用を支えるだけでなく、サポートの仕組みやチームづくりにも関わり、会社の成長をともにつくっていける環境です。 【年収例】 ✊年収730万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサクセス（グレード4） ・基本年収︓630万円 ・賞与年2回合計︓100万円 ✊年収620万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード8） ・基本年収︓540万円 ・賞与年2回合計︓80万円 ✊年収480万円 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■役職︓カスタマーサポート（グレード3） ・基本年収︓420万円 ・賞与年2回合計︓60万円 【キャリアパス】 まずは、CORECAの基本操作と、お客様へのご案内方法を学びます。 先輩のサポートを受けながら経験を重ね、操作説明やお問い合わせに対応できる範囲を広げていきます。 その後は、お客様の業務に合った活用方法の提案や、サポートの仕組みづくりにも挑戦できます。 評価は3か月ごとに実施。取り組みや成果を、昇格・昇給の検討につなげます。 経験をお持ちの方は、マネジメントを担うポジションについてもご相談いただけます。