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【カスタマーサクセス】情報セキュリティ自社サービスのCS／徐々にキャッチアップ可能／リモートワーク可／年間休日125日

仕事内容: ■業務概要： 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。 ◇業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業務に慣れる中で頻度を減らします。 相手の目線に合わせて丁寧にフォローを行なっていきます。 ■入社後について： 直属の役員とのMTGを交えながら業務をキャッチアップしていただきます。 ■働き方について： リモートワークも実施しているので、働きやすい環境が整っています。

20〜30代の未経験でも活躍できる環境です！簡単な業務からキャリアアップ狙っていけます！

仕事内容: ■業務概要： 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをご担当いただきます。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のニーズの把握、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にご担当いただきます。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。 ◇業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業務に慣れる中で頻度を減らします。 相手の目線に合わせて丁寧にフォローを行なっていきます。 ■ご入社後について： 直属の役員とのMTGを交えながら業務をキャッチアップしていただきます。 ■働き方について： リモートワークも実施しているので、働きやすい環境が整っています。 入社後はこれまでの経験や強みを活かしながら、業務の幅を広げていけるポジションです。主体的な挑戦がそのまま成長とキャリアアップにつながります。 20代・30代のメンバーも活躍しており、顧客対応だけでなく運用改善や提案、仕組みづくりまで踏み込んで関われる環境です。目の前のお客様に向き合いながら、事業成長に直結する経験を積むことができます。

【カスタマーサクセス】情報セキュリティ自社サービスのCS／徐々にキャッチアップ可能／リモートワーク可／年間休日125日/c

仕事内容 どんな仕事? ☆情報セキュリティサービスのカスタマーサクセス☆ ■ こんな仕事です 情報セキュリティに課題を持つ顧客のサービス利用促進をフォローするお仕事です！ ■ 具体的な業務内容 ・申込書類の回収・設定項目のヒアリング・社内システムへの登録 ・初期設定・フィッシングメールのシステム設定・システムサポート ・月に約7件の顧客対応 オススメPOINT ■採用背景について： 順調に顧客が増加しており、事業拡大に伴いセールスから新たにカスタマーサクセスを設けるための人員募集となります。 ■"情報漏えい防ぐくん"について： "フィッシング（詐欺）メール体験"＋"面白い学習コンテンツ"が組み合わさった自社開発のサービスです。 ヒトが起こす情報漏えいリスクを可視化し、軽減させることで、「従業員のセキュリティ課題の解決」に貢献します。 コロナ禍により、テレワーク導入企業が増加したことも背景にあり、 2019年から2020年にかけ、メールを起点とする情報漏えいが約4倍へと増加し、セキュリティ課題の解決ニーズが高まっています。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP -80172

リモートワーク！土日祝休み・年俸300万円〜500万円・情報セキュリティ自社サービスのCS

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼情報セキュリティ自社サービスのCS／ ・年俸300万円〜500万円！賞与あり（業績賞与）！ ・年間休日125日！土日祝休み！ ・業種未経験OK！ ・採用背景について：！ ・コロナ禍により、テレワーク導入企業が増加したことも背景にあり、！ ・リモートワーク！ ・在宅勤務！ ・従業員10~30名の安定基盤！ ・東京都港区勤務！ ──────────────── 【仕事内容】 ＼情報セキュリティ自社サービスのCS／ 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 ＼POINT！／ ★チームで相談しながら進められる体制 昨今問い合わせも拡大しており大幅な事業拡大を検討しています。 ★メリハリをつけて働ける環境 お休みは土日祝休みで、年間休日は125日です。勤務時間は10:00〜19:00です。 ★頑張りが処遇につながる評価・待遇 昇給の機会があり、成果と役割に応じて収入を伸ばせます。 ★安定した基盤 設立2018年。従業員10~30名の会社です。 【入社後の流れ・働く環境】 ▼サポート体制 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 【職場の雰囲気】 平均年齢は39歳です。男女比はおよそ5：5です。