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未経験からヘルプデスク＊研修充実で安心/2610A1ak

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他IT、保守/運用/サポートエンジニア、インバウンドコールスタッフ 2027年1月スタートの新しいヘルプデスク。 10名以上の仲間と研修から一緒に、新しいチームをつくっていきます♪ 「IT系のお仕事は難しそう…」という方も、しっかり研修があるので安心！ 官公庁で使用するシステムについて、 利用者からの問い合わせに電話やメールで対応します。 「操作方法がわからない」 「システムに接続できない」 「エラーが表示された」といったお問い合わせに対し、 FAQやマニュアル、手順書を確認しながらご案内します。 ●障害や接続エラーの場合は・・・ ログの取得やエラーメッセージの確認など一次対応 ↓ マニュアルに記載のない内容があった場合 ↓ エスカレーションで相談 研修あり◎ マニュアルあり◎ 困ったらエスカレーションできる◎ だから未経験でも安心！ 【2027年1月4日～2月28日は研修期間】 平日9:00～17:30の集合研修からスタートし、 3月1日のサービス開始に備えます。 【在宅・テレワーク】 在宅勤務なし 【先輩スタッフ・担当の声】 IT系の仕事なので最初は難しいかなと思いましたが、 実際はマニュアルを確認しながら進められるので安心でした。 最初のうちは覚えることもありますが、 慣れてくると『この問い合わせならこの対応』とわかるようになります。 毎日の流れもつかみやすく、一度覚えてしまえば定常作業が中心なので、 コツコツ進める仕事が好きな方には合っていると思います。 【このお仕事のお勧めポイント】 はじめは覚えることもありますが、研修でしっかり業務の流れを学べます。 慣れてくると、FAQやマニュアルに沿った問い合わせ対応など、定常的な業務が中心に。 難しい内容は専門担当へエスカレーションできるので、一人で抱え込む必要もありません。 コツコツ取り組むのが得意な方なら、無理なく続けやすいお仕事です 【仕事のスタイル】 ・みんなで働く ・しずかな職場 【仕事選びのキーワード】 ・新卒、第二新卒活躍中 ・残業なし ・シフト勤務 ・週5日勤務 ・高時給、高収入 ・人気の座り仕事 【その他】 現場には40名以上のロータススタッフさんが活躍中！ 社員も常駐しているので、安心♪ 【お仕事のPRポイント】 【未経験で月収31万円以上も◎】新規立ち上げヘルプデスク一次受け＠西葛西

開始日は相談OK◎平日休みあり・週4日～/001-87124

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅⏰10時以降出社OK！朝は通勤ラッシュ＆渋滞回避◎ ✅⏰週4日以上OK！休みもしっかり、でも安定のある働き方◎ ✅⏰フルタイム歓迎！安定した働き方ができます◎ ✅⏰時間や曜日が選べる・シフト自由で働きたい方 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ＼未経験からITスキルを身につけられる／ 大手ガス会社のグループ企業で、社内ヘルプデスクを担当します。 社員や関連会社の方から寄せられる、 「在宅勤務中に社外接続ができない」 「社内Wi-Fiにつながらない」 「パソコンにエラーメッセージが出た」 といったお問い合わせに対応します。 【お仕事の流れ】 まずはお問い合わせ内容を確認し、必要に応じて状況をヒアリング。マニュアルやFAQを確認しながら、解決方法をご案内します。 その場で解決できない内容や、マニュアルにないお問い合わせは担当部署へ引き継ぐことができます。必要に応じて、サービス利用者への簡単な電話対応も行います。 【主な業務内容】 ・システムやアプリに関するお問い合わせ対応 ・パソコンやオフィス機器のトラブル対応 ・お問い合わせ内容の確認、ヒアリング ・マニュアルやFAQを使ったご案内 ・担当部署への引き継ぎ ・対応内容の入力 など 電話対応は全体の約75％です。 【未経験から始めやすい環境】 基本的なパソコン操作ができれば、ITサポート未経験の方もOK。 研修で基本から学べるほか、業務開始後も先輩スタッフや管理者がサポートします。まずはマニュアルを見ながら対応できる内容から始め、少しずつ対応できる範囲を広げていけます。 仕事を通して、パソコンやオフィスソフト、社内システムなどの知識も自然と身につきます。 「パソコンが好き」 「未経験からITスキルを身につけたい」 そんな方にもおすすめです♪

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仕事内容 【仕事内容】 【募集背景】 技術発展により、「モノ」と「IT」が繋がることで私たちの生活は更に豊かになりました。 自動車も例外ではなく、ICT端末としての機能を搭載したコネクテッドカーの普及が進むにつれて、自動車は「デバイス」へと変化を遂げており、それに伴いサイバーセキュリティの重要性が増しています。 これらの変化から自動車業界では、今まさにサイバーセキュリティに関する法令・規制の整備が急ピッチで進められており、セキュリティ対策は急務となっております。 当社は、”はたらいて、笑おう。”をビジョンに掲げ、総合HRソリューションを展開するパーソルグループのテクノロジー領域の基幹企業として、長年培ったIT・情報セキュリティ分野の強みと自動車関連の技術力を掛け合わせて車載セキュリティ分野を強化しております。 【仕事内容】 クライアントの車載に関するリスクアセスメントやサイバーセキュリティ対策など、コンサルから具体的な対策導入まで幅広く支援いただきます。 ※ご経験スキルをもとに、ご希望も考慮のうえプロジェクトを選定いたします。 ◆業務内容例◆ 1.自動車に求められるサイバーセキュリティマネジメントシステムの構築・運用 2.車載電子制御ユニット、車両や関連するITシステムに対するセキュリティ対策 3.自動車のサイバーセキュリティに関するリスクアセスメント及びコンサルティングなど ※お任せする業務内容はご経験にあわせて変動いたします。 ＜プロジェクト例＞ ・自動車メーカーのCSMS運用業務 ・自動車メーカーでのセキュリティ検知技術構築業務 ※攻撃検知と故障検知の切り分け分岐点の調査、攻撃検知アルゴリズムの検討及びプログラミングによる検証、VSOC構築など ・自動車メーカーでの組み込みソフトウェアに対するリスクアセスメント業務 ・Tier1サプライヤでの組み込みソフトウェア書き換え業務 ※セキュリティ観点での要件組み込みなど 【募集背景】 技術発展により、「モノ」と「IT」が繋がることで私たちの生活は更に豊かになりました。 自動車も例外ではなく、ICT端末としての機能を搭載したコネクテッドカーの普及が進むにつれて、自動車は「デバイス」へと変化を遂げており、それに伴いサイバーセキュリティの重要性が増しています。 これらの変化から自動車業界では、今まさにサイバーセキュリティに関する法令・規制の整備が急ピッチで進められており、セキュリティ対策は急務となっております。 当社は、”はたらいて、笑おう。”をビジョンに掲げ、総合HRソリューションを展開するパーソルグループのテクノロジー領域の基幹企業として、長年培ったIT・情報セキュリティ分野の強みと自動車関連の技術力を掛け合わせて車載セキュリティ分野を強化しております。 【アピールポイント】 ◎※60代も活躍※【車載セキュリティエンジニア】リスク分析から対策導入まで｜CSMS・リスクアセスメント｜安心・安定の就業基盤｜東証プライム上場G