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未経験からヘルプデスク＊研修充実で安心/2610A1ak

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他IT、保守/運用/サポートエンジニア、インバウンドコールスタッフ 2027年1月スタートの新しいヘルプデスク。 10名以上の仲間と研修から一緒に、新しいチームをつくっていきます♪ 「IT系のお仕事は難しそう…」という方も、しっかり研修があるので安心！ 官公庁で使用するシステムについて、 利用者からの問い合わせに電話やメールで対応します。 「操作方法がわからない」 「システムに接続できない」 「エラーが表示された」といったお問い合わせに対し、 FAQやマニュアル、手順書を確認しながらご案内します。 ●障害や接続エラーの場合は・・・ ログの取得やエラーメッセージの確認など一次対応 ↓ マニュアルに記載のない内容があった場合 ↓ エスカレーションで相談 研修あり◎ マニュアルあり◎ 困ったらエスカレーションできる◎ だから未経験でも安心！ 【2027年1月4日～2月28日は研修期間】 平日9:00～17:30の集合研修からスタートし、 3月1日のサービス開始に備えます。 【在宅・テレワーク】 在宅勤務なし 【先輩スタッフ・担当の声】 IT系の仕事なので最初は難しいかなと思いましたが、 実際はマニュアルを確認しながら進められるので安心でした。 最初のうちは覚えることもありますが、 慣れてくると『この問い合わせならこの対応』とわかるようになります。 毎日の流れもつかみやすく、一度覚えてしまえば定常作業が中心なので、 コツコツ進める仕事が好きな方には合っていると思います。 【このお仕事のお勧めポイント】 はじめは覚えることもありますが、研修でしっかり業務の流れを学べます。 慣れてくると、FAQやマニュアルに沿った問い合わせ対応など、定常的な業務が中心に。 難しい内容は専門担当へエスカレーションできるので、一人で抱え込む必要もありません。 コツコツ取り組むのが得意な方なら、無理なく続けやすいお仕事です 【仕事のスタイル】 ・みんなで働く ・しずかな職場 【仕事選びのキーワード】 ・新卒、第二新卒活躍中 ・残業なし ・シフト勤務 ・週5日勤務 ・高時給、高収入 ・人気の座り仕事 【その他】 現場には40名以上のロータススタッフさんが活躍中！ 社員も常駐しているので、安心♪ 【お仕事のPRポイント】 【未経験で月収31万円以上も◎】新規立ち上げヘルプデスク一次受け＠西葛西

【リモート相談可能！/時短・週休3日もOK！/年間休日120日/お昼代補助！/フレックス】 第二新卒・子育て中も歓迎！訪問看護レセプト代行サービスのカスタマーサポートを募集！

仕事内容: ■業務内容 〇 電話・チャットによる顧客対応（メイン業務） ・お客様からの問い合わせに対応 ・レセプト代行業務に関する進捗確認、請求内容の質問、書類の不備・修正依頼への対応 ・システム操作やサービス利用方法に関する案内 ※電話、チャット対応の頻度：20〜30分に1件程度（繁忙期はやや増加しますが、常時電話が鳴り続ける環境ではありません） 〇 顧客課題のヒアリングと事業改善への貢献 ・頻出する課題をチーム内で共有し、FAQ・マニュアルの整備・更新 ・プロダクト・オペレーション改善チームへのフィードバック提供 ・チームで情報共有しサポート対応品質の向上に向けた改善 〇 オンボーディング・定着支援 ・新規契約ステーションへのサービス導入サポート ・初回利用時の操作説明、必要書類のご案内 ・利用定着のためのフォローアップ連絡 〇 使用ツール ・通常業務：Google Workspace ・データ管理：Notion ・コミュニケーション：Chatwork ・電話対応：インカム（ヘッドセット）＋クラウド電話システム ■働き方 出社とリモート勤務を組み合わせたハイブリッド勤務です。 入社直後は、業界知識や顧客対応方法を習得するため、出社の割合が多くなる場合があり ます。独り立ち後は、チームの勤務状況や対応体制に応じてリモート勤務が可能です。 ※時短勤務をご希望の場合は、週5日×6時間などもご相談いただけます。 ※勤務時間に応じて給与を調整します。

開始日は相談OK◎平日休みあり・週4日～/001-87124

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅⏰10時以降出社OK！朝は通勤ラッシュ＆渋滞回避◎ ✅⏰週4日以上OK！休みもしっかり、でも安定のある働き方◎ ✅⏰フルタイム歓迎！安定した働き方ができます◎ ✅⏰時間や曜日が選べる・シフト自由で働きたい方 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ＼未経験からITスキルを身につけられる／ 大手ガス会社のグループ企業で、社内ヘルプデスクを担当します。 社員や関連会社の方から寄せられる、 「在宅勤務中に社外接続ができない」 「社内Wi-Fiにつながらない」 「パソコンにエラーメッセージが出た」 といったお問い合わせに対応します。 【お仕事の流れ】 まずはお問い合わせ内容を確認し、必要に応じて状況をヒアリング。マニュアルやFAQを確認しながら、解決方法をご案内します。 その場で解決できない内容や、マニュアルにないお問い合わせは担当部署へ引き継ぐことができます。必要に応じて、サービス利用者への簡単な電話対応も行います。 【主な業務内容】 ・システムやアプリに関するお問い合わせ対応 ・パソコンやオフィス機器のトラブル対応 ・お問い合わせ内容の確認、ヒアリング ・マニュアルやFAQを使ったご案内 ・担当部署への引き継ぎ ・対応内容の入力 など 電話対応は全体の約75％です。 【未経験から始めやすい環境】 基本的なパソコン操作ができれば、ITサポート未経験の方もOK。 研修で基本から学べるほか、業務開始後も先輩スタッフや管理者がサポートします。まずはマニュアルを見ながら対応できる内容から始め、少しずつ対応できる範囲を広げていけます。 仕事を通して、パソコンやオフィスソフト、社内システムなどの知識も自然と身につきます。 「パソコンが好き」 「未経験からITスキルを身につけたい」 そんな方にもおすすめです♪

AIに代替されない、一生モノのプロジェクト管理スキルを。

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：QA/テストエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、ゲームデバッガー ＊テスト実行から上流のプロジェクト管理へ ＊数千万円規模の予算や納期を動かす裁量！ ＊10～50名規模の組織を牽引する要職！ ＊拠点長や品質のプロフェッショナルへ！ 【仕事内容】 クライアントのゲームを成功に導くための QAプロジェクト管理業務をお任せします。 ＜具体的には＞ 〇最適なテスト計画の策定と予算・納期管理 〇10～50名規模のメンバーマネジメント 〇不具合傾向の分析と開発側への改善提案 ＜入社後について＞ まずはテスター業務からPTW独自の 品質管理ノウハウを深く習得していただきます。 その後は先輩リーダーとのOJTを通じて 段階的にプロジェクトの裁量を広げるため 着実にステップアップできる環境です。 【上流工程へ深く介入する】 開発フェーズから入り込み計画を策定。 言われた仕様をただこなすのではなく 最適なコストとスケジュールを逆提案します。 【キャリアの選択肢が豊富】 組織運営に特化し拠点長を目指す道や CX領域まで提案するスペシャリストなど 志向に合わせた専門性を極められます。 【専任制でタイトルに集中】 原則1タイトルに集中する専任制を採用。 コンシューマーからPCゲームまで 多様なタイトルの深部に入り込めます。 【成果をダイレクトに評価】 年2回の評価制度で成果は給与へ反映。 年間休日120日以上やフレックスホリデーなど 長期的なキャリア形成を支える基盤があります。

✨未経験OK✨充実研修！＆土日祝休み✨

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他IT、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ✅土日祝休みでメリハリ勤務 ✅3週間研修で未経験でも安心 ✅残業月10h以内 ✅正社員登用あり ━━━☆…━━━☆…━━━☆…━━━☆ 法人向け業務システムをご利用中のお客様からの 「操作が分からない」「エラーが出た」 といったお問い合わせに対応するお仕事です！ 電話やメールを通して一次対応を行い、 マニュアルに沿って解決へ導きます。 未経験でも安心の3週間研修と サポート体制が整っており、 IT業界への第一歩に最適な環境です。 川崎駅徒歩圏内で通勤も便利。 土日祝休みで生活リズムも安定します。 ※雇用契約の締結先は 「トランスコスモスパートナーズ株式会社」 であり、実際の勤務場所は 請負先となります。 ━━━☆…━━━☆…━━━☆…━━━☆ ＜具体的には・・・＞ ◆アカウント作成やログイン方法のご案内 ◆クラウドツールの初期設定サポート ◆エラー発生時の一次対応 ◆パスワード再設定の案内 ◆対応内容のデータ入力 ◆専門部署へのエスカレーション対応 ※勤務先は神奈川県川崎市になります。 ※雇用契約の締結先は「トランスコスモスパートナーズ株式会社」であり、 実際の勤務場所は請負先であること。 ⭐未経験からITデビュー応援 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「IT業界に興味はあるけど、 経験がなくて不安…」 そんな方にこそ選んでほしい環境です。 マニュアルに沿った対応から始め、 判断が難しい場合は専門部署へエスカレーションできます。 段階的に業務を習得できるため、 IT業界が初めての方も基礎から経験を積めます。 将来も活かせるIT知識を、 ここで身につけませんか？ ⭐段階的に成長できる研修体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社前にはオンラインで 会社理解を深める研修を実施。 配属後は約3週間、 実践型の現場研修を行います。 基礎知識から応対方法まで丁寧に指導。 さらにMicrosoft365応用研修など 継続的な学習機会もあり、 学び続けられる環境です。 未経験スタートでも安心して 独り立ちできる仕組みがあります。 ⭐正社員登用で安定キャリア ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 契約社員からスタートし、実績に応じて 正社員登用のチャンスがあります。 正社員登用後は昇給・賞与年2回支給。 ✨この仕事の強み3つ✨ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ➀未経験から挑戦できる育成体制 ➁月収26万円以上可能＆土日祝休み ➂資格支援と正社員登用で長期安定

【お任せする仕事】顧客が行うプロジェクトへ参加をし、社内SE・情報システム担当として業務支援を行っていただきます。

企業名 株式会社リファルケ 求人名 社内SE・情シス募集◇創設以来エンジニア定着率97％/残業平均10.4時間 仕事の内容 【お任せする仕事】顧客が行うプロジェクトへ参加をし、社内SE・情報システム担当として業務支援を行っていただきます。 国内を代表するメガベンチャーや大手企業案件など成長できるプロジェクトが多数。取引先数は3000社以上ある為、キャリアアップやスキル・希望に合ったプロジェクトでご活躍ください。成果,勤務状況を総合的に判断し正式雇用の際に月給の~5％の増額を行う場合があります※経験や能力を最大限に考慮します (変更の範囲：当社業務全般) 募集職種 社内SE・情シス募集◇創設以来エンジニア定着率97％/残業平均10.4時間

【お任せする仕事】弊社顧客が行うプロジェクトへ参加をし、システム開発業務支援を行っていただきます。

企業名 株式会社リファルケ 求人名 【東京】WEBシステム開発エンジニア（PG）◇残業平均10.4時間 仕事の内容 【お任せする仕事】弊社顧客が行うプロジェクトへ参加をし、システム開発業務支援を行っていただきます。 国内を代表するメガベンチャーのWebサービス案件をはじめモダンな開発環境で成長できるプロジェクトが多数。取引先数は、3000社以上ある為、ご自身のキャリアアップやスキル・希望に合ったプロジェクトでご活躍ください。※成果,勤務状況を総合的に判断し正式雇用の際に月給の~5％の増額を行う場合があります※経験や能力を最大限に考慮します (変更の範囲：当社業務全般) 募集職種 【東京】WEBシステム開発エンジニア（PG）◇残業平均10.4時間

【お任せする仕事】弊社顧客が行うプロジェクトへ参加をし、インフラ設計構築業務支援を行っていただきます。

企業名 株式会社リファルケ 求人名 サーバエンジニア、インフラエンジニア／残業平均10.4時間 仕事の内容 【お任せする仕事】弊社顧客が行うプロジェクトへ参加をし、インフラ設計構築業務支援を行っていただきます。 顧客が行うプロジェクトへ参加をし、インフラエンジニアとして業務支援を行います。取引先数は、3000社以上ある為、ご自身のキャリアアップやスキル・希望に合ったプロジェクトでご活躍ください。※成果,勤務状況を総合的に判断し正式雇用の際に月給の~5％の増額を行う場合があります※経験や能力を最大限に考慮します (変更の範囲：当社業務全般) 募集職種 サーバエンジニア、インフラエンジニア／残業平均10.4時間

【お任せする仕事】弊社顧客が行うプロジェクトへ参加をし、システム開発業務支援を行っていただきます。

企業名 株式会社リファルケ 求人名 【東京】WEBシステム開発エンジニア（SE）◇残業平均10.4時間 仕事の内容 【お任せする仕事】弊社顧客が行うプロジェクトへ参加をし、システム開発業務支援を行っていただきます。 国内を代表するメガベンチャーのWebサービス案件をはじめモダンな開発環境で成長できるプロジェクトが多数。取引先数は、3000社以上ある為、ご自身のキャリアアップやスキル・希望に合ったプロジェクトでご活躍ください。※成果,勤務状況を総合的に判断し正式雇用の際に月給の~5％の増額を行う場合があります※経験や能力を最大限に考慮します (変更の範囲：当社業務全般) 募集職種 【東京】WEBシステム開発エンジニア（SE）◇残業平均10.4時間