求人・転職情報

仕事内容 仕事内容について 【仕事内容】 お客様対応を中心に以下を担当します。はじめはサポート業務から、慣れてきたお客様への提案へチャレンジします。 ご入社から3ヶ月程度は研修がメインです。先輩社員と一緒にOJTで学びながら、大体一年ほどで独り立ちしていただきます。 ・お客様のサポートやお問い合わせ対応 メールや電話でのやり取りが中心です。 お問い合わせの内容はサービスの概要や各種システムの使い方、ご請求内容についてなど様々です。 ・お困りごとのヒアリング、自社サービス導入のご提案 お客様とは電話やメールでのやり取りのほか、Webや対面など商談へ参加します。 社内のデータサイエンティストと一緒に課題の解決方法の提案や、 当社サービスにて効果が出ていない場合はアドバイスしたりと、お客様目線で一緒になってお困りごとの解決を行います。 ・チームや会社全体の業務改善提案など 業務になれてきたら、業務改善などもぜひご提案いただきたいと思います。 AI CROSSのサービスを使い続けていただく決め手となる業務を担ったり、 お客様の課題解決をすることで会社の売上をつくり、企業成長を牽引する重要なポジションです。 ★2026年内定者インタビューはこちら★ https://note.com/aicross_pr_team/n/nb6dc2b9f5d3csub_rt=share_sb ★その他インタビューはこちら★ https://note.com/aicross_pr_team ★配属部門のマネージャー密着動画★ https://youtu.be/K9zgMTJLfY8si=eAUlzcnEEpAyv3n4 【ご担当いただくサービスと特徴】 ■AI予測分析サービス：「Deep Predictor」 ┗https://aicross.co.jp/deep-predictor/ ■Deep Predictorは、現場担当者でも簡単に使える予測AIです。 保有データに加え、気象・カレンダー・人口統計などの外部情報も自動連係し、 高精度な予測を実現することが可能です。 売上・販売数・来客数・CVRなど、業務に直結する数値を先読みし、 日々の業務判断にすぐ活かせる形式で出力も可能です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【説明会概要】 ＜2026年3月度説明会日程＞ ・3月3日（火）14時～ ・3月4日（水）11時～ ・3月5日（木）15時～ ・3月9日（月）16時～ ・3月11日（水）10時～ ・3月13日（金）14時～ ・3月16日（月）12時～ ・3月17日（火）11時～ ・3月18日（水）14時～ ・3月24日（火）13時～ ・3月25日（水）10時～ ・3月27日（金）14時～ ・3月30日（月）11時～ ・3月31日（火）16時～ ＜実施形式＞ ◆所要時間：60分 ◆開催形式: Web（Zoom） ＜説明会のポイント＞ ？ 会社の未来やビジョンを直接知る貴重な機会 ？ オンライン開催だから移動の必要なし！ ？ 履歴書不要！ まずは話を聞いてみるだけでもOK アピールポイント 代表の原？が外資系企業出？ということもあり、社員同？が依存することなく独？して仕事をしています。 コロナ以前からリモートワーク制度やフレックスタイム制度、専？業務型裁量労働制や時短勤務を取り？れており、社員？？ひとりが労働時間にとらわれずに？産性をあげられるよう会社として取り組んでいます。 ？育て世代が多数で社？にもお？さんがいるので、例えば「？供の運動会には参加するため休暇を取る」など、？育てへの理解ももちろん、複数名の男性社員の育児休暇取得実績もあります。 社？は？通しがよく、実際に？社2ヶ？の社員がサービス改善をして社内表彰をされたり、在籍期間や職位にかかわらずチャレンジできる？潮があります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■設立10周年ブランドムービー URL：https://youtu.be/l2-ZwqxYkaM ■AI CROSS公式note URL：https://note.com/aicross_pr_team ■サービス一覧 URL：https://aicross.co.jp/service/

【20〜30代活躍中！】SMSサービスやAIサービスによる既存クライアント支援スタッフ/グロース市場

仕事内容: ■業務概要： ・SMS配信サービス「絶対リーチSMS」を利用中のお客様の課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。 ・またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 ・ゆくゆくは、他のサービスのカスタマーサクセスをお願いすることがございます。 ■業務内容： ・導入時のキックオフミーティング：導入背景、期待値、スケジュールのすり合わせ ・活用に向けたオンボーディング支援：セットアップサポート、活用提案 ・導入後のアカウントマネジメント：SMS配信効果最大化に向けたデータドリブンな活用支援 ・顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック ・アップセルやクロスセルの商談に繋がるような能動的なヒアリングと提案活動 ・マーケティングと連携した成功事例、導入事例の取材・記事化 ・契約更新の提案・管理 ■サービス： ◇AI CROSSが開発・提供している国内トップクラスのSMSサービス(導入社数6000社突破！) ◇「絶対リーチ！SMS」https://aicross.co.jp/zettai-reach/　ほか多数 【特別枠】定員になり次第終了！今がラストチャンス ＊本求人は、SIRIUS合同会社が採用をご支援している職業紹介のための求人情報です。（有料職業紹介事業所許可番号：11-ユ-301351）