東京、テクニカルサポート、託児所ありの求人・転職情報

未経験者歓迎／年間休日124日以上／20代、30代、40代活躍中！社内を支えるITサポートスタッフ大募集！

仕事内容 「ありがとう」が直接もらえる、社内ITサポートのお仕事です。 「パソコンやスマホの設定をするのが好き」 「困っている人を助けるのが好き」 そんな方にぴったりのお仕事です。 私たちは、介護サービスを通じて地域の暮らしを支える会社です。 現場スタッフが安心して働けるよう、社内のIT環境を支える“縁の下の力持ち”として活躍していただける方を募集しています。 「ITの専門職」というよりも、 社内スタッフの困りごとを解決する“社内サポート役”として、人と関わることが多い仕事です。 各部署とのコミュニケーションや調整業務も発生するため、相手の状況を丁寧にヒアリングし、わかりやすく説明できるコミュニケーション力を重視しています。 主な業務内容 ■ 社内ヘルプデスク対応 パソコン・スマートフォンに関する問い合わせ対応 メール・Officeソフト・社内システムの利用サポート 社員への操作説明・トラブルシューティング ■ PC・デバイス管理 PC・スマートフォンの初期設定 IT機器の契約管理 ■ IT資産・セキュリティ管理 PC・ライセンス・契約管理 ソフトウェア更新対応 セキュリティ対策や社内向け案内 ■ Web・SNS関連業務（経験・希望に応じて） コーポレートサイト更新 SNS運用サポート マニュアルやサポート体制があるため、 業界未経験の方でも安心してスタートできます。

医療機関向け自社SaaSサービスを提供している当社にてシステム設定・導入サポート、お客様からの問い合わせ対応や「メディカル革命 byGMO」の操作方法レクチャー、システム改善提案を行っていただきます。

企業名 ＧＭＯリザーブプラス株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】医療機関のDX化に貢献！GMOグループの福利厚生使用可能 仕事の内容 医療機関向け自社SaaSサービスを提供している当社にてシステム設定・導入サポート、お客様からの問い合わせ対応や「メディカル革命 byGMO」の操作方法レクチャー、システム改善提案を行っていただきます。 ■顧客ニーズのヒアリング、システムの要件定義 ■システム設定、導入サポート、安定稼働までのオンボーディング支援 ■FAQ・マニュアル・動画コンテンツの作成と配信 ■既存顧客に対するフォローアップとアップセル提案 └テックタッチ、ロータッチ、ハイタッチ、コミュニティタッチ ※月に1-2回、宿泊を伴う出張が発生する場合がございます 募集職種 【カスタマーサクセス】医療機関のDX化に貢献！GMOグループの福利厚生使用可能

20代30代活躍！駅から歩30秒！東京外へ転勤なし●年2回8連休●新社会人応援サポート付●髪色・ネイル自由

仕事内容 ◆総合エンターテインメント企業 ロイヤルグループで正社員大募集！◆ ロイヤルグループは、 パチンコ・温浴SPA・アミューズメント施設など、 各種レジャー事業を多角的に展開している 企業グループです。 世田谷店は都内でも屈指の有名店で、 特定の日には設置台数を大きく上回る抽選並びが発生することもあります！ 人気店を盛り上げる新しい仲間を大募集！ 業界未経験大歓迎！！ 9割以上がパチンコ未経験からスタートしています。 ＜東京ゾーン採用！東京外への転勤なし＞ ●都内屈指の人気エリア、世田谷ど真ん中！ ●快速急行停車駅、小田急線 千歳船橋駅から徒歩30秒！ ●東急線・小田急線・京王線エリアからアクセス良好 ●バス停の目の前！渋谷駅・用賀駅・等々力駅から直通バスあり ●自転車＆大型バイク＆車通勤もOKで、自分らしいスタイルで通える ＊-＊ 主な仕事内容 ＊-＊ ・遊技機の設備メンテナンス 店舗設備や遊技機の状態を 良好な状態で維持する業務です。 具体的には遊技機の 「玉が詰まった」 「メダルが出てこない」 「液晶が映らない」といった 現場のトラブルに駆けつけ、 原因を特定して修理します。 台の裏側にある「玉搬送ベルト」や 「メダル洗浄機」など、店舗全体の 循環システムがスムーズに 動いているか監視・調整します。 パチンコ・スロット台は精密機械の塊です。 内部構造を知ることで、機械いじりが 好きな人にはたまらない面白さがあります！ パチンコやスロットの知識は一切不問！ 玉運びなどの力仕事もありません。 その他付随した業務 ※時間帯によりお任せする業務が異なります。 ・フロア業務、カウンター業務 ・クレンリネス業務 ・店内巡回 仲間と協力しながら良いお店運営をしましょう！ ◆お休み充実！選べる働き方・キャリアプラン・個性も”自分らしく”！◆ ●お休み充実！！ 最大8連休を年2回取得できます！ サービス業ですが連休も充実しています。 社員のリフレッシュ休暇の取得率は、 なんと社員100％！！ 育児休業は男女共に100％取得実績があります。 ●個性も”自分らしく”！ 業務に差し支えない範囲で 清潔感があれば、 髪型・髪色(インナー・エクステも)自由！ カラコン・ピアス・ネイル全部OK！ 個性を活かして活躍できます！ ●ライフステージの変化と共に選べる働き方 ＊残業なし・原則定時退社コース ＊結婚、育児との両立を目指す 時短社員コース ＊地元で活躍！地域限定コース ＊管理職を目指す総合職コース 柔軟にキャリアプランを選ぶことができるので 正社員として安定して働けます。 ●嬉しい特典がいっぱい！ ＊全額会社負担で食事会＆海外旅行 ＊ランチ補助あり ＊新生活サポートでは、入社後に 会社契約の物件に入居も可能！ 初回の敷金礼金が無料！ ◆ロイヤルグループについて◆ 全店舗が黒字経営で毎年売上高は 過去最高を記録し続けています。 もっと知りたい方は公式サイトを ご確認ください！ ロイヤルグループ：https://royal-gr.jp/

当社のキャッシュレス決済サービスにおけるテクニカルサポートのプレイングリーダーとして、技術的な二次問い合わせ対応、およびサポート体制の高度化・業務フローの構築をお任せします。

企業名 ＧＭＯフィナンシャルゲート株式会社 求人名 【テクニカルサポート（カスタマーサクセス部）】キャッシュレス決済サービス 仕事の内容 当社のキャッシュレス決済サービスにおけるテクニカルサポートのプレイングリーダーとして、技術的な二次問い合わせ対応、およびサポート体制の高度化・業務フローの構築をお任せします。 ・顧客からの技術問い合わせ（二次対応）に対する解決支援 ・システム障害発生時の原因特定、トラブルシューティング、復旧支援 ・テクニカルサポート業務フローの改善提案、構築、標準化、各業務のDX推進 ・新キャッシュレスサービスの運用体制構築と立ち上げ支援 ・業務委託先のサポート品質管理および連携強化 ・顧客フィードバックを元にしたプロダクト機能改善提案 募集職種 【テクニカルサポート（カスタマーサクセス部）】キャッシュレス決済サービス

土日祝休み・転勤なし／現場の経験から“教える立場”へ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：美容コンサルタント、化粧品/トイレタリー法人営業、化粧品テクニカルサポート 自社ブランド「FIOLE（フィヨーレ）」を扱うメーカー営業（フィヨーレ営業）のパートナーとして、製品導入の現場を支える側面支援（後方支援・技術サポート）を担当します。 営業担当が商談や関係構築に専念できるよう、サロンの現場や社内から多角的にバックアップするポジションです。 営業とチームを組み、自社製品の魅力を最大限に伝えてファンを増やす要の役割を担います。 【 具体的な業務内容】 ・新商品の講習会・技術セミナーの実施サポート営業担当が企画した講習会やセミナーに同行し、サロンスタッフへ向けた製品の具体的な使用方法のレクチャーや技術指導を行います。 ・展示会や体験イベントでの商品PR支援国内外の展示会や体験イベントにおいて、ブースの運営サポートや来場者への商品デモ・PR活動を営業担当と協力して行います。 ・サロン現場の声（ニーズ）の収集とフィードバック講習やイベントを通じてサロンの現場から直接得られた使用感やプロの生の声をキャッチアップし、自社開発チームへの商品改良フィードバックとして繋ぎます。 ・社内勉強会の運営・知識アップデート月1回実施される社内勉強会を活用し、営業担当と共に最新の製品知識や業界トレンドをキャッチアップ。チーム全体の提案レベル向上に寄与します。 ▼ 仕事のポイント・魅力 「なくてはならない」頼れる相棒営業担当と密に連携しながら、実務面・技術面でサポートするため、チームの成功を肌で感じられるやりがいがあります。 美容のプロを技術で支えるやりがい製品の魅力を正しく「伝える・見せる」ことで、サロンスタッフから「使いやすくなった」「相談してよかった」とダイレクトに感謝されるポジションです。 ▼ 働き方・出張について 全国出張：営業担当のサポートとして、担当エリアやイベントスケジュールに応じ、月1〜2回程度（2泊3日〜1週間程度）の全国出張が発生します。 移動手段：基本は電車および公共交通機関を利用しますが、訪問先や持ち込む資材の状況によっては社用車での移動となります。

グループ約150社・8000名へ企業理念を浸透させ、全社一体の事業推進力を高める役割です。研修や動画等の多様な手段を企画し、AI活用も交えながら、知っているで終わらせず行動につながる仕組みを構築します。

企業名 ＧＭＯインターネットグループ株式会社 求人名 【理念浸透・シナジー推進】グループ全体150社8000人の理念浸透を担う 仕事の内容 グループ約150社・8000名へ企業理念を浸透させ、全社一体の事業推進力を高める役割です。研修や動画等の多様な手段を企画し、AI活用も交えながら、知っているで終わらせず行動につながる仕組みを構築します。 ■GMOイズム浸透施策の企画・推進 ■研修・コンテンツ制作 ■関係者との連携・プロジェクト推進 ■グローバル展開に関する業務 ※GMOイズムとは：当社がインターネット事業を開始した1995年から唱和・実践し続けている、「スピリットベンチャー宣言」を含む社是・社訓に相当するものです。 募集職種 【理念浸透・シナジー推進】グループ全体150社8000人の理念浸透を担う

東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて、加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。金融業界出身の方は経験を活かし早期にご活躍いただけます。

企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート/金融業界経験者歓迎】総合決済サービス利用サポート 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて、加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。金融業界出身の方は経験を活かし早期にご活躍いただけます。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート/金融業界経験者歓迎】総合決済サービス利用サポート

東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて、加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。金融業界出身の方は経験を活かし早期にご活躍いただけます。

企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート/金融業界経験者歓迎】toBの総合決済サービス利用サポート 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて、加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。金融業界出身の方は経験を活かし早期にご活躍いただけます。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート/金融業界経験者歓迎】toBの総合決済サービス利用サポート

当社のプロダクトを利用しているお客様に対して、よりプロダクトを有効活用してもらい、業務効率化を実現するための様々な提案活動を行います。

企業名 株式会社Ｗｏｒｋｓ Ｈｕｍａｎ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ 求人名 【東京】HR系SaaSのカスタマーサクセス/顧客のための提案が称賛される社風 仕事の内容 当社のプロダクトを利用しているお客様に対して、よりプロダクトを有効活用してもらい、業務効率化を実現するための様々な提案活動を行います。 ■法改正や制度変更といった変化への対応について、当社内にストックされている様々な事例を活用し、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。 ■未導入プロダクトやアライアンス製品などのお客様へ提案するプリセールス活動をあわせて実施します。 ■マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も実施 募集職種 【東京】HR系SaaSのカスタマーサクセス/顧客のための提案が称賛される社風

GMOグループでは、企業理念「GMOイズム」をグループ全体に浸透させ、日々の業務や意思決定に活かしていくことを重視しています。さまざまな手段を通じて「伝わる仕組み」を継続的に生み出していくポジションです。

企業名 ＧＭＯインターネットグループ株式会社 求人名 【グループサービス・シナジー推進】福利厚生充実/企業理念浸透 仕事の内容 GMOグループでは、企業理念「GMOイズム」をグループ全体に浸透させ、日々の業務や意思決定に活かしていくことを重視しています。さまざまな手段を通じて「伝わる仕組み」を継続的に生み出していくポジションです。 ■GMOイズム浸透施策の企画・推進 ■研修・コンテンツ制作 ■関係者との連携・プロジェクト推進 ■グローバル展開に関する業務 ※GMOイズムとは：当社がインターネット事業を開始した1995年から唱和・実践し続けている、「スピリットベンチャー宣言」を含む社是・社訓に相当するものです。 募集職種 【グループサービス・シナジー推進】福利厚生充実/企業理念浸透

【急募/複数名募集】【楽天グループ】◎楽天グループの調達管理システムにおけるテクニカルサポート

仕事内容 ■ここがポイント 【通信業】【急募/複数名募集】【楽天グループ】 ◎楽天グループの調達管理システムにおけるテクニカルサポート ◎服装自由/デニム･スニーカーOK ◎おいしい社食が3食無料 ◎弊社スタッフ多数活躍中大手グループ企業で安心 ■お仕事内容 ◎調達管理システムにおけるテクニカルサポート業務！障害対応から改善提案まで！！ ・調達管理システムの障害一次分析、影響評価対応 ・ユーザーアクセス権限管理 (AD、IAM、SSO) ・システム監視、ログ分析、データ分析業務 ・DB最適化、コード修正、構成管理対応 ・インシデントのドキュメント作成、根本原因分析 ・チケットトレンド分析および改善提案の実施 ・委託元の海外開発チームとの連携 ■開始日、長期・短期・再契約の有無 2026/10/26 ~ 長期再契約の可能性 ：初回2ヶ月契約 再契約予定有 ■環境 ◆◇【就業継続率◎！就業スタッフ満足度の高い企業！】◇◆ 【営業担当のお勧めポイント】 ◎安心の超大手企業 └100名単位の派遣スタッフがご活躍中の誰もが知る超大手ITグループ！ ◎憧れのオフィス環境※本社オフィス └TVに出てくるような洗練されたお洒落なオフィス環境！ └ジム・コンビニ・ATM・ネイルサロン・託児所完備で全てが揃います！ └圧巻の「3食無料」の食堂完備！日替わりのメニュー！お財布に優しい点も！◎ ◎風通しの良い職場環境 └派遣先の上司と定期的な1on1を実施してくれるので相談しやすい！ └役職に関係なく、フラットなコミュニケーション！ └やりたい方には裁量をもって任せてもらえる環境！ 【企業情報】 ・EC、金融、通信、デジタルコンテンツなど多岐にわたる事業を展開している超大手IT企業グループ 【こんな方にお勧め】 ・てきぱきと裁量をもってスピーディに仕事がしたい方！ ・自由で風通しのいい職場で働きたい方！ ・大手企業で働きたい方！ ・子育てとの両立をはかりたい方！ ◎是非ご応募お待ちしています！ ■外国語の使用 使用外国語 ： 英語 ■Job No. D260918214D

キャッシュレス決済事業の成長を支えるテクニカルサポートリーダーとして、お客様からの技術的な問い合わせ対応（主に二次対応）を主導していただきます。

企業名 ＧＭＯフィナンシャルゲート株式会社 求人名 【テクニカルサポート】東証プライム/毎期営業利益125%以上の成長を継続中 仕事の内容 キャッシュレス決済事業の成長を支えるテクニカルサポートリーダーとして、お客様からの技術的な問い合わせ対応（主に二次対応）を主導していただきます。 ・顧客からの技術問い合わせ（二次対応）に対する解決支援 ・システム障害発生時の原因特定、トラブルシューティング、復旧支援 ・テクニカルサポート業務フローの改善提案、構築、標準化、各業務のDX推進 ・新キャッシュレスサービスの運用体制構築と立ち上げ支援 ・業務委託先のサポート品質管理および連携強化 ・顧客フィードバックを元にしたプロダクト機能改善提案 募集職種 【テクニカルサポート】東証プライム/毎期営業利益125%以上の成長を継続中

自社開発の「医療予約管理システム」を軸にセールス業務をお任せします。医院様に対して、予約システムの管理～院内全ての最大限効率化して収益にまでつなげるシステムをご提案いただきます。

企業名 ＧＭＯリザーブプラス株式会社 求人名 【フィールドセールス】医療機関のDX化に貢献！GMOグループの福利厚生使用可能 仕事の内容 自社開発の「医療予約管理システム」を軸にセールス業務をお任せします。医院様に対して、予約システムの管理～院内全ての最大限効率化して収益にまでつなげるシステムをご提案いただきます。 フィールドセールスをご担当いただくポジションです！内容としてはコンサルティング寄りのポジションです。 現状、医院様からのご依頼に対応するのがメインですが今後はご検討いただいている医院様にこちらからもご提案をし販路拡大をミッションとしています。院内の運営に関われる魅力を伝え、製品を安心して長くご利用いただけるよう日々のやり取りから信頼関係を構築。お客様の満足度を上げることがミッションです。 募集職種 【フィールドセールス】医療機関のDX化に貢献！GMOグループの福利厚生使用可能

SalesDX基盤の運営・企画・開発担当として、以下業務を担当いただきます。7月から新設された組織で、営業経験が豊富な人材からエンジニアリングやマーケティング分野からの転職者まで幅広い人材がおります。

企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 CUB003-2026【SalesDX基盤の運営・企画・開発担当】 仕事の内容 SalesDX基盤の運営・企画・開発担当として、以下業務を担当いただきます。7月から新設された組織で、営業経験が豊富な人材からエンジニアリングやマーケティング分野からの転職者まで幅広い人材がおります。 ■dポイント/d払い加盟店の開拓及びマーケティングソリューション商材の販売に纏わるあらゆる営業活動を集積・管理・分析するSalesDX基盤(Docomo Marketing Platform)の運営及び機能充実化に資する企画立案と開発管理まで一連の活動を指揮 ■SaaSやAIの活用等、先進技術の動向や導入効果の高さを見極め、短期での営業業務の効率化や高度化に資する営業基盤の開発ロードマップの策定及び更新 募集職種 CUB003-2026【SalesDX基盤の運営・企画・開発担当】

当社のプロダクトを利用しているお客様に対して、よりプロダクトを有効活用してもらい、業務効率化を実現するための様々な提案活動を行います。

企業名 株式会社Ｗｏｒｋｓ Ｈｕｍａｎ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ 求人名 東京【カスタマーサクセス(リーダー候補)】国内大手の1/3が導入するシステム 仕事の内容 当社のプロダクトを利用しているお客様に対して、よりプロダクトを有効活用してもらい、業務効率化を実現するための様々な提案活動を行います。 ■法改正や制度変更といった変化への対応について、当社内にストックされている様々な事例を活用し、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。 ■未導入プロダクトやアライアンス製品などのお客様へ提案するプリセールス活動をあわせて実施します。 ■マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も実施 ※仕事内容の変更範囲：当社業務全般 募集職種 東京【カスタマーサクセス(リーダー候補)】国内大手の1/3が導入するシステム

工作機械の世界最大手メーカーである「DMG森精機(株)」と「野村総合研究所」の共同出資により、設立されたテクニウム社へ出向いただき、製造業向けSAAS型生産スケジューラのカスタマーサクセスをお任せします。

企業名 ＤＭＧ森精機株式会社 求人名 【東京】SAASソフトウェア製品販売のカスタマーサクセス/マネージャー候補 仕事の内容 工作機械の世界最大手メーカーである「DMG森精機(株)」と「野村総合研究所」の共同出資により、設立されたテクニウム社へ出向いただき、製造業向けSAAS型生産スケジューラのカスタマーサクセスをお任せします。 お客様のパートナーとしてソフトウェアの導入支援を行い、機能の理解と業務改善やサポート、既存システムとの連携に 関わるコンサルタント業務等、幅広い業務に従事いただきます。 【詳細】◇導入支援、導入コンサルティング ◇親会社の工作機械営業部門(約60名)からパスされる案件に対応 ◇開発元であるグループ会社(ドイツ)との連携 (英語利用あり) 募集職種 【東京】SAASソフトウェア製品販売のカスタマーサクセス/マネージャー候補

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他IT、社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア ■「Web系・基幹系システム・スマートフォンアプリ」「SES」「VR・ARなど先端開発」の3事業を展開 ◎Web系・基幹系システム・スマートフォンアプリでは、企画・提案力も伸ばせます。 ◎SESでは、設計・コーディングなど技術力が磨けます。 ◎先端開発事業では最新技術を駆使し市場価値高い技術者が目指せます。 ■希望に沿ったプロジェクトにアサイン 顧客との直接取引案件(プライム案件)、大手企業の大規模プロジェクト…など、希望に沿った案件を選出中。 またチームあたり2、3名から10名以上など規模は様々。 ■スキルアップ体制 プログラミング学習塾「techgym」と提携した教育制度を導入。他にも勉強会などでサポート！ ■スキルチェンジ可能 COBOLなど汎用系やsalesforceなどローコードの経験が活かせるポジションも！ 【プロジェクト事例】 ◎自治体のDXを進めるシステム開発（Laravel PHP） スマートシティ化計画に伴い、DXを進めるシステム ◎不動産の売買査定システム（Java） 家を売りたい人が写真を投稿するだけで瞬時に査定できるAIチャットbotシステム ◎音響システムのAI化（Python） 大型イベント会場の音響に合わせて照明演出を自動化するシステム ◎大手メーカー様のシステム開発（PHP・Laravel PHP・Flutter） 決まっていることはAWS使用のみ！ Java、Python、Kotlin、TypeScript、Node.js、Vue.jsなど、 使用言語はお客様折衝で決定！ ◎クラブシーンにおけるARアプリシステム企画・開発 デバイスかざすと、AR画像が映し出される開発プロジェクト！ Unity(C#)、Go言語、R言語 Swift、Python、PHPやJAVAなど 【開発環境】 ＜言語＞ Java／C#／C++／Python／PHP swift／AndroidJava Objective-C／JavaScript／C／ C# .NET／LaravelPHP VB／VB.NET／VBA／Kotlin／Go Type Script／jQuery／ABAP／ASP／ASP .NET／C++ Perl／PL/SQL R／Ruby／Scala／SQL／Swift VC・VC++ ＜フレームワーク＞ Laravel／Angular／Apache Struts／Vue.js／React Spring Boot／Apache Wicket／Spring Framework JavaServer Faces／Ruby on Rails／Play Framework CakePHP／Junit／Symfony／Sinatra／Django ＜ミドルウェア＞ SQL Server／MySQL／Oracle／PostgreSQL／DB2／ NoSQL／HiRDB／Sybase／Access ＜Webサーバ＞ Apache／Tomcat／WebLogic／IIS Apache Hadoop／WebSphere Application Server ＜データベース＞ MySQL ＜ソースコード管理＞ GitHub ＜プロジェクト管理＞ Notion ＜情報共有ツール＞ Slack ＜IDE＞ VSCode／IntelliJ IDEA ＜その他＞ Linux／Firebase／Docker など ＜AWS＞ CloudWatch／ECS／SES／S3／Security Hub

次世代コネクテッドプラットフォームのITサービス戦略立案と実行。外部ベンダーと協力し、AWS基盤のサービス品質向上、効率化、SLA達成に向けたモニタリングや改善、インシデント管理を統括します。

企業名 株式会社本田技術研究所 求人名 【1958】ITサービスマネージャー(グローバル/デジタルサービス) 仕事の内容 次世代コネクテッドプラットフォームのITサービス戦略立案と実行。外部ベンダーと協力し、AWS基盤のサービス品質向上、効率化、SLA達成に向けたモニタリングや改善、インシデント管理を統括します。 (1)ITサービス戦略立案：ビジネス目標に沿ったサービス品質向上とコスト削減の推進。(2)パフォーマンス監視：SLA達成に向けた改善策の実行と報告。(3)ベンダーマネジメント：外部パートナーとの契約交渉や評価。 (4)変更・問題管理：インシデント発生時のリード。※運用の実務はパートナー企業が担当するため、戦略的な改善業務に集中できる環境です。 募集職種 【1958】ITサービスマネージャー(グローバル/デジタルサービス)

自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。

企業名 株式会社Ｗｏｒｋｓ Ｈｕｍａｎ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ 求人名 【カスタマーサポート】国内大手の1/3が導入しているシステム 仕事の内容 自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。 マニュアル・Q＆Aからの対応のみならず、検証やログの読解、開発担当者へのヒアリング等も行います。 【業務】■お客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案■仕様やオペレーション手順の説明、トラブルの原因となっている箇所の調査■問合せ内容から得られる情報をまとめ、プロダクト自体やマニュアルに反映させる開発者への提言■法改正や制度変更といった変化への対応について広く顧客に周知する資料、文案の作成 募集職種 【カスタマーサポート】国内大手の1/3が導入しているシステム

マネージャー、テクニカルリーダとしてNW装置の物理設計から工事完了、安全品質管理までの業務を担当。施工会社や、通信キャリア、機器ベンダーなどのバックグラウンドがある知識豊富な社員が多いです。

企業名 楽天モバイル株式会社 求人名 GC構築グループ リーダー/マネージャー候補/1036413 仕事の内容 マネージャー、テクニカルリーダとしてNW装置の物理設計から工事完了、安全品質管理までの業務を担当。施工会社や、通信キャリア、機器ベンダーなどのバックグラウンドがある知識豊富な社員が多いです。 リーダー/マネージャーとして楽天モバイルのネットワークや法人向けサービスに関わるNTTダークファイバ関連業務、及びNTT GCにおける工事管理・設計・構築業務に従事頂きます。 募集職種 GC構築グループ リーダー/マネージャー候補/1036413

サービス/システム安定に向けた運用業務推進やサービス監視/RPAツールなどの活用によるプロアクティブな運用の実現などのクレジットシステム運用業務をお任せします。

企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 SDB021-2026【クレジットサービス・システム運用担当】リモート可 仕事の内容 サービス/システム安定に向けた運用業務推進やサービス監視/RPAツールなどの活用によるプロアクティブな運用の実現などのクレジットシステム運用業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・定型・非定型運用業務の推進 ・システム障害発生時の運用統制 ・社内外ステークホルダーとの運用業務調整や品質改善の推進 ・運用業務効率化に向けた運用ツール開発（サービス監視/RPA等） ・システム改修に伴う新規運用業務構築 募集職種 SDB021-2026【クレジットサービス・システム運用担当】リモート可

弊社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することでお客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、弊社営業との顧客同行や、弊社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良い

企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーエンジニア】toBのお客様向け決済サービスのテクニカルサポート 仕事の内容 弊社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することでお客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、弊社営業との顧客同行や、弊社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良い サービスをお客様（加盟店様）に提供する役割も期待しております。 【業務内容】■メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務 ■弊社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行 ■決済事業者との調整 ■顧客対応品質向上のための改善業務 ■お客様や自社社員からの機能改善要望を取りまとめ、開発部門へ提案する業務 ■新機能の外部IFレビュー 募集職種 【カスタマーエンジニア】toBのお客様向け決済サービスのテクニカルサポート

自社ツール「MEO Dash! byGMO」のカスタマーサクセス業務になります。 顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。

企業名 ＧＭＯ ＴＥＣＨ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】MEO Dash!byGMO担当/法人営業経験歓迎/インセン支給あり 仕事の内容 自社ツール「MEO Dash! byGMO」のカスタマーサクセス業務になります。 顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。 【具体的には】・プロダクトの導入支援 ・ツール利用方法のレクチャーなどのサポート業務 ・問い合わせ対応 ・効果改善のための施策提案 ・更新時のアップセル、クロスセル提案 など ◎1日4件ほどのお客様へサポートを行います。 ◎2～3ヶ月に1回、お客様へ定期報告を行います。 募集職種 【カスタマーサクセス】MEO Dash!byGMO担当/法人営業経験歓迎/インセン支給あり

楽天銀行はお客様に最高の金融サービスを提供するため、利便性、安全性を追求しています。システム品質保証部門のメンバーとして、システム要件定義から運用まで、銀行システムの品質管理全般をお任せします。

企業名 楽天グループ株式会社 求人名 【1036597/楽天銀行】オペレーションエンジニア/Sier出身者歓迎！ 仕事の内容 楽天銀行はお客様に最高の金融サービスを提供するため、利便性、安全性を追求しています。システム品質保証部門のメンバーとして、システム要件定義から運用まで、銀行システムの品質管理全般をお任せします。 【業務内容】主な業務は、レビューと障害管理です。レビューでは、システム開発プロジェクトの成果物検査や対面でのレビューを通じ、開発プロセスが標準に沿って進められているかを確認します。障害管理では、障害の検出から対策完了までのライフサイクルを管理し、根本原因の傾向分析などを行います。また、チェック部門として、課題や調整が必要な点があれば、関係部署に情報提供し、改善を促す役割も担っていただきます。 募集職種 【1036597/楽天銀行】オペレーションエンジニア/Sier出身者歓迎！

ご自身のスキルや経験にあわせ、以下業務をご担当いただきます。 ■衛星通信会社と連携したバックホール用衛星回線の維持、管理、VSAT機器設定及びトラブルシューティング

企業名 楽天モバイル株式会社 求人名 ■衛星通信課：衛星通信技術者 (RMI NTN事業戦略部)/1036923 仕事の内容 ご自身のスキルや経験にあわせ、以下業務をご担当いただきます。 ■衛星通信会社と連携したバックホール用衛星回線の維持、管理、VSAT機器設定及びトラブルシューティング ■建設会社へのVSAT設置トレーニングの実施 ■バックホール用衛星回線の帯域管理、拡張計画の策定 ■衛星通信にかかわる各種検証試験の計画、実施、管理 ■低軌道衛星用地球局の建設 ■地球局の無線局免許申請 募集職種 ■衛星通信課：衛星通信技術者 (RMI NTN事業戦略部)/1036923

自社プロダクト「メディカル革命 byGMO」の安定稼働と拡張性向上を担うインフラ業務全般を担当し、設計・構築から運用改善までを推進。将来的にはSREとしてサービス信頼性向上に関わる幅広い領域を担います。

企業名 ＧＭＯリザーブプラス株式会社 求人名 【インフラエンジニア】自社医療系SaaSの基盤企画～設計構築/GMOグループ 仕事の内容 自社プロダクト「メディカル革命 byGMO」の安定稼働と拡張性向上を担うインフラ業務全般を担当し、設計・構築から運用改善までを推進。将来的にはSREとしてサービス信頼性向上に関わる幅広い領域を担います。 ・自社プロダクトにかかわるインフラ全般の企画・設計・構築・運用 ・クラウド環境を活用したインフラ基盤の構築・改善 ・パフォーマンス監視や障害対応、キャパシティプランニングなどの安定運用業務 ・セキュリティ強化、ログ管理、バックアップ運用などの仕組みづくり ・サービス成長に合わせたスケーラビリティや可用性の向上に向けた設計・チューニング 募集職種 【インフラエンジニア】自社医療系SaaSの基盤企画～設計構築/GMOグループ

日本の企業型DCのメインプレイヤーとして、3,500社(140万人)のDC制度の運営を受託する当社にて、企業型DCの新規/既存のお客様(主にDC導入企業の人事部ご担当者様)に、制度の新設/運営等に係る提案やサポートを実施

企業名 三菱ＵＦＪ信託銀行株式会社 求人名 46受託財産【企業型確定拠出年金のカスタマーサポート業務】 仕事の内容 日本の企業型DCのメインプレイヤーとして、3,500社(140万人)のDC制度の運営を受託する当社にて、企業型DCの新規/既存のお客様(主にDC導入企業の人事部ご担当者様)に、制度の新設/運営等に係る提案やサポートを実施 【具体的には】 ・新規のお客様あて提案・プレゼンテーション対応、既存のお客様からの制度面のご相談受付、運用商品ラインナップ改善、事務効率化に資するご提案対応などを行っています。 ・昨今の老後資産形成に対する意識の高まりから、企業型DCを導入する企業様が順調に増加しており、人員増強を図っております。 募集職種 46受託財産【企業型確定拠出年金のカスタマーサポート業務】

オリンパスの日本地域におけるクラウドおよびデータセンターサービスの統括。インフラ（Windowsサーバー、仮想化等）の運用管理、ガバナンス強化、モダナイゼーション推進、ベンダー管理を担当

企業名 オリンパス株式会社 求人名 【東京】サービスマネージャー - クラウド及びデータセンター（エキスパート） 仕事の内容 オリンパスの日本地域におけるクラウドおよびデータセンターサービスの統括。インフラ（Windowsサーバー、仮想化等）の運用管理、ガバナンス強化、モダナイゼーション推進、ベンダー管理を担当 【詳細】■クラウド・オンプレミスインフラのサービス戦略・ガバナンス策定と継続的改善 ■グローバル標準・セキュリティ方針に沿った国内実行計画の推進 ■SLA/KPIを活用したサービス品質管理および障害・問題管理プロセスの主導 ■大規模インフラのクラウド移行・統合などモダナイゼーション施策の推進 ■国内外のステークホルダー、外部サービスプロバイダー（MSP）との連携・折衝 募集職種 【東京】サービスマネージャー - クラウド及びデータセンター（エキスパート）

システム運用チームのリーダーとして、数百万人の顧客が利用する大規模金融システムの安定稼働を統括します。運用のプロフェッショナルとして、ビジネスの成長を支える強固な基盤を構築してください。

企業名 楽天グループ株式会社 求人名 【1035564/楽天証券】システム運用マネージャー（チームリーダー） 仕事の内容 システム運用チームのリーダーとして、数百万人の顧客が利用する大規模金融システムの安定稼働を統括します。運用のプロフェッショナルとして、ビジネスの成長を支える強固な基盤を構築してください。 【業務内容】■運用チームの牽引と組織開発 ■データ駆動によるサービス改善の推進（SNSやお客様の声（VOC）を能動的に分析し、システム運用の視点からサービス課題を抽出します。）■運用のモダン化とプロセス改革（既存の運用プロセスを徹底的に見直し、自動化や効率化を推進します。）■ミッションクリティカルな障害対応の指揮 募集職種 【1035564/楽天証券】システム運用マネージャー（チームリーダー）

セキュリティ対応メインの情報システムエンジニアとして、下記業務をお任せいたします。

企業名 飯田グループホールディングス株式会社 求人名 【ITインフラ(セキュリティ対応メイン)/社内SE】残業15時間程度/プライム上場 仕事の内容 セキュリティ対応メインの情報システムエンジニアとして、下記業務をお任せいたします。 ■ITセキュリティ体制の整備：情報セキュリティポリシーの策定・運用、セキュリティインシデント対応、脆弱性診断・対策、セキュリティ意識向上活動など ■ITインフラの管理・運用：ネットワーク、サーバ、PCなどの管理・運用 ■その他の業務：ヘルプデスク対応、IT機器のトラブルシューティング （変更の範囲：当社業務全般） 募集職種 【ITインフラ(セキュリティ対応メイン)/社内SE】残業15時間程度/プライム上場

■自社サービス「MEO Dashboard byGMO」のカスタマーサクセス業務■顧客との信頼関係構築を通じてサービスの継続率向上を目指す■プロダクト導入支援やツール利用方法のレクチャー、問い合わせ対応などを担当

企業名 ＧＭＯ ＴＥＣＨ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】自社サービス/法人営業経験歓迎/新しいキャリアへ 仕事の内容 ■自社サービス「MEO Dashboard byGMO」のカスタマーサクセス業務■顧客との信頼関係構築を通じてサービスの継続率向上を目指す■プロダクト導入支援やツール利用方法のレクチャー、問い合わせ対応などを担当 【具体的には】1日約4件のお客様へのサポート業務を担当します。プロダクトの導入支援、ツール利用方法のレクチャー、問い合わせ対応、効果改善のための施策提案、更新時のアップセル・クロスセル提案などを行います。また、2～3ヶ月に1回、お客様への定期報告も実施していただきます。 ※業務内容の変更範囲：当社業務全般 募集職種 【カスタマーサクセス】自社サービス/法人営業経験歓迎/新しいキャリアへ

■楽天フィンテックグループでは、銀行、クレジットカード、証券、保険、楽天ペイなど、さまざまなフィンテックサービスを提供しています。 本ポジションは運用・保守エンジニアを募集する求人となっております。

企業名 楽天グループ株式会社 求人名 【オープンポジション/運用保守エンジニア/1018250】楽天フィンテックグループ 仕事の内容 ■楽天フィンテックグループでは、銀行、クレジットカード、証券、保険、楽天ペイなど、さまざまなフィンテックサービスを提供しています。 本ポジションは運用・保守エンジニアを募集する求人となっております。 【業務詳細】 -運用設計/変更管理/構成管理/インシデント管理/運用フロー作成。 -サービスレベルごとのサービス戦略と運用中のサービス設計の立案。 -ITシステム運用を組織化するための現状分析。 -インデントに基づいた運用改善提案とその実行。 ※変更範囲:当社業務全般 募集職種 【オープンポジション/運用保守エンジニア/1018250】楽天フィンテックグループ

楽天キャッシュや楽天Edyを日々、利用者様に安心して使っていただくためのサービスの安定稼働を目的に、サービス保守運用の実施、サービス保守運用の改善などをシステムエンジニアとして担当いただきます。

企業名 楽天グループ株式会社 求人名 【1036592/楽天Edy】運用保守エンジニア/Sier出身者歓迎 仕事の内容 楽天キャッシュや楽天Edyを日々、利用者様に安心して使っていただくためのサービスの安定稼働を目的に、サービス保守運用の実施、サービス保守運用の改善などをシステムエンジニアとして担当いただきます。 大規模決済インフラの安定稼働を維持しながら、エンジニアリングで運用の仕組み自体をアップデートしていく、リーダーシップと技術力が両立できるポジションです。【具体的には】サービス保守・安定稼働の責任者をお任せします■障害対応: システムアラートの一次対応および、パートナーと連携した二次調査・対応■リリース管理: 金融庁管轄の重要システムにおけるリリース作業（月数回・夜間対応あり）■カスタマーサポート 募集職種 【1036592/楽天Edy】運用保守エンジニア/Sier出身者歓迎

医業・士業のイノベーションを支えるシステム開発において、AWSエンジニアを募集いたします。インフラ設計・構築・運用をリードし、安定かつ拡張性のあるシステム基盤を構築していただきます。

企業名 株式会社スタイル・エッジ 求人名 【AWSエンジニア】士業・医業等のプロに向けた総合支援 仕事の内容 医業・士業のイノベーションを支えるシステム開発において、AWSエンジニアを募集いたします。インフラ設計・構築・運用をリードし、安定かつ拡張性のあるシステム基盤を構築していただきます。 ■可用性・拡張性を考慮したシステムアーキテクチャ設計・構築■監視体制構築、ログ収集・分析による異常検知■アラート見直しと運用負荷軽減■EOL対応(OS・ミドルウェアのアップグレード／移行)■DR対策(災害・障害時の事業継続性確保)■開発者の生産性と自律性の最大化を行う(開発プロセスを自動化する仕組みを構築・シンプルなリリースフローを整備)等 募集職種 【AWSエンジニア】士業・医業等のプロに向けた総合支援

コンテナベースの仮想化基盤の設計・開発業務を担当していただきます。主な業務内容は、移動通信システム向けの仮想化基盤を提供するため基盤として必要となるハードウェア(HW)、オペレーティングシステム(OS)、仮

企業名 楽天モバイル株式会社 求人名 ■クラウドソフトウェア開発エンジニア（RMI Cloud Platform Dep）/1028837 仕事の内容 コンテナベースの仮想化基盤の設計・開発業務を担当していただきます。主な業務内容は、移動通信システム向けの仮想化基盤を提供するため基盤として必要となるハードウェア(HW)、オペレーティングシステム(OS)、仮 想化基盤ソフトウェア、及び仮想化基盤上で運用するサードパーティコンポーネントのインテグレーションです。 仮想化基盤ソフトウェアとしては、楽天シンフォニーが提供するKubernetesベースのものを利用します。各種コンポーネントに対する設計、基盤構築の自動化、パフォーマンスチューニングに伴う開発業務を行います。楽天モバイルのサービスを安定的かつ効率的に提供するために必要な機能実装の検討も行います。 募集職種 ■クラウドソフトウェア開発エンジニア（RMI Cloud Platform Dep）/1028837

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)等のベストプラクティスを活用して自社サービスの運用設計・改善をご担当いただきます。

企業名 楽天グループ株式会社 求人名 【1036598/楽天銀行】運用設計・改善シニアエンジニア/Sier出身者歓迎 仕事の内容 ITIL(Information Technology Infrastructure Library)等のベストプラクティスを活用して自社サービスの運用設計・改善をご担当いただきます。 ■運用設計(変更管理/構成管理/インシデント管理/運用フロー作成) ■サービスレベル毎の運用におけるサービス戦略・サービス設計の立案 ■ITシステムの運用整理に向けた現状分析 ■インデント対応などを踏まえた運用改善提案とその実行 ■必要な運用体制の構築や運用ルールの企画・立案 ■社内外のステークホルダーとの円滑な折衝、調整 ■運用設計(ITIL/変更管理/構成管理/インシデント管理、運用フロー作成) 募集職種 【1036598/楽天銀行】運用設計・改善シニアエンジニア/Sier出身者歓迎