求人・転職情報

監視カメラや映像セキュリティ関連の最先端ソリューションを展開する当社にて、技術サポートリーダーをご担当いただきます。営業や顧客からの問い合わせ対応から、障害発生時の原因調査、技術解析等をお任せします

企業名 株式会社ティービーアイ 求人名 【技術サポートリーダー】最先端の映像セキュリティに携わる/FAE経験者歓迎 仕事の内容 監視カメラや映像セキュリティ関連の最先端ソリューションを展開する当社にて、技術サポートリーダーをご担当いただきます。営業や顧客からの問い合わせ対応から、障害発生時の原因調査、技術解析等をお任せします ■監視カメラ関連製品（カメラやレコーダ等）の技術問い合わせ対応 ■システム障害発生時の原因調査、技術解析、レポート作成 ■海外サプライヤへの調査およびエスカレーション対応 ■ファームウェア、ネットワーク、システムの技術検証、ナレッジ蓄積 【仕事の魅力】フィジカルAI等次世代技術に触れつつ、海外メーカーと連携し国内市場の問題解決を主導する面白さがあります。 募集職種 【技術サポートリーダー】最先端の映像セキュリティに携わる/FAE経験者歓迎

防犯カメラやレコーダー等のネットワーク機器におけるテクニカルサポートをお任せします。当社製品を扱う販売代理店/協力会社などから依頼がある案件のうち、月5～10件程度を対応します。(落ち着いた対応環境)

企業名 株式会社ティービーアイ 求人名 【テクニカルサポート/東京】需要高いセキュリティ商材/土日対応無/年休123日 仕事の内容 防犯カメラやレコーダー等のネットワーク機器におけるテクニカルサポートをお任せします。当社製品を扱う販売代理店/協力会社などから依頼がある案件のうち、月5～10件程度を対応します。(落ち着いた対応環境) 【業務内容】■外注コールセンターからの案件対応■顧客先での設定作業及び技術説明・調整 対応監視カメラ・レコーダーなどネットワーク対応機器を扱う企業の技術寄りカスタマーサポート職です。問い合わせは販売代理店・協力会社・社内営業・顧客から発生し、一次対応は外部窓口が担当。 難易度の高い案件（5～10件／月程度）のみがエスカレーションされるため、落ち着いた対応環境です。 募集職種 【テクニカルサポート/東京】需要高いセキュリティ商材/土日対応無/年休123日

会計事務所を支える新サービスで、顧客の悩みを丁寧にヒアリングし成長を支援します。分かりやすい説明を大切に、安心してサービスをご利用いただくため、徹底的にクライアントに寄り添う伴走型ポジションです。

企業名 税理士法人レガシィ 求人名 【八重洲/カスタマーサクセス】ノルマ無/士業を支える自社新サービス伴走支援 仕事の内容 会計事務所を支える新サービスで、顧客の悩みを丁寧にヒアリングし成長を支援します。分かりやすい説明を大切に、安心してサービスをご利用いただくため、徹底的にクライアントに寄り添う伴走型ポジションです。 ■クライアント先への訪問による研修の実施 ■ヒアリング内容をもとにした課題整理と最適な改善提案 ■電話やメールでの対応、専門用語を避けた分かりやすい説明 ■業務の標準化に向けたマニュアル・手順書の作成 ■サービスの改善につながる情報の社内開発チームへのフィードバック ■AIやデジタル活用に関するセミナーでの講師登壇 募集職種 【八重洲/カスタマーサクセス】ノルマ無/士業を支える自社新サービス伴走支援

当社とかかわりのある会計・税理士事務所向けに提供する弊社のITソリューションを活用し、顧客に伴走いただく、ITサポート担当をお任せします。

企業名 税理士法人レガシィ 求人名 業界不問【クライアントサクセス】新規事業/ITで業務改善推進 仕事の内容 当社とかかわりのある会計・税理士事務所向けに提供する弊社のITソリューションを活用し、顧客に伴走いただく、ITサポート担当をお任せします。 顧客対応をメインに、既存企業へのヒアリング・社内のITチームと連携しながら、クライアントの課題に合ったソリューションを提供いただきます。顧客付けのサポート担当として、弊社が提供するITプロダクトはじめ各種お困りごとなどを回収し、解消のための伴走をお任せします。 募集職種 業界不問【クライアントサクセス】新規事業/ITで業務改善推進

Salesforce導入案件において、導入後の運用保守からスタートし、将来は業務要件ヒアリングといった上流工程をご担当。7割がプライム案件で新規は直取メインのため、導入～運用保守まで一貫して関われます！

企業名 中央システム株式会社 求人名 【新宿区/運用保守SE/Salesforce】働きやすい環境★安定した経営基盤★ 仕事の内容 Salesforce導入案件において、導入後の運用保守からスタートし、将来は業務要件ヒアリングといった上流工程をご担当。7割がプライム案件で新規は直取メインのため、導入～運用保守まで一貫して関われます！ 《具体的な業務内容》 ・導入後顧客の運用保守、および新規案件の導入サポート ・将来的には、新規案件の課題ヒアリング、フィット＆ギャップ分析、技術提案（営業同行）を想定 ★ほとんどの案件がカスタマイズ不要のため、Pjt期間も4-6か月と短く、お客様の常駐不要という判断から、自社勤務・テレワーク（月1回出社）ができる環境となっています。 募集職種 【新宿区/運用保守SE/Salesforce】働きやすい環境★安定した経営基盤★

既存の顧客管理システムの運用サポートをお任せします。 入社後は徐々に業務知識やシステムへの理解を深めていただき、将来的にはシステム改善やベンダーとの連携に挑戦可能です。

企業名 富士山ＧＸホールディングス株式会社 求人名 日本橋【社内SE】自社システムを支える！顧客管理システム運用サポートSE 仕事の内容 既存の顧客管理システムの運用サポートをお任せします。 入社後は徐々に業務知識やシステムへの理解を深めていただき、将来的にはシステム改善やベンダーとの連携に挑戦可能です。 【詳細】 ■顧客管理システムの運用・監視 ■システムに関する問い合わせ対応 ■定期メンテナンス作業のサポート ■業務部門からの要望対応のサポート ■システム関連資料の整理・作成補助 募集職種 日本橋【社内SE】自社システムを支える！顧客管理システム運用サポートSE

NTTデータグループ(株式会社エヌ・ティ・ティ・データ出資100%）システム開発会社のオリジナルソリューション販売を行う部門です。当事業部は、全国のマンション管理会社様向けのパッケージ販売及びパッケージ

企業名 株式会社ＮＴＴデータＮＪＫ 求人名 マンション管理 「FMSシリーズ」のパッケージ保守＜管理者補佐＞(46) 仕事の内容 NTTデータグループ(株式会社エヌ・ティ・ティ・データ出資100%）システム開発会社のオリジナルソリューション販売を行う部門です。当事業部は、全国のマンション管理会社様向けのパッケージ販売及びパッケージ カスタマイズ及びその周辺のシステム開発を実施しております。お客様は全国のマンション管理会社様がメインではありますが、昨今はDX需要が大きく、マンション管理会社様に関わる開発が多くなってきており、業務を拡大中ですが保守業務を統率する管理者候補集します。業務内容は多彩で、提案コンサルから要件定義に始まり、システムの導入や保守も一貫して実施していますので、得意領域でご活躍頂けるフィールドがあります。 募集職種 マンション管理 「FMSシリーズ」のパッケージ保守＜管理者補佐＞(46)

半導体工場、半導体装置メーカー、半導体素材を扱っている会社向けにIT基盤の提案もしくはインフラ構築を担当いただきます。顧客業務をヒアリングし、要件にあったITインフラの提案と構築を行います。

企業名 兼松エレクトロニクス株式会社 求人名 【システムエンジニア/リモート可】兼松グループ/半導体工場のIT基盤を支える！ 仕事の内容 半導体工場、半導体装置メーカー、半導体素材を扱っている会社向けにIT基盤の提案もしくはインフラ構築を担当いただきます。顧客業務をヒアリングし、要件にあったITインフラの提案と構築を行います。 ■システムエンジニア：ITインフラ導入PJのPM、PL、構築作業を行う ■プリセールス：（半導体関連の）お客様業務を理解し、ITに落とし込み、お客様要望にあった提案を行う 募集職種 【システムエンジニア/リモート可】兼松グループ/半導体工場のIT基盤を支える！

未経験からIT業界へ✨安心の研修で市場価値の高い人材に

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、一般事務 ✨92％が未経験！安心の3ヶ月研修 ✅土日祝お休み！年間休日120日以上 ✨転勤なし！希望のエリアで長く働ける ✅入社3年目で年収430万円のモデル有 【何をやっている会社か】 株式会社ZAサポートは、「未経験の方を採用するなら、育て切る責任は会社が持つべき」という強い信念を持った会社です。 「IT業界に興味はあるけれど、専門知識がないから不安…」そんな方も大歓迎！ 今回募集するのは、ITの基礎から学んでスタートできる「IT事務・サポート」のポジションです。 最初は簡単なPC設定やデータの整理など、未経験からでも始めやすい業務からスタート。 いきなり高度な開発や専門業務を任せることは絶対にありませんので、安心してITキャリアの第一歩を踏み出せます！ ＜具体的な仕事内容＞ ◇PC・周辺機器の設定サポート＆アカウント管理 新しく使うパソコンやスマートフォン、Wi-Fiなどの初期設定や、社内システムを使うためのアカウント作成・権限設定などを行います。マニュアルに沿って進めれば大丈夫です！ ◇社内システムやツールの問い合わせ対応（ヘルプデスク） 「システムの使い方がわからない」「パスワードを忘れてしまった」といった、社内メンバーやお客様からの問い合わせに、メールやチャット、電話で優しく対応します。 ◇データ整理・資料＆マニュアル作成・テスト補助 Excelやスプレッドシートを使ったデータ整理や、システムの操作マニュアル・資料の作成。また、新しいシステムが正しく動くかのテスト（動作確認）のサポートなど、エンジニアのサポート業務全般を行います。 ＜1日のスケジュール例＞ 09:00 出社 メールや当日のスケジュール、サポート依頼（問い合わせ）が入っていないかを確認。 ▽ 09:30 アカウント作成＆設定作業 新入社員用や、新しいシステムを使うためのアカウント作成・権限設定をマニュアルに沿って行います。 ▽ 11:00 PCやスマホの設定サポート 新しく導入するPCやモバイル端末のセットアップ（初期設定）や、周辺機器の動作確認を行います。 ▽ 12:00 お昼休憩 ▽ 13:00 問い合わせ対応（ヘルプデスク） 「ログインできない」「ツールの使い方がわからない」といった社内からの問い合わせに、チャットやメール、電話で回答。 ▽ 14:00 データ整理・テスト補助 Excelやスプレッドシートを使って、システム利用データの整理や、開発中のシステムの動作確認（テスト補助）をコツコツ行います。 ▽ 15:30 マニュアル・資料作成 誰でもシステムが使えるよう、分かりやすい手順書（マニュアル）の作成や、会議資料のアップデートを行います。 ▽ 17:30 翌日の準備・振り返り 今日対応した内容を記録し、明日やることを整理します。 ▽ 18:00 退社 残業は少なめ！今日もお疲れさまでした。 ＜キャリアプラン＞ 🌸入社1～3ヶ月 ITの基礎と仕事の進め方を固める期間です。PCの設定方法や、業務ツールの使い方を1から学びます。まずは簡単なアカウント登録や、決まったデータの整理など、できることから少しずつ慣れていきましょう。 ▽ ✅入社1年後 実務を通してITの知識が身につき、PC設定や日常的な問い合わせ対応、簡単なマニュアル作成などが一人でこなせるようになります。 ▽ ✨入社3～5年後 ITの知識と事務スキルをさらに高め、チームをまとめるリーダーや、より専門的なITエンジニア、ヘルプデスクのスペシャリストなど、あなたの希望や適性に応じた多彩なキャリアパスが目指せます！ ＜よくある質問＞ Q．ITの知識がまったくありませんが、本当に大丈夫ですか？ A．はい、100%大丈夫です！社員の92%が未経験スタート。入社後3ヶ月間の丁寧な研修で、PCの設定方法からITの専門用語まで優しく教えるので、置いてけぼりにはしません！ Q．プログラミングなどの難しい仕事もやりますか？ A．いいえ、いきなり高度な開発や専門知識が必要な業務をお任せすることはありません。まずは「PCの設定」「マニュアル作成」「簡単なサポート」など、身近で始めやすい業務からスタートします。 Q．転勤はありますか？ A．原則として、本人の希望を無視した転勤はありません。通勤圏や希望エリアをしっかり確認した上で配属先を決定します。 Q．残業はどのくらいありますか？ A．会社全体で残業が最小限になるよう取り組んでおり、定時退社が基本です。ワークライフバランスを大切に働けます。

業界No.1人材紹介プラットフォーム／年休127日／6年連続売上200％規模成長！

仕事内容: circus株式会社が運営する、 採用企業と人材紹介会社をつなぐ マッチングプラットフォーム「circus AGENT」 を導入している人材紹介会社に対し、 専任コンサルタントとして 活用支援・成果創出に向けた カスタマーサクセス業務をお任せします。 「circus AGENT」は、 人材紹介会社の求人開拓やマッチング業務を 支援するBtoBプラットフォームです。 業界最大級の 求人数・人材紹介会社ネットワークを活かし、 HR領域の生産性向上に貢献しています。 入社後は、 既存顧客である人材紹介会社に対して、 サービスの導入支援から利用促進、 課題解決、成果改善まで 幅広くサポートしていただきます。 具体的には、以下のような業務をお任せします。 ・初回導入支援、オンボーディング ・定例ミーティングを通じた課題発見、改善提案 ・サービス活用の定着化、利用促進サポート ・契約更新に向けたリレーション構築 ・人材紹介事業に関するノウハウ資料、提案企画の作成 ・動画コンテンツやオンラインセミナーの企画、実行 ・自社サービス改善に向けた企画出し、提案 顧客の声をプロダクト改善や新サービス企画に 反映できる環境もあります。 営業・マーケティング・プロダクトチームとも連携しながら、 事業全体の成長に関われるやりがいの大きい仕事です。