求人・転職情報

弊社ソリューション導入済みの既存顧客様のサービスへのお問合せやご相談に営業職としての対応頂くことを通じ、更なる課題解決の実現とアップセル・クロスセル獲得までの工程をお任せします。購買部や経営企画部等

企業名 株式会社アルファパーチェス 求人名 【カスタマーサクセス】購買のベストパートナー！ テレワーク可/完全週休2日 仕事の内容 弊社ソリューション導入済みの既存顧客様のサービスへのお問合せやご相談に営業職としての対応頂くことを通じ、更なる課題解決の実現とアップセル・クロスセル獲得までの工程をお任せします。購買部や経営企画部等 へ向けて、サービスの使い方や運用に関するお問合せ・ご相談を対面営業として対応し、その中で顕在化する根本課題の整理と各種コスト削減及び購買プロセスの効率化に向けた改善施策提案、実行による弊社ソリューションの浸透と拡大を担っていただきます。既に長いお付合いのある顧客様も多く、また単純なお問合せはオペレーション部門で承る体制ができているため、よりお客様の本質課題に向き合い改善に携われる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】購買のベストパートナー！ テレワーク可/完全週休2日

【33歳まで】まずはマニュアル通りのチェック業務から✅チーム配属だから一人になる心配はなし◎住宅手当あり

仕事内容: ＼ご応募の前にご確認ください／ 【応募には、以下の条件が必須です】 ◎33歳までの方（長期キャリア形成のため） ◎高卒以上・社会人経験2年以上 ━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 未経験からITエンジニアへ ✅ 官公庁・金融系・大手企業の安定案件中心 ✅ チーム配属＆自社の先輩がフォロー ✅ 残業月10h程度／年間休日122日 ━━━━━━━━━━━━━━━ 「将来も使えるスキルを身につけたい」 「未経験からIT業界に挑戦したい」 そんな方に向いている、 “IT業界の入口”となるポジションです。 【仕事内容】 まずは、ITの基礎研修とヘルプデスク・ITサポート業務からスタートします✨ 最終的には、適性や習熟度、希望に合わせて、 Webシステムやアプリなどの開発プロジェクトへステップアップ！ 配属先には自社社員の先輩がいるため、 現場で一人きりになることはありません。 未経験入社の先輩も多く、基礎から学べる環境です！ 【入社後・仕事に慣れるまで】 ■お問い合わせ対応 「ログインできない」「メールが送れない」「システムの操作方法を知りたい」など、社内やお客様からのお問い合わせに対応します。 ■PC・アカウント設定 パソコンの初期設定や、システムを利用するためのアカウント発行・設定変更を行います。 ■システムの動作チェック システムが正常に動いているか、手順書やマニュアルに沿って確認します。 ■対応内容の入力・資料作成 お問い合わせ内容や対応結果を記録し、マニュアルや報告書の作成・更新を行います。 【業務に慣れた後】 ■システム・アプリの動作テスト 開発されたシステムやアプリが、設計どおりに動くか確認します。 ■プログラムの修正サポート 先輩エンジニアの指示を受けながら、簡単なコード修正や機能追加に挑戦します。 ■Webシステム・アプリ開発 習熟度に応じて、業務システムやWebサービス、スマートフォンアプリなどの開発に携わります。 ■設計書・仕様書の作成サポート システムの機能や処理内容をまとめた資料の作成をサポートします。 ■開発チームでの打ち合わせ 進捗状況や課題を共有しながら、チームでプロジェクトを進めます。 【入社後の流れ】 ① ITの基礎を学ぶ まずは、IT業界の基礎知識やPC操作、プログラミングの基本から学びます。 動画・テキストに加え、実際に手を動かす研修もあります。 ② できる業務からスタート 研修後は、先輩社員のサポートを受けながら、お問い合わせ対応やPC設定、システムチェックなどを担当します。 ③ 専門性の高いIT職へステップアップ 仕事に慣れてきたら、システムやアプリの動作テスト、簡単なプログラム修正、資料作成など、開発に近い業務へ挑戦！ ④開発エンジニアへステップアップ 適性や習熟度、希望、プロジェクト状況に応じて、Webシステムやアプリなどの開発業務を担当します。 将来的には、プログラミングだけでなく、システムの設計や要件整理など、より専門性の高い業務を目指すことも可能です！

【33歳まで】出社勤務が基本✅未経験からIT運用の基礎を学ぶ！継続して知識を身につけたい方歓迎✨

仕事内容: ＼ご応募の前にご確認ください／ 【応募には、以下の条件が必須です】 ✅33歳までの方（長期キャリア形成のため） ✅高卒以上・社会人経験2年以上 ━━━━━━━━━━━━━━ 未経験からIT業界に挑戦！ ━━━━━━━━━━━━━━ 「IT業界に興味はあるけれど、経験がない」 「将来に役立つ知識やスキルを身につけたい」 「手に職をつけて、長く働ける仕事を始めたい」 そんな方を歓迎する、未経験者向けの募集です。 最初にお任せするのは、システムが正常に動いているかの確認や、対応内容の記録など、基本的な業務から。 いきなり難しい作業を任せることはありません。 手順書を確認しながら、先輩やチームメンバーと一緒に仕事を覚えていけます。 ━━━━━━━━━━━━━━ この求人のポイント ━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 内定まで最短1週間！ 勤務開始時期も気軽に相談ください✨ ✅ 未経験からITの基礎を学べる 入社後は、IT用語やパソコンの基本、業務の進め方などから学びます。 まずはできることから始め、少しずつ知識を身につけていきましょう。 ✅ 一人で抱え込まないチーム体制 業務はチームで進めるため、分からないことがあれば周囲に相談できます。 質問や報告をしながら、少しずつ仕事に慣れていける環境です。 ✅ 将来のキャリアにつながる 経験を積んだ後は、サーバーやネットワークの運用、 障害対応、クラウドサービスのサポートなど、より専門的な仕事にも挑戦できます。 ━━━━━━━━━━━━━━ 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ 企業や公共機関などで使用されているITシステムを、安定して利用できるようサポートする仕事です。 最初は、マニュアルを確認しながら進められる業務からお任せします。 具体的には、 ・システムが正常に動いているかの確認 ・決められた項目のチェック ・エラーや不具合の確認 ・担当者への連絡、報告 ・対応内容や進捗状況の入力 ・問い合わせの受付、取り次ぎ ・手順書や報告書の作成 などを行います。 システムに異常があった場合も、すべてを一人で解決する必要はありません。 状況を確認し、決められた担当者へ正しく伝えることが大切な仕事です。 接客や販売、営業などで身につけたコミュニケーション力や、事務職で培った丁寧さも活かせます。 ━━━━━━━━━━━━━━ 入社後の流れ ━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、IT業界の基本用語や情報セキュリティ、仕事の進め方などを基礎から学びます。 配属後も、先輩やチームメンバーのサポートを受けながら、できる仕事を増やしていきます。 未経験からスタートした先輩も多いため、分からないことや不安なことを相談しやすい環境です。 最初から完璧にできる必要はありません。 自分から質問したり、少しずつ知識を身につけたりする姿勢を大切にしています。 ━━━━━━━━━━━━━━ 働き方について ━━━━━━━━━━━━━━ 勤務先は、当社の取引先企業やプロジェクト先となります。 客先での勤務や出社勤務が基本ですが、居住地や通勤時間、適性などを考慮して配属先を決定します。 さまざまな企業のシステムに関われるため、幅広い経験や知識を身につけられる働き方です。 配属後も当社の担当者がフォローしますので、困ったことやキャリアについて相談できます。

＜医療事務経験者歓迎＞経験を活かして次のステップへ！土日祝休み／残業なし／年休124日以上／業績賞与年2回／資格取得支援

仕事内容: 「もっとスムーズに入力できたらいいのに」 現場でそんな風に感じたことはありませんか？実はその気づきこそが、ITサポートの現場で活きる大切なスキルなんです。 これまでの知識を活かしながら、今度はシステムをサポートする側に回ってみませんか。医療業界に関わり続けながら、土日祝休みのデスクワークという新しい働き方が叶います。ITの知識は入社後にイチから学べるので安心してくださいね。あなたの経験に合わせてピッタリのポジションをご案内します。 【仕事内容】 医療機関・介護施設で使用される各種ITシステムに関する導入サポートおよび事務業務をお任せします。 ＜業務例＞ ※配属先・経験により、以下いずれかを担当いただきます。 ・医事会計システム（レセコン）・電子カルテのサポート事務 ・介護施設向け記録システム（例：介護DXソフト等）のサポート業務 ・システム導入・切替時の操作説明、インストラクター業務 ・医療／介護システムに関する問い合わせ対応 ・Excel・Wordを使用したデータ入力、資料作成などの事務業務 【パソコンスキルは入社後でOK】 入社時点でのITスキルは一切問いません。充実した研修をご用意しているため、パソコン操作は入社後に少しずつ覚えれば大丈夫です。現場の専門用語が分かる方であれば、システムに関する知識はスムーズに身につくはず。国家資格であるITパスポートの取得も会社が全面的にサポートします。 【理想のワークライフバランス】 完全週休2日制で残業もほとんどなし！友人や家族と予定を合わせやすく、プライベートの時間をしっかり確保できます。ネイルやピアスも常識の範囲内で自由に楽しめる環境なので、自分らしくおしゃれも楽しめますよ。 【職場環境について】 20代や30代の若手社員を中心に、異業種から転職したメンバーが多数活躍中。風通しが良く意見を言いやすいフラットな社風です。入社後は正社員として採用され、取引先企業に常駐しながら幅広いスキルを磨けます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 社員インタビュー掲載中！ ▼先輩たちの生の声はこちらから♪ ＼公式HP／ https://ict.tryt-group.co.jp/ ／／／／／／／／／／／／／／／／

20〜30代の未経験でも活躍できる環境です！簡単な業務からキャリアアップ狙っていけます！

仕事内容: ◎募集背景 当社は、「決済にかかわるあらゆる課題を解決する」ことをミッションに、国内大手ECサイト約45000サイトが導入する決済SaaS「ASUKA」を開発するベンチャー企業です。 近年、オンラインでのクレジットカード不正利用が急増し、年間500億円を超える中、当社はEC事業者を中心に不正被害を防止するセキュリティサービスを提供してきました。 今後は、不正対策にとどまらず、ASUKAをECの売上最大化を支援するマーケティングツールとして位置づけ事業を拡大、更には、Fintech、決済などの領域で市場を牽引していくような新たなビジネスの創造を目指しています。 ◎仕事内容のご案内 カスタマーサクセス担当として、クレジット不正検知システム「ASUKA」、ワンコインの集客代行サービス「WANCO」等の導入支援および導入後のサポートをご担当していただきます。 利用加盟店とコミュニケーションを図りながら、不正利用者や真正利用者の動向を分析し、不正利用の削減策を提案することで不正を減らし、お客様の利益に貢献することがミッションです。 ◇具体的には… 業務内容（5項目） [1] 担当顧客の不正利用に関するデータの調査・分析 [2] 顧客向けにレポート作成し定例ミーティングで報告、セキュリティ強化のご提案やセキュリティに関する経営・業務支援（オンラインがメイン／月1回程度訪問あり） [3] 既存顧客向けアップセル、クロスセルの営業提案 [4] 各種カスタマーサクセス業務の標準化や効率化の推進 [5] 既存顧客向け各種施策の立案、企画、資料作成、実施 ※既存顧客を20～30社ご担当していただきます。 ※変更の範囲：会社の定める業務 入社後はこれまでの経験や強みを活かしながら、業務の幅を広げていけるポジションです。主体的な挑戦がそのまま成長とキャリアアップにつながります。 20代・30代のメンバーも活躍しており、顧客対応だけでなく運用改善や提案、仕組みづくりまで踏み込んで関われる環境です。目の前のお客様に向き合いながら、事業成長に直結する経験を積むことができます。

未経験歓迎・学歴不問／お問い合わせ対応メインのお部屋探しサポート【カスタマーサポート】月給28万円～/c

仕事内容 どんな仕事? ☆不動産仲介のカスタマーサポート☆ ■ こんな仕事です 不動産仲介店舗に代わって集客を完結させるサービスで、お部屋探し中のお客様への提案・内見案内を担当するお仕事です！ ■ 具体的な業務内容 ・お部屋探し中のお客様への提案 ・内見の案内 ・来店率向上のためのオペレーション運用 ・段階的なステップアップ オススメPOINT ★経験や年齢に左右されることはなくキャリア形成が可能★ ー 最速で縦にも横にもキャリアを広げられる環境 ー ・入社1年目でマネージャーに昇格した実例あり。適性と希望総合的に検討し、キャリアアップやジョブチェンジも可能な柔軟な体制となっています。 また、昇格や昇給のチャンスは年2回あり可能性は無限大です！ ・平均年齢が27歳と若手活躍中！20代のうちから管理職を目指せます。 ・「目標に対する成果＋プロセス」で評価される公平な人事評価制度あり！！ ・「IT×不動産」領域に未経験でも従事可能で価値の高い人材になれる。 →業界初の取り組みとしてまだ誰も取り組んでいない分野にチャレンジしているからこそ、導入いただくための引き出しが増えて様々なスキルを身に付けることも可能。 ー 研修制度が手厚く用意されているから安心 ー ・入社後はマンツーマンでの研修を通じて、不動産の基礎知識やITツールの操作方法、お客様とのコミュニケーションスキルなどをしっかりと身につけていただけます。常に先輩社員に相談できる、サポート体制も整っているからこそ早期に独り立ちできる実績が多数ございます！！ だからこそ未経験の方でも成果を出されている方多数いらっしゃいます！ ・また、サービスをより良くしていくために、メンバー全員で話し合いながら意思決定をする文化があります 改善点や課題があれば、いつでも気軽に発信できる環境です スミカによる成約率はなんと25％！競合他社や不動産賃貸店舗の平均（10％）と比べると高水準！ ー 業界課題の先駆者として貢献できる ー ・単なる顧客対応代行にとどまることもなく、不動産業界の長年の課題でもある「IT化・業務効率化」を推進する業界初の先駆者として業界全体に貢献するやりがいのある仕事です。様々な課題にアプローチするためにも新規事業に携わる機会もありますし、今後は不動産業界以外の課題にも向き合いながら更なる貢献を体験できる仕事です。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP -169088

未経験からIT業界へ✨安心の研修で市場価値の高い人材に

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、一般事務 ✨92％が未経験！安心の3ヶ月研修 ✅土日祝お休み！年間休日120日以上 ✨転勤なし！希望のエリアで長く働ける ✅入社3年目で年収430万円のモデル有 【何をやっている会社か】 株式会社ZAサポートは、「未経験の方を採用するなら、育て切る責任は会社が持つべき」という強い信念を持った会社です。 「IT業界に興味はあるけれど、専門知識がないから不安…」そんな方も大歓迎！ 今回募集するのは、ITの基礎から学んでスタートできる「IT事務・サポート」のポジションです。 最初は簡単なPC設定やデータの整理など、未経験からでも始めやすい業務からスタート。 いきなり高度な開発や専門業務を任せることは絶対にありませんので、安心してITキャリアの第一歩を踏み出せます！ ＜具体的な仕事内容＞ ◇PC・周辺機器の設定サポート＆アカウント管理 新しく使うパソコンやスマートフォン、Wi-Fiなどの初期設定や、社内システムを使うためのアカウント作成・権限設定などを行います。マニュアルに沿って進めれば大丈夫です！ ◇社内システムやツールの問い合わせ対応（ヘルプデスク） 「システムの使い方がわからない」「パスワードを忘れてしまった」といった、社内メンバーやお客様からの問い合わせに、メールやチャット、電話で優しく対応します。 ◇データ整理・資料＆マニュアル作成・テスト補助 Excelやスプレッドシートを使ったデータ整理や、システムの操作マニュアル・資料の作成。また、新しいシステムが正しく動くかのテスト（動作確認）のサポートなど、エンジニアのサポート業務全般を行います。 ＜1日のスケジュール例＞ 09:00 出社 メールや当日のスケジュール、サポート依頼（問い合わせ）が入っていないかを確認。 ▽ 09:30 アカウント作成＆設定作業 新入社員用や、新しいシステムを使うためのアカウント作成・権限設定をマニュアルに沿って行います。 ▽ 11:00 PCやスマホの設定サポート 新しく導入するPCやモバイル端末のセットアップ（初期設定）や、周辺機器の動作確認を行います。 ▽ 12:00 お昼休憩 ▽ 13:00 問い合わせ対応（ヘルプデスク） 「ログインできない」「ツールの使い方がわからない」といった社内からの問い合わせに、チャットやメール、電話で回答。 ▽ 14:00 データ整理・テスト補助 Excelやスプレッドシートを使って、システム利用データの整理や、開発中のシステムの動作確認（テスト補助）をコツコツ行います。 ▽ 15:30 マニュアル・資料作成 誰でもシステムが使えるよう、分かりやすい手順書（マニュアル）の作成や、会議資料のアップデートを行います。 ▽ 17:30 翌日の準備・振り返り 今日対応した内容を記録し、明日やることを整理します。 ▽ 18:00 退社 残業は少なめ！今日もお疲れさまでした。 ＜キャリアプラン＞ 🌸入社1～3ヶ月 ITの基礎と仕事の進め方を固める期間です。PCの設定方法や、業務ツールの使い方を1から学びます。まずは簡単なアカウント登録や、決まったデータの整理など、できることから少しずつ慣れていきましょう。 ▽ ✅入社1年後 実務を通してITの知識が身につき、PC設定や日常的な問い合わせ対応、簡単なマニュアル作成などが一人でこなせるようになります。 ▽ ✨入社3～5年後 ITの知識と事務スキルをさらに高め、チームをまとめるリーダーや、より専門的なITエンジニア、ヘルプデスクのスペシャリストなど、あなたの希望や適性に応じた多彩なキャリアパスが目指せます！ ＜よくある質問＞ Q．ITの知識がまったくありませんが、本当に大丈夫ですか？ A．はい、100%大丈夫です！社員の92%が未経験スタート。入社後3ヶ月間の丁寧な研修で、PCの設定方法からITの専門用語まで優しく教えるので、置いてけぼりにはしません！ Q．プログラミングなどの難しい仕事もやりますか？ A．いいえ、いきなり高度な開発や専門知識が必要な業務をお任せすることはありません。まずは「PCの設定」「マニュアル作成」「簡単なサポート」など、身近で始めやすい業務からスタートします。 Q．転勤はありますか？ A．原則として、本人の希望を無視した転勤はありません。通勤圏や希望エリアをしっかり確認した上で配属先を決定します。 Q．残業はどのくらいありますか？ A．会社全体で残業が最小限になるよう取り組んでおり、定時退社が基本です。ワークライフバランスを大切に働けます。